Меню Закрыть

Дизайн для: Книга: «Дизайн. Книга для недизайнеров. Принципы оформления и типографики для начинающих» — Робин Уильямс. Купить книгу, читать рецензии | The Non-Designer’s Design Book. Design and Typographic Principles for the Visual Novice | ISBN 978-5-4461-1127-5

Содержание

Как разработать дизайн для выставки

 Инструкция, как управлять творческим процессом, оптимизировать сроки и расходы.

1 шаг — поставить задачу на дизайн-макет

Сперва вы самостоятельно определяете критерии результата, затем доносите до исполнителя (дизайнера или агентства):
  • Цель в формате “мы хотим чтобы (кто), думали что мы хорошо делаем (что) и покупали у нас товары и услуги по ценам (каким)”.
  • Анализ дизайна прошлогодней выставки и беспристрастное сравнение с конкурентами (список что объективно было лучше или хуже конкурентов, что сработало, а что — нет).
  • Выводы и рекомендации к разработке нового дизайна.

Да, всего три пункта 🙂 Больше и не нужно. Вот почему — никакой дизайнер не знает ваш бизнес также хорошо, как вы. Чем четче и лаконичнее будут ваши пожелания, тем точнее вы сможете прогнозировать результат. Область знаний дизайнера — эстетичное исполнение и создание нужного впечатления с помощью визуала. Не более. Если предоставить ему много не релевантной информации, то он начнет или путаться, или принимать решения самостоятельно. Итогом будет непредсказуемый результат и неоправданные ожидания.

И ещё: 

  • Не просите сразу 3 варианта на выбор. Дизайн — это конечно не математика, но если задача правильно поставлена, то у неё есть только одно верное решение. К тому же — зачем тратить время и ресурсы на создание трех вариантов, два из которых точно пойдут в мусорную корзину? Вместо этого попросите разработать 1 эскиз дизайна строго по заданию и доработайте его. Если во время работы исполнитель сам предложит ещё эскизы — хорошо. Это уже будет его инициатива. Вы же не будете оплачивать за нереализованную работу. 
  • Получив первый вариант дизайна, вы можете понять, что результат не совпадает с ожиданиями. Две причины: либо исполнитель сделал не по заданию, либо задача поставлена неверно. Тут вам очень поможет предыдущий совет. У вас останутся ещё запасные “выстрелы”. Такое случается. В дизайне есть элемент исследования. Нужно пробовать и оценивать результаты. В таком случае стоит набраться терпения, проанализировать ситуацию и либо объяснить исполнителю, почему дизайн не соответствует заданию и попросить доработать, либо изменить само задание. 
  • Заранее определите бюджет. Можно рассчитать в пропорции от годового оборота — от 1 до 3% (и дизайн, и изготовление). 
  • Согласуйте поэтапный план работы с датами. Можете даже установить санкции за просрочку каждого этапа. Добросовестный исполнитель, который собирается сдавать работу в срок не будет против. Это будет особенно актуально, если один подрядчик делаем дизайн-макет, а другой изготавливает. 
  • С вашей стороны принимать работу должен тот же человек, что и ставит задачу. Нет ничего хуже для проекта чем, когда складывается ситуация: “Директор сказал, что ему не нравится, я не знаю почему. Доработайте как-нибудь”. 
  • Не заполняйте брифы. Всегда полезнее поговорить. Исполнитель должен погрузиться в детали задачи и в ваш бизнес в целом. С помощью текста это очень сложно сделать. Профессиональные агентства сперва беседуют с клиентами, а затем сами пишут задания на разработку, так как им же с ним работать. Если задание хорошее, то в уже нем появятся предварительные идеи (схематичные, конечно). Таким образом очень удобно согласовывать идею для разработки.

2 шаг — проверить качество дизайна

На что нужно обратить внимание при согласовании дизайна:

Однозначность и лаконичность. Понять вас должно быть легко. Буквально за 3-5 секунд должно быть ясно, что вы продаете. Особенно это актуально для таких выставок, как ПРОДЭКСПО, где трафик между стендами очень оживленный, все буквально “бегут”. Забудьте про пресловутое привлечение внимания, вас не должны замечать все подряд, достаточно, чтобы вас видели те, кому действительно интересно, и кто может стать потенциальным партнером.

Особенности рынка  — необходимо отличаться от конкурентов и одновременно гармонично вливаться в бизнес-среду (понимать какой креатив приветствуется, а какой — нет в вашей сфере). Попробуйте перед согласованием дизайна опросить клиентов и узнать их мнение.

Современные тренды дизайна  — дизайн в 2018 году должен быть сделан по трендам этого года.  Подробнее тут.

Цены и call to action. Послужит фильтром и позволит консультировать наиболее заинтересованных клиентов. Простой вариант — призывы “закажи по цене от 000 руб” или “оформить доставку пробника бесплатно”. Может показаться, что это банально, но они работают и подогревают интерес. Можно пойти дальше, сделав зону автономной продажи (оформленное предложение на стенде: услуга\товар, срок и цена). Получится упакованное предложение, которое способно продать само себя без представителя на стенде. Особенно хорошо это иметь, когда у вас недостаточно менеджеров на стенде в сравнении с потоком посетителей или они присутствуют на стенде не все время.

Демонстрация товара.  Расположите на видном месте, обеспечьте быстрый доступ.

Фишки и вирусный маркетинг.  Как говорит бизнесмен и автор книг Дэйл Кеннеди: “Быть скучным в бизнесе — страшный грех”. В идеале, у вас должны быть эмоциональные и забавные, но уместные и деловые “изюминки”. Например, зона или рамка для фотографий, видеоряд на мониторе или проекторе, станция зарядки девайсов, вода, заметный издалека флаг, форма одежды сотрудника, освещение и подсветка стенда. Стикеры и смайлики, в конце концов 🙂 Всё с вашим дизайном, разумеется. Такие вещи отлично распространяется сами по себе — посетители выставки фотографируют и выкладывают в социальные сети.

Зонирование. 
Открытая угловая конструкция с низкими перегородками идеально подойдет:

  • зона ресепшн для приветствия
  • зона переговоров для бесед (без закутков и тесных пространств)

Раздатка

 (дается только зашедшим в зону переговоров): 

  • пробник продукции или сертификат на тестовую услугу. Особенно актуально, если это новинка. Заметно повышает шанс на контакт с клиентом после выставки.
  • смета или прайс-лист. В лучших традициях: односторонний лист А4, обязательно с контактами, хорошая идея — представить 3 пакетных предложения с сравнением услуг\товаров, сроков и цены (согласно исследованиям именно такое количество оптимально, чаще всего выбирают самое дорогое, реже самое дешевое и практически никогда срединный вариант).
  • имиджевый носитель. Причем только один, например, буклет. Имеет смысл делать если у вас есть кристаллизованные конкурентные преимущества и вы знаете, как их “вкусно” подать. Если же вы не готовы их сформировать, ограничьтесь первыми двумя пунктами. Вы немного потеряете, так как сам товар или услуга первичны. Особенно для формата участия в выставке.

В целом, очень важно дать как можно меньше рекламных носителей и только с полезной информацией в самой краткой форме. Представьте себя на месте посетителя — шумно, много людей, масса отвлекающих факторов, весь день на ногах с пакетом “макулатуры”. Поэтому визитки, листовки и другая полиграфия не является обязательной.


3 шаг — изготовить разработанный дизайн

По типам стендов:

Стенд-застройка

. Выигрышно смотрится:

  • сочетание текстур и материалов: глянцевый и матовый, металл и дерево (натуральные, не напечатанные)
  • подсветка
  • искусственные или натуральные растения
  • мониторы с видео и зоны интерактива

Стенд стандартный (белые стены-панели) . Идеально подойдут плакаты из баннерной ткани с крючками для крепления или оклейка панелей самоклеющейся пленкой с печатью. Делайте печать эко-сольвентными красками. У них нет резкого неприятного запаха. Это очень важно особенно для пищевого бизнеса.

Стенд открытый (без стенок). Помимо стандартных ролл-апов можно рассмотреть альтернативный вариант  картонных конструкций  (с каркасом или без). Они легкие в сборке, легковесные, удобно перемещать.

Не экономьте на бумаге и качестве печати. Лучше сделайте меньше тираж и раздавайте выборочно. Так вы точечно, но качественно воздействуете на аудиторию. В идеале применять постпечатную обработку — частичный лак (нанесение матового или глянцевой пленки на часть картинки), вырубка по контуру, конгрев (объемные детали).


Резюме

  1. Начните готовиться заранее — не менее чем за 2-3 месяца до начала выставки, если выставка для вас редкая активность.
  2. Детально проработайте задачу, распределить зоны ответственности между заказчиком и исполнителем, согласуйте сроки поэтапно. Не пожалейте на это даже неделю или две. В процессе разработки сэкономите гораздо больше времени.
  3. Справедливо оценивайте полученный дизайн на предмет соответствия заданию и критериям качества (выше). Если категорически не устраивает, возможно стоит пересмотреть само задание. При изготовлении сосредоточьтесь прежде всего на качестве.

Да пребудет с вами сила дизайна 🙂 

Если вы уже разработали дизайн, хотите получить его оценку и рекомендации или есть вопросы о предстоящей разработке — напишите нам на почту  [email protected]  . Мы с радостью проконсультируем!

Специально для retail.ru*

*Оригинал материала  https://www.retail.ru/articles/152296/ .

Оцените статью:

Спасибо, ваш голос успешно добавлен!

Измените свой дизайн для глобальной аудитории: исследование кросс-культурного UX-дизайн

Межкультурная адаптация дизайна варьируется от перевода до локализации. Изучение общих и контекстуальных культурных различий поможет вам решить, какие изменения дизайна вам следует внести.

Когда бренды и организации стремятся к росту за счет выхода на глобальный рынок, они могут обнаружить, что их цифровые продукты не так популярны, как на внутреннем рынке.

Помимо маркетинговых факторов, одной из частых причин является то, что их сайты и приложения изначально разрабатываются и тестируются с учетом местного демографического профиля. То, что отлично подходит для домашней группы, может не иметь никакого смысла для людей из другой культурной среды. Вот почему дизайнеры должны модифицировать продукты для глобальной аудитории и тестировать их с этой целевой аудиторией, чтобы подтвердить изменения.

Два типа адаптации

Существует два подхода к адаптации цифровых продуктов с кросс-культурной аудиторией, говорящей на разных языках:

  1. Перевод, когда язык интерфейса меняется в зависимости от целевой аудитории. Внешний вид продукта остается прежним; единственная разница – это язык.
  2. Локализация, когда дизайну цифрового продукта придается культурное соответствие целевой аудитории. Этот тип изменений часто бывает более серьезным: визуальное представление и контент-стратегия могут быть совершенно разными.

Эти типы адаптации – это два конца спектра возможных подходов к культурным различиям: продукт может попадать в любую точку этого спектра.

Например, новозеландский модный бренд Shekou Woman предложил на своем сайте различные языковые варианты. Для каждого языка визуальный дизайн и контент остались прежними: изменился только язык. Shekou – это пример подхода, основанного только на переводе, для работы с разнообразной аудиторией.

Shekouwoman.com. Этот сайт позволяет пользователям выбирать из нескольких языков, при этом интерфейс остается неизменным. Английская версия (вверху) почти идентична китайской версии (внизу)

Напротив, сайт австралийской фармакологической компании Pharmacy Online демонстрировал своим китайским и англоязычным посетителям разные дизайны. Навигация, информационная архитектура, визуальный дизайн и продвигаемые продукты были разными.

Pharmacyonline.com.au. Английская версия (вверху) и китайская версия (внизу) имели разную информационную архитектуру, визуальный дизайн и представление контента. Этот сайт полностью локализован. Например, китайская версия адаптировала главное изображение под Китайский Новый Год (Года Быка), который был главным событием в Китае, когда был сделан этот скриншот

Многие другие цифровые продукты занимают промежуточное положение между локализацией и переводом, в определенной степени адаптируя их содержание и визуальное представление.

Например, китайская и американская версии сайта H&M имели похожий внешний вид: в них использовалась одинаковая информационная архитектура и визуальный дизайн. Однако в китайской версии на всех баннерах подчеркивалась распродажа по лунному Новому году и использовались азиатские модели; в версии для США использовалась специальная коллекция с местными моделями.

На веб-сайте H&M использовались как перевод, так и локализация. Версии для США (слева) и Китая (справа) выглядели одинаково, но модели и акции были локализованы. Американский дизайн продвигал новую специальную коллекцию, в то время как китайский сделал акцент на китайских новогодних распродажах

В идеале у вас должна быть версия для каждой страны или региона, для которых вы предоставляете услуги; такой подход довольно типичен для крупных глобальных компаний. Для каждой версии уровень локализации зависит от того, чем люди с соответствующей культурой отличаются от домашних пользователей.

Тем не менее, иногда нецелесообразно иметь дизайн для каждой культуры, особенно, если у вас малый бизнес. В этом случае продукты или услуги в основном полагаются на перевод и просто предлагают несколько языковых вариантов.

Когда вы изменяете дизайн для глобальной аудитории, не существует универсального решения. Ниже мы обсудим ряд ключевых факторов, которые следует учитывать, чтобы решить, какое место в этом спектре занимает ваш продукт.

Факторы, влияющие на кросс-культурный дизайн

Если у вас цифровой продукт, ориентированный на международную аудиторию, вы должны решить, в какой степени адаптировать его для пользователей из разных культур.

Вот некоторые факторы, которые следует учитывать:

  • Уровень неоднородности вашей целевой аудитории
  • Общие культурные различия между вашей целевой аудиторией и домашними пользователями
  • Насколько культурные факторы влияют на поведение пользователей и задачи, поддерживаемые вашим продуктом.
  • Имидж бренда, который вы хотите создать
  • Потенциальная стоимость вашего целевого рынка

Уровень неоднородности ваших целевых аудиторий

Во-первых, определите культурные сегменты, которые отличаются и их процентное соотношение, особенно когда ваши пользователи разбросаны по всему миру.

Если у вас, как и у H&M, уже есть культурно-ориентированные версии своих продуктов, вы получаете фору. Однако, если до сих пор вы полагались только на переводы, пора оценить, насколько культурно разнообразны группы вашей аудитории. Даже люди, говорящие на одном языке, могут быть неоднородными в культурном отношении. Пользователи из Франции и канадской провинции Квебек, могут использовать французскую версию вашего сайта, но они принадлежат к разным культурным группам, и их модели поведения могут отличаться.

Apple.com: французские версии сайта для Франции (слева) и Канады (справа) использовали один и тот же язык, но их содержание и рекламные акции были совершенно разными. (По сравнению с версией для Франции версия для Канады была культурно ближе к англоязычной версии для Канады).

В пределах каждого из языков, на которых говорит ваша аудитория, определите: (1) существуют ли какие-либо культурно отличающиеся подгруппы; (2) насколько велики эти подгруппы.

Если ни одна из этих подгрупп не охватывает значительную часть вашей общей аудитории, то полагайтесь в основном на перевод, чтобы иметь дело с пользователями, говорящими на этом языке. Если одна подгруппа составляет большую часть вашей общей аудитории, подумайте о создании локализованного, культурно-ориентированного сайта для этой подгруппы.

(Для относительно небольших подгрупп, говорящих на одном языке с доминирующей группой ваших пользователей, но из другой культурной среды, по возможности предложите переведенную, нейтральную в культурном отношении «международную» версию. Если это невозможно, четко укажите культурно специфический контент, например, рекламные акции только для посетителей из определенных областей. Это может предотвратить недопонимание).

Например, южнокорейский бренд косметики и модной одежды Stylenanda, предлагал международную доставку, позволяя покупателям со всего мира размещать заказы на своем веб-сайте. Однако он предоставил только 5 языков: корейский, английский, упрощенный китайский, традиционный китайский и японский. Покупатели из Европы, Африки и Северной Америки должны были использовать английскую версию. Английский сайт Stylenanda не был адаптирован для какой-либо из этих аудиторий, потому что было бы слишком дорого и сложно разработать несколько версий с учетом культурных особенностей для всех англоговорящих пользователей по всему миру, особенно, если большая часть доходов компании поступает от покупателей из Азии.

Напротив, его версия на упрощенном китайском предлагала специальную функцию онлайн-чата, которая не была доступна ни в одной другой версии. Для этого использовалась популярная китайская служба обмена мгновенными сообщениями QQ. Эта особенность связана с относительной однородностью покупателей, использующих версию на упрощенном китайском языке.

Stylenanda.com. Английская версия (в центре) была переводом корейской версии (вверху) без дополнительной локализации из-за высокой разнородности англоговорящих покупателей. Версия на упрощенном китайском (внизу) предлагала особую культурную функцию онлайн-чата на основе популярной в Китае службы обмена мгновенными сообщениями

Общие культурные различия

После того, как вы определите культурно-однородную группу пользователей из вашей целевой аудитории и рассмотрите возможность изменения своих дизайнов под нее, вам необходимо проанализировать, насколько она отличается от ваших домашних пользователей и других культур, на которые вы нацелены.

Есть много возможных подходов к этому анализу. Один основан на теории культурных измерений Хофстеде, которая определяет 6 измерений, по которым различные национальные и культурные группы различаются больше всего:

  • Дистанция власти: степень, в которой менее влиятельные члены институтов и организаций в стране ожидают и принимают неравномерное распределение власти.
  • Индивидуализм или коллективизм: придают ли люди больший вес интересам отдельного человека (индивидуалисты) или интересам группы (коллективисты).

  • Мужественность или женственность: независимо от того, связаны ли сильные, очень разные эмоциональные стереотипы с традиционными полами (мужские общества) или эмоции могут пересекаться между полами (женские общества).

  • Избегание неопределенности: степень, в которой представители культуры чувствуют угрозу в неопределенных или неизвестных ситуациях.

  • Долгосрочная или краткосрочная ориентация: поощряет ли общество такие добродетели, как настойчивость или бережливость, ориентированные на будущие вознаграждения (долгосрочная ориентация) или добродетели, связанные с прошлым и настоящим.

  • Потакание желаниям против сдержанности: отношение к наслаждению жизнью и развлечениям, варьирующееся от свободного удовлетворения человеческих желаний (потакание) до соблюдения строгих социальных норм (сдержанность).

Вы можете использовать инструмент сравнения, такой как инструмент Hofstede Insights, чтобы выяснить, чем отличаются две страны. Например, мы можем узнать, что Австралия и США относительно схожи по всем шести параметрам, в то время, как Япония и США имеют разные оценки индивидуализма, избегания неопределенности и долгосрочной ориентации.

Согласно Hofstede Insights, культурные различия между Австралией и США (вверху) должны быть меньше, чем между Японией и США (внизу)

Другой возможный способ выявления культурных различий – теория высококонтекстных и низкоконтекстных культур, предложенная антропологом Эдвардом Т. Холлом. Холл считает, что люди из культур с высоким контекстом предпочитают личное общение и во время общения ищут как менее прямые вербальные, так и более тонкие невербальные сигналы. Высокая плотность информации для различных медиа-форматов предпочтительна для культур с высоким контекстом, таких как китайская и японская. Напротив, люди из культур с низким уровнем контекста (таких как США и Скандинавские страны) полагаются во время общения на прямые, явные вербальные сигналы.

Независимо от того, какие средства вы используете, чтобы узнать о культуре, для которой создаете дизайн, заметные культурные различия указывают на необходимость локализации дизайна. Однако недостаточно просто смотреть на общие культурные различия; очень важно узнать, как культурные различия могут повлиять на использование целевой аудиторией ваших предложений.

Культурные различия в использовании продуктов

Хотя культурные различия действительно существуют, не все они влияют на то, как люди взаимодействуют с цифровыми продуктами.

Ниже перечислен ряд факторов, которые следует учитывать:

  • Частота. Как часто ваша целевая аудитория использует ваш продукт? Чем ниже частота использования, тем менее локализованным должен быть продукт. Однако если ваш продукт полностью нарушает местную ментальную модель и люди используют его редко, высока вероятность того, что они будут повторять одну и ту же ошибку снова и снова, в тех немногих случаях, когда они его используют.
  • Контекст. Где и как ваши целевые пользователи используют ваш продукт? Например, используют ли они ваш сайт исключительно на компьютере или им нужно проверять его на ходу, а также на мобильном устройстве? Чем сложнее контекст, в котором люди используют ваши продукты или сервисы, тем более локализованным должен быть дизайн.
  • Межличностное сотрудничество. Проведите анализ задачии узнайте, как пользователи достигают своих основных целей. Включает ли задача сотрудничество и общение между несколькими пользователями? В этом случае локализованный дизайн с большей вероятностью будет полезен, поскольку культурные различия могут влиять на организационные структуры и иерархии. Например, образовательная игра, предназначенная для облегчения обучения, может нуждаться в большем количестве локализованных компонентов, чем мобильная игра для одного человека.
  • Чем местные конкуренты отличаются от вас. Проведите анализ конкурентов или посмотрите, как ваша целевая аудитория использует продукты, похожие на ваш. Проанализируйте различия между вашим продуктом и продуктами конкурентов и посмотрите, имеют ли они культурные особенности, чтобы выявить культурныементальные модели для общих паттернов взаимодействия. Например, во время нашего исследования сайтов электронной коммерции мы заметили, что люди в Индии и Китае предпочитают одноразовые пароли, когда их просят оформить заказ. Регистрация по электронной почте не приветствовалась. В Китае также был очень популярен вход через сторонние платформы, такие как AliPay и WeChat. Когда участник из Китая увидел, что британо-португальский сайт электронной коммерции Farfetch поддерживает регистрацию через WeChat, он был очень удивлен. «Это замечательно и удобно. У меня есть номер мобильного телефона и личная информация в WeChat. Если я использую его для входа в систему, там будет так много информации, которую мне не нужно вводить вручную».

Китайская версия британо-португальского модного ритейлера Farfetch.com позволяла пользователям входить в систему с помощью WeChat (зеленая кнопка на скриншоте), что произвело впечатление на участника юзабилити-тестирования

В целом, чем больше ваши продукты или услуги используются в повседневной жизни, тем более локализованным должен быть ваш дизайн. Таким образом, решение о том, насколько локализованным должен быть ваш дизайн или какие компоненты нуждаются в локализации, требует понимания полной картины того, как люди из разных культур используют ваш продукт в своей повседневной жизни.

Брендинг

На решение о том, насколько следует локализировать ваш продукт, также повлияет ваш брендинг. Дизайн может вызывать эмоциональный отклик. Эти эмоциональные реакции помогают людям оценить ваш продукт и сформировать впечатление о вашем бренде. Иногда неплохо сделать свой продукт немного экзотическим – это может способствовать укреплению имиджа вашего бренда, если люди узнают, что вы иностранец.

Например, когда китайский участник просматривал китайскую версию сайта Bose во время нашего исследования, он описал его как «высококлассный веб-сайт, подобный тем иностранным брендам, которые продают роскошные товары». Он не хотел делать покупки на этом веб-сайте, потому что плотность информации была очень низкой по сравнению с другими китайскими розничными продавцами, такими как Taobao и JD.

Однако на сайте не было вариантов покупки; он перенаправлял людей только в авторизованные сторонние магазины, такие как официальный магазин Bose на JD.com. Если цель китайского сайта Bose заключалась в создании имиджа роскошного бренда, а не в продаже товаров, это сработало для этого участника: после своего опыта он считал Bose люксовым брендом.

Страница с подробным описанием продукта на китайской версии Bose.com (слева) по сравнению с официальным магазином Bose на JD.com (справа): первая имела гораздо меньшую плотность информации и создавала роскошный имидж бренда. Второй сайт, с более высокой плотностью информации, был более знаком китайским онлайн-покупателям, и они с большей вероятностью совершали там покупки

С другой стороны, локализованные компоненты могут заставить людей доверять вашим продуктам или услугам, поскольку это показывает, что вы потратили время на их изучение.

Например, другая участница тестирования прокомментировала QR-код, размещенный на австралийском сайте сети аптек Amcal +. «Я могу следить за ними в WeChat и быстрее узнавать о скидках и акциях. Это повышает доверие к этому сайту».

Amcal.com.au. Локализованный компонент, QR-код официального аккаунта компании в WeChat, заставлял участников тестирования доверять сайту

Потенциальная стоимость целевого рынка

Последний, но наиболее важный фактор, который вам нужно учитывать – это потенциальная стоимость целевого рынка. Локализация вашего дизайна стоит гораздо больше, чем простой перевод. Это требует общения между исследователями, дизайнерами, авторами контента, разработчиками и даже маркетинговыми командами.

Расчет рентабельности инвестиций в локализацию имеет решающее значение перед принятием решения о локализации продукта вместо того, чтобы просто нанять переводчика и перевести весь контент. Кроме того, очень важно расставить приоритеты для локализованных компонентов, которые вы хотите добавить. Дорожная карта UX может помочь вам расставить приоритеты, спланировать и координировать исследования, дизайн и усилия по разработке.

Проверьте свою целевую аудиторию

Даже если вы многое узнали о культуре, для которой хотите создавать дизайн, вам все равно нужно помнить, что вы не пользователь!

В начале разработки кросс-культурного продукта проведите полевые исследования с вашими целевыми пользователями, например, контекстные запросы,. Эти исследования могут определить роль ваших товаров или услуг в повседневной жизни людей. Наблюдение за окружающей средой и контекстом использования вашей продукции и ее местных конкурентов может выявить культурные различия и потенциальные направления локализации.

Когда ваши продукты (или прототипы) готовы, проведение юзабилити-тестирования с международной аудиторией также может быть очень полезным. В сочетании с интервью, международное юзабилити-тестирование может выявить фундаментальные проблемы юзабилити, культурные практики, ожидания и ментальные модели.

В общем, не имеет значения, насколько локализован дизайн, если его сложно использовать. Как сказал участник из Китая, который часто совершал покупки на международных сайтах: «Визуальный стиль не имеет большого значения. Простота использования – ключ к успеху. Если у меня плохой опыт покупок, неважно, красиво это выглядит или нет«.

Советы по кросс-культурному UX дизайну

Организации, которые только начинают выходить на глобальный рынок, могут захотеть усилить международное влияние, но им может не хватить ресурсов для создания конкретных версий для каждого региона, в котором они работают. В этом случае вам, возможно, придется начать с минимальных международных версий. Попробуйте следующие приемы:

  • Предоставьте версии на конкретном языке, которые охватят как можно больше вашей международной аудитории. Вначале полагайтесь в основном на перевод, а не на локализацию.
  • Избегайте культурно-специфических элементов, чтобы избежать путаницы и разочарования. Следуйте универсальным соглашениям UX. Например, используйте изображения чтобы помочь покупателям ориентироваться на сайтах электронной коммерции.
  • Проанализируйте наиболее ценный рынок и сначала подумайте о дизайне, локализованном для этого сегмента.

При проектировании для значительной целевой аудитории с культурным прошлым, отличным от вашего, выполните следующие действия:

  • Разберитесь в общих культурных различиях. Определите наиболее подходящие для ваших продуктов. Основываясь на этих общих различиях, запишите вопросы и предположения для изучения в последующих исследованиях.
  • Определите, как культурные различия влияют на взаимодействие пользователей с вашими товарами в контексте. Используйте полевые исследования,дневниковые исследования, и анализ конкурентов, чтобы определить культурные особенности вашей целевой аудитории при использовании ваших продуктов.
  • Определите те компоненты продукта, которые больше всего выиграют от локализации, и расставьте приоритеты для них. Используйте комбинацию данных исследований, целей имиджа бренда и рентабельности инвестиций, чтобы выделить эти особенности.
  • Тестируйте рано и тестируйте часто. Проведите юзабилити-тестирование с вашей целевой аудиторией. В зависимости от размера вашего целевого рынка при необходимости создайте профессиональную локальную команду юзабилити.

Ссылки

Geert Hofstede, Gert Jan Hofstede, and Michael Minkov. 2010. Cultures and Organizations, Software of the mind (3rd. ed.). McGraw-Hill.

Edward T. Hall. 1976. Beyond culture. Anchor.


Перевод статьи nngroup.com

Дизайн для фронтенд-разработчиков, часть 1 / Хабр

Когда дизайнер передает макеты разработчику, между ними всегда есть доля недопонимания. Графический редактор дает очень много свободы, дизайнер может не знать технических ограничений, чего-то не заметить или замести проблемы под ковер.

Дело доходит до реализации интерфейса и разработчик сталкивается с этими несовершенствами.

Плохое решение — сделать как проще. Примерно как в макете, но с учетом технических ограничений. Делается быстро, выглядит кошмарно. Дизайнер ворчит, QA заводит пачку багов.

Еще одно плохое решение — сделать как в макете. Сидим до ночи, полируем пиксели, хвосты прибиваем гвоздями через position: absolute. Дизайнер счастлив, тимлид на кодревью возмущен кашей в стилях, менеджер недоволен потраченным временем.

Хорошее решение — обсудить проблемные места с дизайнером, все технически сложное упростить или убрать, львиную долю макета собрать из уже готовых элементов. Довольны все, вы великолепны.

Я собрал несколько принципов, которые помогут найти эти самые проблемные места и даже прийти к дизайнеру с готовым решением, а не с голыми руками.

Все они опираются на научные исследования и легко проверяются. Про сочетания шрифтов, цветов, стили, культурные особенности и тому подобное я ничего писать не буду. Цель статьи не обучить каждого фронта дизайну, а дать гайдлайны, которые помогут при принятии решений.

Принципы приведены без определенного порядка.



Наблюдение

Мозг склонен объединять вещи в группы, если они близко расположены, похожи или выровнены друг относительно друга.


Принцип

Группировка элементов отражает их связи и положение в иерархии страницы.

Приведу пример. Расстояния между буквами в слове меньше, чем пробелы между словами. Это позволяет распознать слово как независимую группу. То же самое происходит со строками — отступы между ними немного больше расстояния между словами. Следующий уровень — параграф, потом страница и так далее. С каждым шагом в иерархии расстояние растет.


Аккуратная группировка настроек на Маке

Отступы — самый простой, но не единственный способ показать иерархию. Например, на Хабре расстояние между параграфами больше, чем расстояние между страницей и боковым меню. Но оно лежит на цветной плашке, поэтому его место в иерархии все равно понятно. Группировка цветом и выравниванием перевешивает недостаточно большой отступ.

Принцип группировки работает и против дизайнера. Случайное выравнивание или близость может объединить два компонента, которые вообще не должны быть сгруппированы и запутать пользователя.


Настройки Firefox. Тут все очень плохо. Попробуйте, например, угадать к чему относятся три кнопки справа.


Как применять

Этот принцип помогает находить проблемы в группировке элементов, которые пропустил дизайнер.

Например, в этом меню у одноуровневых блоков разные отступы. Этот недосмотр легко заметить и исправить на этапе верстки.


Домашнее чтение




Наблюдение

Объекты, с которым человек уже знаком распознаются быстрее и точнее. Знакомый контекст тоже упрощает распознавание.


Принцип

Стандартные элементы сайта должны следовать сложившимся паттернам.

Эти паттерны довольно эластичны — вытянутый прямоугольник с коротким текстом по центру воспринимается как кнопка, даже если она без теней и объема. Если от прямоугольника есть только рамка, а текст сдвинут к левому краю, то это текстовое поле. Если справа есть треугольник — выпадающий список. Экран затемнен и в центре что-то крутится — без слов понятно, что нужно подождать.

На кнопку можно кликнуть и то, что на ней написано произойдет. Из списка можно что-то выбрать, на текстовом поле сфокусироваться. Не ломайте базовые вещи и не делайте элементы похожими на то, чем они не являются. Плохо, если кнопка внезапно оказывается ссылкой или выпадающим списком. Очень плохо, если по элементу нельзя сказать, что произойдет, если на него кликнуть. Самый ад, когда вообще не понятно, что перед нами: интерактивный элемент или нет.


Невероятный контрол из настроек Java — чекбокс с подтверждением в отдельном окне. Большая синяя кнопка, несмотря на название, означает отмену действия.


Как применять

Используйте стандартные элементы по умолчанию и кастомные только если это абсолютно необходимо. Они понятнее и легче в реализации.

Внутренняя согласованность достигается максимальным переиспользованием всего. Выносите все в библиотеку компонентов — от инпутов и кнопок до цветов, теней, отступов и анимаций.


Домашнее чтение

Влияние контекста и знакомства и с объектом на его распознавание



Наблюдение

Исследования говорят, что различия в тоне и насыщенности фона и текста слабо влияют на удобство чтения, а вот контраст по освещенности — напрямую. Кроме того, около 4% людей страдают нарушениями цветовосприятия.


Принцип

Всегда проверять контраст текста.

W3C считает нормальным контраст в 1:4.5 для текста обычного размера и 1:3 для текста размером 24px и более.

Особенно часто проблемы бывают с белым текстом на цветном фоне и серым на сером. Дизайнер может не осознавать, что сочетание проблемное, а пользователи будут напрягаться.

Хуже всего белый текст выглядит на желтом фоне, лучше всего — на синем.


Как применять

Процесс можно автоматизировать утилитой axe. Проще всего использовать расширение для браузера. CLI и интеграции с популярными системами тестирования тоже в наличии.

Для быстрой проверки контраста двух цветов подойдет сервис contrast ratio.


Главная страница Google. Контраст почти дотягивает


Домашнее чтение




  1. Обсуждайте с дизайнером места, которые считаете проблемными.
  2. Проверяйте, что расстояния между элементами соответствую их положению в иерархии.
  3. Используйте стандартные контролы стандартным образом.
  4. Автоматизируйте проверку контрастности.

Во второй части расскажу про семантику, состояния, производительность и размеры.

тезисы доклада McKinsey — Дизайн на vc.ru

Международная консалтинговая компания McKinsey провела исследование, в котором определила, как и в чем выражается ценность дизайна для бизнеса. Делимся основными идеями доклада.

{«id»:50722,»type»:»num»,»link»:»https:\/\/vc.ru\/design\/50722-cennost-dizayna-dlya-biznesa-tezisy-doklada-mckinsey»,»gtm»:»»,»prevCount»:null,»count»:4}

{«id»:50722,»type»:1,»typeStr»:»content»,»showTitle»:false,»initialState»:{«isActive»:false},»gtm»:»»}

{«id»:50722,»gtm»:null}

14 373 просмотров

Иллюстрация ADN Digital Studio

Зачем бизнесу дизайн? Он помогает выделяться на фоне конкурентов, соответствовать высоким ожиданиям потребителей, обмениваться мировым опытом.

Дизайн в широком смысле слова стирает границы между хардверной и софтверной частями и сервисами. Перед ним все равны.

Но как каждый раз создавать нечто исключительное? Стоит ли оно того?

Исследование: цифры и факты

Для ответа на эти вопросы мы пять лет изучали практику дизайна 300 различных публичных компаний. Собрали обширные финансовые данные и насчитали более 100 тысяч дизайнерских активностей. Топ-менеджеров и руководителей креативных отделов опрашивали отдельно.

Расширенный регрессивный анализ показал, что всего 12 действий могут значительно улучшить финансовые показатели. Их мы разделили на четыре большие группы, которые как раз и лежат в основе хорошего дизайна или MDI (рисунок 1).

MDI (McKinsey Design Index) — индекс, который отражает экономический эффект от дизайна. В верхнюю четверть графика попадают наиболее успешные компании с лучшими финансовыми показателями, далее — по ниспадающей.

Компании с высоким индексом MDI превзошли темпы роста конкурентов по отрасли в два раза

Выводы исследования

Вывод первый. Сильная связь между MDI и эффективностью бизнеса в целом

Компании верхней четверти, то есть у которых MDI выше среднего, за пять лет значительно быстрее увеличили свою прибыльность и совокупную акционерную доходность (TRS), чем их коллеги по цеху. Рост выручки составил 32%, а TRS — 56%.

Вывод второй. Хороший дизайн зависит от того, где функционирует компания — в офлайне, онлайне или на пересечении

А также от того, какие, физические или digital-продукты или услуги, она предоставляет.

Это справедливо для всех исследуемых сфер: и медицинских технологий, и потребительских товаров, и банковских услуг.

Вывод третий. Эксклюзивный дизайн стоит дорого

Разница в выручке и TRS между второй, третьей и четвертой четвертью была значительной.

Это говорит о том, что самая большая прибыль была у тех компаний, которые умеют выделяться из толпы.

Чем выше показатель MDI, тем выше доход

Вскрывая MDI

Хорошая новость — сегодня намного больше возможностей делать ориентированный на пользователей и аналитически обоснованный дизайн, чем когда-либо. В режиме реального времени клиенты могут давать компаниям отзывы и оценивать их, даже если они не хотят слушать.

Стартапы нового поколения или, как их еще называют, «бережливые», — яркий пример, как можно создавать лучшие решения посредством прототипирования и итерационного обучения.

{ «osnovaUnitId»: null, «url»: «https://booster.osnova.io/a/relevant?site=vc&v=2», «place»: «between_entry_blocks», «site»: «vc», «settings»: {«modes»:{«externalLink»:{«buttonLabels»:[«\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c»,»\u0427\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c»,»\u041d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c»,»\u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c»,»\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c»,»\u0421\u043a\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438″]}},»deviceList»:{«desktop»:»\u0414\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f»,»smartphone»:»\u0421\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u044b»,»tablet»:»\u041f\u043b\u0430\u043d\u0448\u0435\u0442\u044b»}} }

Огромные хранилища данных о пользователях и искусственный интеллект породили новые мощные источники информации и технологии, например, компьютерное моделирование и аналитику данных. Все это ставит пользователя во главу угла. Теперь все решения и в дизайне, и в бизнесе должны приниматься с оглядкой на него.

Но в реальности все не так радужно, как в фантазиях. Согласно исследованию, более 40% компаний во время опросов не разговаривают со своими клиентами. А более 50% признали, что у них нет объективного способа оценки и постановки целей для своих проектных команд. Без четкого понимания, как дизайн может помочь бизнесу, те, кто стоят у руля, неохотно выделяют на него средства. В этом главная проблема.

Компании верхней четверти успешны не только в дизайне, но и имеют хорошие финансовые показатели и показывают прекрасные результаты во всех четырех областях. Более того, у лидеров есть неявное понимание основных постулатов MDI.

Когда у руководителей попросили назвать слабые стороны их компаний, 98% указали на одну или несколько составляющих MDI:

  • Управление расходами на дизайн с такой же строгостью и тщательностью, как и базовыми доходами и расходами.
  • Стирание границ между офлайном, онлайном и сервисным дизайном.
  • Создание дизайна, ориентированного на пользователя, — обязанность для всех.
  • Снижение рисков за счет постоянного тестирования и общения с конечными пользователями.

Четыре столпа дизайна

Рассмотрим каждый набор проектных действий по отдельности. Именно они в конечном счете влияют на финансовую успешность компании.

Аналитика: больше, чем чувство

Компании из нашего индекса, которые имеют лучшие финансовые показатели, продемонстрировали, что дизайн — это проблема высшего руководства, а никак не рядовых сотрудников.

Тем не менее, во многих компаниях, дизайнеры признаются, что чувствуют себя специалистами «второго сорта», а многие вопросы не продвигаются выше среднего звена. А если это все-таки и случилось, то высшее руководство принимает решения, основываясь на чувствах и ощущениях, а не на цифрах и фактах.

Дизайнеры здесь тоже не невинные овечки — в недалеком прошлом они сами активно сопротивлялись всевозможным «измерениям» и не пытались связать креатив с бизнес-целями компании. Однако наше исследование как раз наглядно демонстрирует, что компаниям с лучшей финансовой отдачей удалось объединить их благодаря смелому, ориентированному на дизайн видению и командной работе.

Четкое видение нужно еще и для того, что лишний раз напомнить о себе миру и мотивировать команду. Например, IKEA очень понятно сформулировала свою миссию: «Создавать лучшую повседневную жизнь для многих людей».

Конечно, одних прекрасных лозунгов недостаточно, чтобы разрушить стены. Компании, лучшие в этом направлении, показывают понимание клиентов на всех уровнях. Руководителям на самом деле интересно, что нужно пользователям. Одна топовая компания даже специально приглашает клиентов на ежемесячные совещания, чтобы узнать, что они думают о ее продуктах и услугах.

Через общение с персоналом можно узнать много важного о болях клиента. Однако у многих компаний между топ-менеджментом и рядовыми сотрудниками непроходимая пропасть и отсутствие коммуникации.

Менее 5% сказали, что их руководители принимают обоснованные решения при разработке продукта или новых функций.

Но есть надежда, что в век многочисленных онлайн-инструментов и операций с пользовательскими данными ситуация улучшится. Сейчас есть множество метрик, которые позволяют оценить, насколько удобен продукт и соответствует ли требованиям рынка.

Например, благодаря этим знаниям одна игровая компания смогла улучшить юзабилити своих домашних страниц, увеличив тем самым продажи аж на 25%.

Пользовательский опыт: больше, чем продукт

Компании из верхней четверти пытаются разрушить внутренние границы между дизайном для офлайна, онлайна и сервисным дизайном. Ориентированность на пользователя требует шире посмотреть на то, где дизайн может что-либо изменить.

Мы уже дожили до того, что смартфон предупреждает, когда лучше выйти, чтобы не встрять в пробках. Это как раз и есть пример того, когда продукты, услуги и дизайн объединяются в единое целое.

Если мы говорим о пользовательском опыте, то разработка любого продукта здесь начинается с Customer Journey Map, изучения того, какой путь проходит пользователь в приложении или на сайте, а не Ctrl+C и Ctrl + V из интернета или предыдущих разработок. Такой подход требует тщательного наблюдения и общения с клиентом и, что более важно, понимания его базовых потребностей и среды, в которых они появились.

Сочетание физических продуктов, digital-инструментов и «чистых» услуг открывают компаниям большие возможности. При этом они вообще ни в чем не ограничены. Наиболее успешные компании из опрошенных стремятся думать глобально и расширять границы.

Так, платежные системы Google Play и Apple Pay — результат желания сделать операции с деньгами быстрее и доступнее. Пластиковая карта — это хорошо, но насколько проще стало жить, когда для решения многих вопросов достаточно одного смартфона.

Кросс-функциональность: больше, чем отдел

В компаниях верхней четверти создавать дизайн, ориентированный на пользователей, — задача всех и каждого, а не кого-то одного.

Однако о дизайнерах до сих бытует стереотип, что это какие-то странные неуправляемые люди, отрезанные от остальных, готовые насмерть биться за свои идеи с маркетологами или руководством, которые ничего в этом не понимают и неспособны понять тонкую дизайнерскую душу и реализовать что-то креативное.

Слава богу, что это всего лишь стереотип.

Наше исследование показало, что стремление преодолеть непонимание и отчужденность как никогда сильно, а дизайн постепенно интегрируется в общую структуру компании.

Это особенно заметно в области потребительских товаров. У компаний, которые встроили дизайн в свою структуру, наблюдался 7% рост по сравнению с теми, кто так не делал.

Взращивание талантов — еще один важный фактор, который повлиял на изменения в динамике. Компании верхней четверти в три раза чаще предлагают молодым специалистам стимулы для развития по сравнению с остальными. Они напрямую связаны с такими результатами работы как удовлетворенность пользователей или крупные награды.

Тем не менее, чтобы удержать хорошего дизайнера, надо больше, чем мифический бонус или перспектива оказаться в кресле руководителя. Творческим единицам надо давать свободу творчества и возможность общаться с себе подобными. Здесь на помощь приходят разные отраслевые конференции.

Дизайн вбирает в себя все тренды и инновации, которые проникают и в обычный бизнес: искусственный интеллект, поведенческая экономика, инженерная психология. Эти веяния требуют узких специалистов, которые могут выполнять много функций, но при этом глубоко понимать процессы. Их влияние будет наиболее ощутимо.

Успеть за трендами возможно, но для этого нужна соответствующая инфраструктура и инструменты, которые ускорят и автоматизируют работу: программное обеспечение, коммуникационные приложения, глубокий анализ данных, прототипирование.

Но все, как всегда, упирается в деньги и время.

Непрерывная итерация: больше, чем этап

Лучший дизайн — это результат обучения, тестирования и серии итераций с последующими отзывами пользователей. Такой подход повышает вероятность, что будет создан прорывной продукт, а деньги не улетят в трубу.

Он резко контрастирует с тем подходом, который до сих пор существует во многих компаниях, когда сразу создается окончательная версия продукта и не учитывается мнение потенциальных потребителей.

Лучшие результаты как раз появляются на стыке количественных (совместный анализ) и качественных исследований пользователей (этнографические интервью). Эту информацию нужно анализировать вкупе с аналитическими отчетами по рынку, патентами, возникающими новыми технологиями, возможными финансовыми сложностями и так далее.

Это все, конечно, требует значительных напряжений сил, но без этого вы никогда не сделаете продукт, который когда-нибудь увидит свет.

Несмотря на ценность итераций, почти 60% опрошенных компаний заявили, что используют прототипы только для внутреннего тестирования в конце разработки. Напротив, наиболее успешные компании говорят и показывают свои наработки с самого начала.

Те, кто ставит дизайн превыше всего, понимают, что готовый продукт — это еще не конец. Почти все крупные разработчики постоянно выпускают обновления как внешнего вида, так и «внутренностей». Например, Apple Watch специально доработали, чтобы люди могли их использовать и в дикой природе.

Заключение: как стать великим

Дизайн — это не просто веселые картинки. Это весь пользовательский опыт в целом.

Все мы сталкивались с откровенно плохим дизайном. Например, отверстие USB, в которое можно попасть только с третьего раза. Или фантастический — печально известный выхлопной порт у «Звезды Смерти» во франшизе «Звездных войн». Роковая ошибка проектировщика стала причиной для гибели такого мощного и неуязвимого на первый взгляд агрегата.

Успеха в области дизайна может добиться любой бизнес, неважно, продукт это или услуга. На это указывает разнообразие компаний, которые попали в верхнюю четверть нашего опроса.

Для этого надо делать то, о чем мы не раз говорили выше: анализировать, делать услуги и для онлайна, и для офлайна, взращивать многофункциональные команды, постоянно тестировать и не расслабляться даже после запуска проекта.

Следуйте этим рекомендациям и тогда повысится вероятность того, что благодаря дизайну выручка вырастет вдвое, а вашу компанию будут ставить в пример, как ставят Google или Apple.

Работы моих студентов на курсе «UX/UI Дизайн для новичков». Часть 2 | by Yury Komarovsky

В прошлой статье я рассказывал о дипломных проектах моих студентов и о том, какую ценность я вижу в преподавательской деятельности в области дизайна, почитать можно здесь. В этот раз я хочу продолжить делиться наиболее интересными проектами, которые, на мой взгляд, заслуживают внимания.

Расписание городского транспорта «Nimble». Ольга

Аккуратный, чистый и отлично продуманный концепт приложения с расписанием движения городского транспорта и покупкой проездного билета. В данном направлении за последние годы сделан большей технический прогресс, но попытка разработать альтернативное решение известным сервисам всегда заслуживает внимание. Получилось классно!

Каршеринг электроскейтбордов «GoWay». Виктория

В этой работе круто абсолютно все, от идеи до каждого реализованного компонента. Виктория четко знала, чего хочет от приложения и как оно должно работать, но, несмотря на это, с огромным интересом проводила колоссальную работу по исследованию предметной области и обработке количественных и качественных данных.

Интернет-магазин белорусской дизайнерской одежды «Refrash». Наталия

Мне всегда нравились ритейлеры одежды, такие как FARFETCH, ASOS, NET-A-PORTER. На мой взгляд, они влюбляют людей не только в хорошие бренды, но и умеют с головой погружать в процесс покупки, при этом пользовательский интерфейс не создает никаких преград, толко свобода серфинга по страниц с идеальным контентом и UI.

Тут мы с Наташей почувствовал близость взглядов и разработали отличный концепт локального приложения для белорусских дизайнерских брендов с полезными фичами, чтобы показать классный отечественный мерч народу.

Сервис для знакомств «Mitpon». Ольга

Еще один интересный проект. Ольга разработала концепт сервиса для знакомств, позволяющий найти людей по интересам и, например, вместе сходить на выставку, театр или вечеринку. На мой взгляд, крупные игроки рынка обросли стереотипами, хотя работают они замечательно, но альтернативное решение доведенное до ума, а еще и на локальном рынке, точно привлечет внимание пользователей.

Приложение для медитации «Relaxation». Юля

Юле удалось разработать полезное приложения с продуманной структурой, которое помогают людям расслабиться и снять стресс. Важно отметить, что приложения рассчитано для пользователей, которые только погружаются в данную тему и спроектировано очень интуитивно, не отрывая пользователей от сути.

Если вы хотите посмотреть работы целиком или связаться с их авторами, пишите мне:

Telegram / Instagram / LinkedIn / Dribbble

дизайн для электронной версии – Surf

Концепт дизайна мобильного приложения журнала для iPhone и iPad

Клиент

Forbes – одно из наиболее авторитетных и известных финансово-экономических изданий в мире. Forbes Russia – российское представительство журнала.

Задача

Forbes Russia хотели увеличить число подписчиков электронной версии журнала и повысить его популярность среди мобильных пользователей. Для этого они решили изменить дизайн и подачу контента. Электронную версию планировали реализовать на цифровой платформе Mag +. С ее помощью можно верстать журналы, используя привычные средства Adobe InDesign, а затем публиковать в App Store. Surf разработал дизайн-концепт для новой электронной версии издания.

Вызовы

  • На каком бы экране пользователь не находился, он должен понимать, что читает Forbes.
  • В новой мобильной версии должно быть одинаково удобно читать длинные статьи, авторские колонки и короткие новости.

Что получилось

Мы разработали для Forbes Russia концепт дизайна для iOS-приложения. Учли все возможности и ограничения технологии Mag+. Подготовили пакет рекомендаций по дизайну мобильной версии журнала:

  • макеты основных материалов;
  • гайды по сеткам и текстовому набору.

Мы предложили изданию лаконичный дизайн в его фирменных цветах, основной акцент сделали на подаче контента – верстке, шрифтах.

Как мы это сделали

Электронная версия издания включала 2 основных раздела:

  • Журнал — интерактивная версия, созданная при помощи Mag+.
  • Новости — экран, отображающий мобильную версию сайта forbes.ru. В журнале используются ссылки на новости с сайта. По клику у пользователя открывается встроенный браузер, отображающий новость на сайте. Новости в концепте разделили по категориям.

Пользователь может перейти в нужную категорию или «провалиться» в заинтересовавшую новость.

Главные принципы лаконичного дизайна

Удобно читать с любого устройства. Пристальное внимание при разработке дизайна уделили тому, чтобы журнал было комфортно читать с разных устройств – большого экрана iPad или с маленького iPhone.

Версию для смартфонов сделали максимально легкой и простой, чтобы на экране помещалось как можно больше полезного контента.

Текст, шрифты и верстка в центре внимания. Основа лаконичного дизайна – это грамотная работа с текстом, когда особое внимание уделяется шрифтам и верстке.

Фирменные цвета как основа узнаваемого стиля Forbes. Чтобы сохранить стиль журнала, при оформлении мы использовали фирменные цвета издания – черный и золотой.

Дополнительные элементы стиля. Чтобы добавить стилю электронной версии четкости и строгости, мы использовали гравюрную стилизацию, геральдические элементы и варианты газетной верстки.

Также мы предложили Forbes Russia несколько вариантов использования интерактивной инфографики.

Основные разделы журнала в новом дизайне

К каждому материалу разработали индивидуальную обложку, привлекающую к нему внимание.

Блоки материалов отделяются друг от друга обложкой раздела с содержанием. Каждый раздел выделяется цветом.

Это же логическое выделение цветом использовали в оглавлении журнала.

Для колонки главного редактора и авторских материалов создали лаконичные макеты с версткой, в которой много «воздуха» сочетается с не меньшим количеством полезного контента.

Дизайн для услуг – Digital Enterprise

Обсуждение сложности и специфики такого явления, как услуга, длится уже не один десяток лет. И есть основания полагать, что профессиональная общественность находится не в нулевой точке по накопленным о предмете знаниям, опыту и методологии. В современном мире по многим причинам большую роль играет творчество – как для успеха продукта, так и для работающих над продуктом людей. Одна из краеугольных областей для творчества — дизайн. Что же может потребоваться для дизайна услуги?

  1. Эмпатия

Основа дизайна услуги — желание сделать жизнь людей лучше. Для этого необходимо уметь слышать потребителей, понимать, стремиться помочь в их нуждах, быть способным вовлекаться в их опыт и исследовать его.

Нужно, с одной стороны, проникнуться опытом и впечатлениями ее пользователей, с другой – понимать возможности и ограничения тех, кто эту услугу предоставляет. Быть мостиком между ожиданиями пользователей и ограничениями организации.

  1. Коммуникация

Дизайн услуги предполагает кросс-функциональное взаимодействие, вовлечение сотрудников всех уровней, представление различных концепций. Перечисленное практически невозможно осуществлять без способностей к презентации, выстраиванию и поддержанию отношений, оказанию влияния.

Дизайнер услуги взаимодействует с людьми и командами, непохожими на него и друг на друга. Это как работать переводчиком между группами с разными языками.

  1. Фасилитация

Если уж вы можете переводить с технического на финансовый, будьте готовы помочь этим разнообразным командам достигать результатов в конструктивном ключе, преодолевать противоречия и находить компромиссы, пока они работают над дизайном услуги. Весь богатый инструментарий фасилитации вам в помощь. Разумеется, нужно уметь им пользоваться.

  1. Системное мышление

Услуга состоит из множества компонентов и активностей (продвижение, предоставление, поддержка, оплата и т.д.), характеризуется разными аспектами пользовательского опыта. По своей природе дизайн услуги требует понимания и способности анализировать, как все аспекты и компоненты услуги интегрируются и влияют друг на друга.

Одновременно видеть все детали и общую, единую картину – вот что позволяет делать системное мышление.

  1. Синтез

Неразрывно связана с системным мышлением способность к синтезу. Нужно уметь воспринять входящие артефакты – результаты исследований, аналитику, обратную связь пользователей, стратегические установки – и превратить это в единое ясное направление развития для услуги.

  1. Способность предвидеть

Создание услуги – это создание будущего. Нужно представлять состояние вещей в перспективе, взвешивать варианты, помогать командам видеть ориентиры. Увязывать сценарии будущего с требованиями бизнеса, ожиданиями пользователей и прочими факторами – важная способность дизайнера.

На практике это означает – вывести себя за рамки «сейчас», позволить командам делать предсказания и предположения, проверять жизнеспособность концепций и идей, создавать прототипы.

  1. Рассказ историй

Другие не заразятся воодушевленностью по поводу грядущих изменений, если вы не можете заинтересовать их рассказом. Способность поделиться чем-либо устно – лучший способ сделать идеи понятными, будущее — конкретным, а настоящее – определяющим. Сила выражения ваших эмоций, личная связь с людьми помогут продвинуть и укрепить нужные идеи среди коллег.

Разница между фокусом на продукте и фокусом на услуге в том, что услуга, по существу, и есть история отношений потребителя с провайдером, то, как она развивается во времени. Команды часто хорошо знают свою часть этой истории или другие, пересекающиеся части, но никто не видит «сценарий» целиком. Важная роль дизайна – «склеить» все части вместе, убедиться, что целая история услышана и понята всеми ее «авторами». Для этого важно уметь ее рассказывать.


Где проходят границы дизайна услуг?

  • Дизайн услуг и дизайн вообще

Дизайн услуг – это специализированный вид дизайна. Он оперирует людьми, процессами, технологиями, инструментами. Дизайнер услуги не обязательно разбирается детально в устройстве этих элементов, но точно понимает их внешние характеристики, важные для создаваемой услуги.

  • Дизайн услуг и дизайнмышление

Не одно и то же, хоть оба и центрированы на человеке.

Дизайн-мышление – это подход, инструментарий для дизайна любой предметной области.

Человекоориентированный дизайн помещает людей, для которых создается объект дизайна, в центр самого процесса создания, использует разностороннее взаимодействие с этими людьми. Этот метод также не привязан к конкретной предметной области и, по сути, универсален.

  • Дизайн услуг и дизайн пользовательского опыта

Есть нечеткое пересечение.

Каждая организация – это сервисная организация. Если вы занимаетесь бизнесом, вы представляете услуги. Значит, у ваших услуг есть пользователи. В результате взаимодействия с вашими услугами пользователи приобретают опыт, который может и должен быть объектом дизайна. Часто при этом подразумевают карту путешествия потребителя . Она может соприкасаться с одной или несколькими услугами. Дизайн услуги сосредоточен и ограничивается одной конкретной услугой.

По материалам 1, 2

Design for X – обзор

Большинство отказов пластмассовых изделий происходит из-за плохой спецификации, выбора материала и дизайна. Их можно полностью избежать, и они классифицируются как самоповреждения.

Эстетический дизайн — это только часть дела, путь от прекрасной эстетики до великолепного продукта долгий и трудный.

Спецификация того, что продукт должен делать, Спецификация дизайна продукта (PDS), так же важна, как и сам дизайн.В нем излагается замысел дизайна, то есть то, что должен делать продукт.

PDS можно быстро создать с помощью контрольных списков и стандартных процедур.

Выбор материала и процесса взаимосвязаны и взаимозависимы. Правильный выбор материала и процесса упрощает многие другие вещи (включая остальную часть вашей жизни).

Остерегайтесь использования одноточечных краткосрочных данных для оценки переменных нагрузок и долгосрочных результатов.Они не одинаковы и иногда не имеют никакого отношения друг к другу.

Основные правила проектирования для большинства процессов переработки пластмасс аналогичны.

Используйте контрольные списки, чтобы убедиться, что вы охватили все основы проектирования.

Игнорирование основ проектирования на свой страх и риск.

Дизайн для X (производство, сборка, переработка и экологичность) становятся важными инструментами снижения затрат и упрощения производства.

Дизайн для производства является неотъемлемой частью дизайна — если он красив, но невозможен, то рисунок является искусством, а не продуктом.

Большинство деталей, изготовленных из пластмасс, в конечном итоге станут частью «сборки», и проектирование операции сборки является неотъемлемой частью процесса проектирования.

Большинство пластмассовых деталей рассчитаны на короткий жизненный цикл, и отсутствие возможности переработки и устойчивого развития плохо сказывается на изделии, как на вас, так и на остальном обществе!

Дизайн — это командный вид спорта и процесс, которым нужно управлять как таковым.Существуют проверенные системы и процессы, которые могут упростить эту задачу для дизайнеров.

Усовершенствованное планирование качества продукции (APQP) — это проверенная структура/процесс управления проектированием во многих отраслях.

Клиент не может говорить так же, как переработчик пластмасс. У них другая точка зрения, и им не нужна пластиковая деталь, им нужно решение. Развертывание функции качества (QFD) — это метод принятия желания клиента и перевода его в техническую спецификацию, с которой может работать дизайнер.

QFD также можно использовать для преобразования результатов дизайнера в процесс, ориентированный на производство.

Для создания QFD проще всего использовать специальное программное обеспечение, и это относительно недорого.

Анализ видов и последствий отказов (FMEA) является одним из ключей к хорошему проекту, выполняя функцию поиска ошибок перед выпуском. Он выявляет потенциальные неисправности и обеспечивает процесс, позволяющий снизить вероятность их возникновения.

FMEA проекта может быть выполнен быстро и легко с использованием того же программного обеспечения, которое используется для создания QFD.

Каждый продукт нуждается в чертежах. Время, затрачиваемое на приведение чертежей в форму, чтобы их мог использовать производитель инструментов, производство и контроль качества, никогда не тратится впустую.

Допуски стоят денег, а очень жесткие и ненужные допуски обходятся любой компании очень дорого.

Допуски, основанные на «стандартных» допусках, не учитывают возможности внутреннего процесса.

Наилучшие допуски основаны на внутренних исследованиях возможностей, которые показывают реальные возможности процесса.

Если невозможно уменьшить «причину следствия», то для уменьшения «следствия причины» можно использовать план экспериментов (DOE).

DOE — это универсальная технология, используемая в основном в производстве, но она отлично подходит и для стадии проектирования, позволяя производить надежные конструкции.

Дизайн для действий

Краткая идея
Проблема

Сложные новые проекты продуктов (скажем, электромобиля) или систем (например, школьной системы) обычно с трудом получают признание. Многие хорошие новаторские идеи терпят неудачу в стартовых воротах.

Почему это происходит

Новые продукты и системы часто требуют от людей изменения устоявшихся бизнес-моделей и моделей поведения. В результате они сталкиваются с жестким сопротивлением со стороны своих предполагаемых бенефициаров и людей, которые должны их доставлять или эксплуатировать.

Решение

Относитесь к внедрению нового продукта или системы — «артефакта дизайна» — как к задаче проектирования. Когда Intercorp Group в Перу применила этот подход, она добилась принятия новой концепции школы с использованием технологий, в которой учитель способствует обучению, а не выступает в качестве единственного поставщика уроков.

На протяжении большей части истории проектирование представляло собой процесс, применяемый к физическим объектам. Раймонд Лоуи проектировал поезда. Фрэнк Ллойд Райт проектировал дома.Чарльз Имс проектировал мебель. Коко Шанель создавала одежду от кутюр. Пол Рэнд разработал логотипы. Дэвид Келли разработал продукты, в том числе (наиболее известную) мышь для компьютера Apple.

Но когда стало ясно, что умный и эффективный дизайн лежит в основе успеха многих коммерческих товаров, компании начали использовать его во все большем количестве контекстов. Высокотехнологичные фирмы, которые нанимали дизайнеров для работы над аппаратным обеспечением (скажем, чтобы придумать форму и компоновку смартфона), начали просить их создать внешний вид программного обеспечения пользовательского интерфейса.Затем дизайнеров попросили помочь улучшить пользовательский опыт. Вскоре фирмы стали рассматривать разработку корпоративной стратегии как упражнение в дизайне. Сегодня дизайн даже применяется, чтобы помочь нескольким заинтересованным сторонам и организациям работать лучше как система.

Это классический путь интеллектуального прогресса. Каждый процесс проектирования является более сложным и изощренным, чем предыдущий. Каждый из них был включен в результате изучения предыдущего этапа. Дизайнеры могли легко обратить свое внимание на графические пользовательские интерфейсы для программного обеспечения, потому что у них был опыт проектирования оборудования, на котором будут работать приложения.Создав лучший опыт для пользователей компьютеров, дизайнеры могли легко использовать нецифровой опыт, например посещения больниц пациентами. И как только они узнали, как изменить пользовательский интерфейс в одной организации, они были более подготовлены к целостному опыту в системе организаций. Объединенный школьный округ Сан-Франциско, например, недавно сотрудничал с IDEO, чтобы помочь изменить дизайн кафетерия во всех своих школах.

По мере того, как дизайн все дальше отходил от мира продуктов, его инструменты были адаптированы и расширены в отдельную новую дисциплину: дизайн-мышление.Возможно, лауреат Нобелевской премии Герберт Саймон начал работу с классической книгой 1969 года «Науки об искусственном», в которой дизайн характеризовался не столько как физический процесс, сколько как способ мышления. А Ричард Бьюкенен сделал новаторский шаг вперед в своей статье 1992 года «Острые проблемы в дизайн-мышлении», в которой он предложил использовать дизайн для решения чрезвычайно настойчивых и сложных задач.

Но по мере увеличения сложности процесса проектирования возникает новое препятствие: принятие заинтересованными сторонами того, что мы могли бы назвать «созданным артефактом» — будь то продукт, взаимодействие с пользователем, стратегия или сложная система.На следующих страницах мы объясним эту новую задачу и продемонстрируем, как дизайн-мышление может помочь стратегическим и системным новаторам воплотить в жизнь новые миры, которые они себе представляли. На самом деле, мы утверждаем, что в случае очень сложных артефактов дизайн их «вмешательства» — их внедрение и интеграция в существующее положение вещей — даже более важен для успеха, чем дизайн самих артефактов.

Новый вызов

Запуск нового продукта, похожего на другие предложения компании, например, гибридной версии существующей модели автомобиля, обычно рассматривается как положительный момент.Это приносит новый доход и мало ощутимых недостатков для организации. Новый автомобиль не вызывает каких-либо значимых изменений в организации или в том, как работают ее люди, поэтому его дизайн по своей сути не угрожает чьей-либо работе или нынешней структуре власти.

Конечно, вводить что-то новое всегда волнительно. Гибрид может потерпеть неудачу на рынке. Это было бы дорого и неприятно. Это может привести к поэтапному отказу от других автомобилей в портфолио, что вызовет тревогу у тех, кто поддерживает старые модели.Тем не менее, дизайнер обычно мало внимания уделяет таким проблемам. Ее работа состоит в том, чтобы создать по-настоящему отличный новый автомобиль, а цепные эффекты возлагаются на других — людей из отдела маркетинга или отдела кадров.

Однако чем сложнее и менее осязаем спроектированный артефакт, тем меньше возможностей для дизайнера игнорировать его потенциальные волновые эффекты. Возможно, даже потребуется изменить саму бизнес-модель. Это означает, что введение нового артефакта также требует внимания к дизайну.

Рассмотрим следующий пример. Пару лет назад MassMutual пыталась найти новаторские способы убедить людей моложе 40 лет покупать страховку жизни — общеизвестно, что это трудно продать.Стандартным подходом было бы разработать специальный продукт страхования жизни и продавать его обычным способом. Но MassMutual пришла к выводу, что это вряд ли сработает. Вместо этого компания работала с IDEO над созданием совершенно нового типа клиентского опыта, более широко ориентированного на обучение людей долгосрочному финансовому планированию.

«Общество взрослых», запущенное в октябре 2014 года, было задумано как «магистерская программа для взрослых». Вместо того, чтобы предоставлять его исключительно в виде онлайн-курса, компания сделала его многоканальным, с современными цифровыми инструментами бюджетирования и финансового планирования, офисами с классными комнатами и библиотекой, которую клиенты могли посещать, и учебным планом, который включал все от инвестирования в 401 (k) до покупки хорошего вина.Такой подход сильно нарушал нормы и процессы организации, поскольку требовал не только нового бренда и новых цифровых инструментов, но и новых методов работы. Фактически, каждый аспект организации должен был быть переработан для новой услуги, которая должна развиваться по мере того, как участники предоставляют MassMutual новое понимание своих потребностей.

Когда речь идет об очень сложных артефактах — скажем, о целой бизнес-экосистеме — проблемы интеграции нового дизайна становятся еще более серьезными.Например, успешное внедрение беспилотных транспортных средств потребует от производителей автомобилей, поставщиков технологий, регулирующих органов, городских и национальных правительств, сервисных фирм и конечных пользователей нового сотрудничества и нового поведения. Как страховщики будут работать с производителями и пользователями для анализа рисков? Как будут передаваться данные, собранные с беспилотных автомобилей, для управления транспортными потоками и защиты конфиденциальности?

Новые модели такого масштаба пугают. Неудивительно, что многие по-настоящему инновационные стратегии и системы оказываются где-нибудь на полке, так и не приняв никаких мер.Однако если вы подходите к крупномасштабным изменениям как к двум одновременным и параллельным задачам — разработке рассматриваемого артефакта и разработке вмешательства, которое воплотит его в жизнь, — вы можете увеличить шансы на то, что оно приживется.

Разработка вмешательства

Дизайн вмешательства органично вырос из итеративного прототипирования, которое было введено в процесс проектирования как способ лучше понять и предсказать реакцию клиентов на новый артефакт. При традиционном подходе разработчики продукта начинали с изучения пользователя и создания описания продукта.Затем они усердно работали над созданием потрясающего дизайна, который фирма выпустила на рынок. В ориентированном на дизайн подходе, популяризированном IDEO, работа по пониманию пользователей была более глубокой и более этнографической, чем количественной и статистической.

Изначально в этом и заключалось существенное различие между старым и новым подходами. Но в IDEO поняли, что независимо от того, насколько глубоким было предварительное понимание, дизайнеры не смогут предсказать реакцию пользователей на конечный продукт. Таким образом, дизайнеры IDEO начали повторно взаимодействовать с пользователями раньше, отправляя им прототип с очень низким разрешением, чтобы получить раннюю обратную связь.Затем они продолжали повторять процесс короткими циклами, неуклонно улучшая продукт, пока пользователь не остался в восторге от него. Когда клиент IDEO фактически запустил продукт, его успех был почти гарантирован — явление, которое помогло быстрому прототипированию стать передовой практикой.

Дополнительное чтение
  • Дизайн-мышление
    Инновации Статья в журнале

    Думая как дизайнер, вы можете изменить то, как вы разрабатываете продукты, услуги, процессы и даже стратегию.

Итеративное быстрое прототипирование не только улучшило артефакт. Это оказалось очень эффективным способом получить финансирование и организационные обязательства для вывода нового артефакта на рынок. Новый продукт, особенно относительно революционный, всегда предполагает последовательную ставку со стороны команды менеджеров, дающую ему зеленый свет.

Часто страх перед неизвестностью убивает новую идею. Однако при быстром прототипировании команда может быть более уверена в успехе на рынке.Этот эффект оказывается еще более важным для сложных неосязаемых конструкций.

При разработке корпоративной стратегии, например, традиционный подход заключается в том, чтобы стратег — штатный или консультант — определял проблему, разрабатывал решение и представлял его ответственному руководителю. Часто у этого руководителя возникает одна из следующих реакций: (1) Это не решает проблемы, которые я считаю критическими. (2) Это не те возможности, которые я бы рассматривал. (3) Это не те вещи, которые я бы изучал.(4) Это не убедительный ответ для меня. Как следствие, завоевание приверженности стратегии, как правило, является скорее исключением, чем правилом, особенно когда стратегия представляет собой значимое отклонение от статус-кво.

Ответ — итеративное взаимодействие с лицом, принимающим решения. Это означает, что нужно заранее обратиться к ответственному руководителю и сказать: «Мы думаем, что это проблема, которую нам нужно решить; насколько это соответствует вашей точке зрения?» Вскоре после этого разработчики стратегии снова возвращаются и говорят: «Вот возможности, которые мы хотим исследовать, учитывая постановку проблемы, с которой мы согласились; в какой степени они представляют собой возможности, которые вы себе представляете? Мы что-то пропустили, и есть ли какие-то, которые мы рассматриваем для вас, как нестартовые?» Позже дизайнеры возвращаются еще раз, чтобы сказать: «Мы планируем провести анализ возможностей, которые, как мы договорились, стоит изучить; в какой степени они являются анализами, которые вы хотели бы сделать, и мы что-то упустили?»

При таком подходе последний этап внедрения новой стратегии становится почти формальностью.Исполнительный директор, ответственный за ее зеленое освещение, помог определить проблему, подтвердить возможности и подтвердить результаты анализа. Предлагаемое направление больше не является толчком от левого поля. Он постепенно завоевал приверженность на протяжении всего процесса своего создания.

Когда задача состоит в том, чтобы внести изменения в систему — например, путем создания нового вида бизнеса или нового типа школы — взаимодействие должно распространяться еще дальше, на все основные заинтересованные стороны. Теперь мы рассмотрим пример такого плана вмешательства, который включал крупный эксперимент в области социальной инженерии, проводимый в Перу.

Проектирование нового Перу

Intercorp Group — одна из крупнейших корпораций Перу, контролирующая почти 30 компаний в самых разных отраслях. Его генеральный директор Карлос Родригес-Пастор-младший унаследовал компанию от своего отца, бывшего политического изгнанника, который по возвращении в 1994 году возглавил консорциум, купивший у правительства один из крупнейших банков Перу, Banco Internacional del Peru. Родригес-Пастор взял под свой контроль банк, когда его отец умер в 1995 году.

Родригес-Пастор хотел быть больше, чем просто банкиром.Его целью было помочь преобразовать экономику Перу, создав средний класс. В недавно переименованном Interbank он увидел возможность как для создания рабочих мест для среднего класса, так и для удовлетворения потребностей среднего класса. Однако с самого начала он понял, что не сможет достичь этой цели с помощью подхода «великого человека» к стратегии, характерного для крупных конгломератов, контролируемых семьями, которые часто доминируют в странах с развивающейся экономикой. Для ее достижения потребуется тщательно спланированное участие многих заинтересованных сторон.

Посев культуры инноваций.

Первой задачей было сделать банк конкурентоспособным. За идеями Родригес-Пастор решил обратиться к ведущему финансовому рынку своего полушария, США. Он убедил аналитика из американской брокерской фирмы позволить ему присоединиться к туру инвесторов по американским банкам, хотя Interbank не был одним из клиентов брокера.

Родригес-Пастор понял, что если он хочет построить бизнес, способный спровоцировать социальные изменения, то одного усвоения некоторых идей и принесения их домой будет недостаточно.Если бы он просто навязывал свои собственные идеи, их поддержка во многом зависела бы от его авторитета, а не от контекста, способствующего социальной трансформации. Он нуждался в том, чтобы его менеджеры тоже научились развивать идеи, чтобы они также могли замечать и использовать возможности для продвижения его более широких амбиций. Поэтому он уговорил аналитика разрешить четырем своим коллегам присоединиться к поездке.

Этот инцидент стал символом его активного подхода к разработке стратегии, который позволил Родригесу-Пастору создать сильную, инновационную управленческую команду, которая поставила банк на конкурентоспособную основу и диверсифицировала компанию в ряд предприятий, обслуживающих средний класс: супермаркеты. , универмаги, аптеки и кинотеатры.К 2015 году Intercorp, группа, созданная вокруг Interbank, насчитывала около 55 000 человек и прогнозировала выручку в размере 5 миллиардов долларов.

За прошедшие годы Родригес-Пастор расширил свои инвестиции в обучение управленческой команды. Каждый год он отправлял менеджеров на программы в ведущие школы и компании (такие как Гарвардская школа бизнеса и IDEO) и работал с этими учреждениями над разработкой новых программ для Intercorp, отбрасывая идеи, которые не сработали, и дорабатывая те, которые сработали. Совсем недавно Intercorp совместно с IDEO запустила собственный дизайн-центр La Victoria Lab.Расположенный в перспективном районе Лимы, он служит ядром растущего городского инновационного центра.

Но Родригес-Пастор не остановился на создании инновационной бизнес-группы, ориентированной на потребителей среднего класса. Следующим шагом в его плане социальной трансформации был вывод Intercorp за пределы традиционной сферы бизнеса.

Из кошельков в сердца и умы.

Хорошее образование имеет решающее значение для процветания среднего класса, но Перу сильно отставала в этом отношении.Государственные школы страны были плачевными, а частный сектор не лучше готовил детей к будущему среднего класса. Если это не изменится, положительный цикл производительности и процветания вряд ли возникнет. Родригес-Пастор пришел к выводу, что Intercorp придется заняться образовательным бизнесом с ценным предложением, ориентированным на родителей из среднего класса.

Дополнительное чтение

Завоевать общественное признание для этого предприятия было настоящим испытанием, которое осложнялось тем фактом, что образование — это всегда минное поле корыстных интересов.Таким образом, план вмешательства будет иметь решающее значение для успеха школ. Родригес-Пастор тесно сотрудничал с IDEO, чтобы составить план одного из них. Они начали с подготовки заинтересованных сторон, которые вполне могли не согласиться с идеей крупной бизнес-группы, управляющей школами для детей, — спорное предложение даже в такой благоприятной для бизнеса стране, как Соединенные Штаты.

Первым шагом Intercorp стало учреждение в 2007 году премии «Учитель, оставивший след», которая вручается лучшему учителю в каждом из 25 регионов страны.Он быстро стал известен, отчасти потому, что каждый учитель, получивший его, также выиграл автомобиль. Это подтвердило неподдельный интерес Intercorp к улучшению образования в Перу и помогло учителям, государственным служащим и родителям принять идею сети школ, принадлежащих компании.

Затем, в 2010 году, Intercorp приобрела небольшой школьный бизнес под названием San Felipe Neri, которым управляет предприниматель Хорхе Изуски Чессман. Имея одну действующую школу и еще две в разработке, у Чессмана были планы по развитию, но опыт Intercorp в построении крупномасштабного бизнеса в Перу мог выйти далеко за рамки того, что он предполагал.Однако предприятию пришлось перестроить существующую модель, для чего требовались высококвалифицированные учителя, которых в Перу крайне не хватало. Родригес-Пастор объединил менеджеров из других своих предприятий — например, эксперта по маркетингу из своего банка, эксперта по инфраструктуре из своей сети супермаркетов — с IDEO для создания новой модели Innova Schools. Это могло бы предложить отличное образование по цене, доступной для семей среднего класса.

Команда запустила шестимесячный процесс проектирования, ориентированный на человека.В нем приняли участие сотни учащихся, учителей, родителей и других заинтересованных сторон, которые изучали их потребности и мотивы, вовлекали их в тестирование подходов и запрашивали их отзывы о планировке класса и взаимодействии. Результатом стала технологическая модель, включающая такие платформы, как первопроходец онлайн-образования в США Khan Academy. В нем учитель позиционировался как фасилитатор, а не как единственный поставщик урока.

Проблема дизайна вмешательства заключалась в том, что родители могли возражать против того, чтобы их дети учились с помощью ноутбуков в классе, а учителя могли возражать против идеи поддержки обучения, а не руководства им.Поэтому после шести месяцев подготовки Innova запустила полномасштабный пилотный проект и привлекла родителей и учителей для его разработки и запуска.

Пилотный проект показал, что учащимся, родителям и учителям понравилась модель, но некоторые предположения были далеки от истины. Родители не возражали против педагогического подхода; на самом деле, они настаивали на том, чтобы ноутбуки не забирали в конце пилота. Кроме того, 85% учащихся использовали ноутбуки во внеурочное время. Модель была изменена на основе выводов пилотного проекта, и родители и учителя стали активными сторонниками модели Innova в близлежащих районах.

Молва распространилась, и вскоре школы были полностью зачислены еще до того, как они были построены. Поскольку Innova славилась инновациями, учителя хотели там работать, хотя платили меньше, чем в государственной системе. Имея 29 действующих школ, Innova в настоящее время находится на пути к достижению своей цели в 70 школ к 2020 году и планирует выйти на все рынки в Перу и даже на рынки за пределами страны.

Распространение богатства.

Если бы Intercorp следовала общепринятой деловой мудрости, она сосредоточилась бы на более богатых районах столицы страны, Лимы, где естественным образом формировался средний класс.Но Родригес-Пастор понимал, что провинциям также нужен средний класс. Воспитание одного из них, очевидно, связано с созданием рабочих мест. Одним из способов создания рабочих мест Intercorp было расширение сети супермаркетов, которую она приобрела у Royal Ahold в 2003 году и переименовала в Supermercados Peruanos.

В 2007 году сеть начала открывать магазины в регионах. Местные потребители, безусловно, восприняли эту идею. Когда в Уанкайо открылся один магазин, любопытные покупатели стояли в очереди час или больше, чтобы войти в него.Для многих это был первый опыт работы с современным ритейлом. К 2010 году сеть насчитывала 67 супермаркетов в девяти регионах. Сегодня это 102 магазина по всей стране.

С самого начала Intercorp осознала, что подобные розничные предприятия рискуют скорее разорить местные сообщества, чем обогатить их. Хотя супермаркет действительно обеспечивал хорошо оплачиваемую работу, он мог повредить бизнесу местных фермеров и производителей. Поскольку они были небольшими и обычно работали с низкими стандартами безопасности пищевых продуктов, было бы заманчиво получать почти все из Лимы.Но связанные с этим затраты на логистику снизят размер прибыли, а если сеть вытеснит местных производителей, она может сократить больше рабочих мест, чем создать.

Таким образом,

Intercorp необходимо было стимулировать местное производство путем раннего взаимодействия с местными предприятиями. В 2010 году компания запустила программу Perú Pasión при поддержке Corporación Andina de Fomento (НПО) и регионального правительства Уанкайо. Perú Pasión помогает фермерам и мелким производителям модернизировать свои мощности настолько, чтобы поставлять их на местные рынки Supermercados Peruano.Со временем некоторые из этих поставщиков даже превратились в самостоятельных региональных или национальных поставщиков.

В настоящее время Supermercados Peruanos поставляет 218 продуктов, что составляет примерно 1,5 миллиона долларов годового объема продаж от предприятий Perú Pasión. Одним из них является Процесседора де Алиментос Веласкес. Первоначально пекарня по соседству обслуживала несколько небольших близлежащих продуктовых магазинов, но в 2010 году она начала снабжать магазин Supermercados, обеспечив годовой объем продаж всего на 6000 долларов. Сегодня, благодаря помощи Perú Pasión, компания снабжает три магазина почти на 40 000 долларов в год.Concepción Lacteos, производитель молочных продуктов, добилась еще одного успеха. В 2010 году он начал поставлять продукцию в местный магазин Supermercados на сумму около 2500 долларов в год. В 2014 году она обслуживала 28 магазинов, в том числе высококлассные торговые точки сети в Лиме, ​​и обеспечила продажи на 100 000 долларов.

Успех Intercorp в повышении среднего класса в Перу зависел от продуманного дизайна многих артефактов: передового банка, инновационной школьной системы и предприятий, адаптированных для приграничных городов по всему Перу. Но не менее важным был план введения этих новых артефактов в статус-кво.Родригес-Пастор тщательно наметил шаги, необходимые для вовлечения всех соответствующих сторон в их усыновление. Он углубил навыки руководителей своей руководящей команды, расширил дизайнерские ноу-хау своих людей, убедил учителей и родителей в идее, что конгломерат может обеспечить образование, и установил партнерские отношения с местными производителями, чтобы нарастить их потенциал для снабжения супермаркетов. В сочетании с хорошо продуманными артефактами эти тщательно продуманные вмешательства сделали социальную трансформацию Перу реальной возможностью, а не идеалистическим стремлением.

Принципы этого подхода ясны и последовательны. Вмешательство — это многоэтапный процесс, состоящий из множества маленьких шагов, а не из нескольких больших. На протяжении всего пути взаимодействие с пользователями сложного артефакта имеет важное значение для отсеивания плохих проектов и укрепления уверенности в успехе хороших.

Дизайн-мышление зародилось как способ улучшить процесс проектирования реальных продуктов. Но это еще не все. История Intercorp и другие, подобные ей, показывают, что принципы дизайн-мышления могут быть еще более эффективными, когда они применяются для решения нематериальных проблем, связанных с вовлечением людей и принятием новых инновационных идей и опыта.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за сентябрь 2015 г. (стр. 56–64).

Design for X (DFX) — что нужно знать для сдачи экзамена «Шесть сигм».

Design for Excellence (он же Design for X, DFX) — это системный подход к достижению поставленной цели. X представляет целевые цели или характеристики продукта или процесса. DFX относится к теме DFSS, которая требует межфункционального командного подхода с участием заинтересованных сторон.

Чтобы оставаться успешными на рынке, компании должны соответствовать ожиданиям клиентов. Механизмы непрерывной обратной связи должны способствовать усилиям по пониманию и удовлетворению этих требований.

Типичный дизайн для X (DFX) соображений:

  • Стоимость
  • Качество
  • Надежность
  • Утекательство

Типы дизайна для X (DFX)

Дизайн для изготовления / сборки (DFM & DFMA)

дизайн для производства (DFM) касается шагов по улучшению производственного процесса, чтобы сделать хороший продукт с меньшими затратами на производство.Дизайн продукта может быть оптимизирован для достижения этой цели.

потенциальных факторов DFM:

  • Материалы
  • Окружающая среда
  • Окружающая среда
  • Среда
  • Тестирование
  • Допуски
  • Дизайн для затрат и дизайна к стоимости (DTC)

    Низкая стоимость не может управляться в продукт; она должна быть превращена в продукт. Это может быть сложной задачей, когда компания имеет фиксированную стоимость проектирования, но при этом должна соответствовать ожиданиям клиентов.

    Расчет стоимости и DTC состоит из нескольких методов контроля стоимости жизненного цикла. Проектирование для затрат работает на инженерных принципах, но DTC больше связано с требованиями управления.

    DTC использует анализ стоимости (он же Design to Value) для количественной оценки ценности, которая может быть предоставлена ​​клиенту. Следует учитывать затраты на перепроектирование и доработку.

    Дизайн для тестирования/тестируемости (DFT)

    Тестирование является важной частью процесса, направленного на обеспечение того, чтобы продукты соответствовали заранее установленным стандартам качества, требуемым клиентами.На этом этапе команда должна разработать шаги, необходимые для проверки продукта, чтобы убедиться, что он не имеет дефектов и работает должным образом.

    Проектирование, обеспечивающее ремонтопригодность (DFM)

    Ремонтопригодность — это простота обслуживания продукта. Здесь команда дизайнеров уделяет внимание снижению затрат на техническое обслуживание. Например, профилактическое обслуживание и ремонт.

    Надежность конструкции

    Надежность — это способность системы уменьшать отклонения при обеспечении определенных результатов.Главными соображениями здесь являются структурные и экологические.

    Проектирование цепочки поставок (DFSC)

    Целью здесь является разработка системы с высокой эффективностью цепочки поставок, меньшей стоимостью запасов и меньшим или нулевым количеством отходов. Обнаружение ошибок следует учитывать на этапе проектирования.

    Дизайн для обеспечения безопасности

    Это один из важных аспектов проектирования, на котором должна сосредоточиться каждая команда. Не только строгие правила и требования безопасности определяют стандарты безопасности, этого требует вовлеченность сотрудников.

    DFS помогает свести болезни и травмы к минимуму, сохраняя при этом производительность. Общие методы могут быть такими же простыми, как адекватное использование средств индивидуальной защиты (СИЗ).

    Полезные ссылки

    Design for Excellence (DFx) для улучшения стоимости продукта, качества и времени выхода на рынок

    Что такое дизайн для совершенства (DFx) в производстве?

    Производители могут дифференцировать продукт с точки зрения качества до   фактического производственного процесса. DFx   — это сочетание совершенства, шести сигм и качества.

    «Это попытка сделать все правильно с первого раза; когда продукт попадает на конвейер, он работает, и вы уверены, что он был исключен из рисков и его можно протестировать. С DFx вы на 99 % уверены, что он будет работать. Внедрение качества в продукт при планировании и проектировании обеспечивает экономическую выгоду и удовлетворенность клиентов.  Найджел Палмер

       

    Design for Excellence (DFx) состоит из методов, руководств и стандартов для создания продуктов более высокого качества на этапе концептуального проектирования.Заблаговременное внедрение DFx в качестве неотъемлемой части процесса разработки продукта позволяет производить продукты более высокого качества, с меньшими затратами и более короткими циклами разработки продуктов.

    По данным HCL Technologies, 70 % технических изменений связаны с проблемами DFx, связанными с производством, сборкой, стоимостью и качеством. В TT Electronics команда DFx взаимодействует с клиентом на самой ранней стадии проектирования, решает любые проблемы и внедряет «дизайн для совершенства» в систематическом подходе.При этом мы уверены, что продукция производителей изготавливается безукоризненно с высокой производительностью и собирается менее дорогостоящим и безошибочным способом.

    В этом руководстве вы узнаете о характеристиках проектирования DFx по сравнению с традиционными инженерными методами и их влиянии на цикл разработки продукта. Мы также обсудим инструменты, используемые для сокращения количества ревизий проекта, повышения надежности и многого другого.

    Нет времени читать все руководство прямо сейчас?

    Позвольте мне отправить вам копию, чтобы вы могли прочитать ее, когда вам будет удобно.Просто дайте мне знать, куда его отправить (займет 5 секунд): 

    .

    Глава 1

    Хотите сократить время выхода на рынок? Выберите DFx вместо традиционного процесса разработки 

    Как правило, традиционные инженерные методы не концентрируются на согласовании между командой разработчиков продукта и его группами по производству и цепочке поставок. Процесс DFx привлекает разных людей, таланты и ресурсы, когда перед заказчиком стоит задача проектирования.DFx фиксирует все перед производством и становится связующим звеном между заказчиком и командами разработчиков. Это процесс, который происходит на ранней стадии проектирования при тесном сотрудничестве всех участников.

    DFx — это общий термин, используемый инженерным сообществом в качестве заполнителя для целей проектирования. Конкретный «х» является ключом к достижению успеха на этапе проектирования. Понятия, обозначенные буквой «x», обычно используемые инженерами, — это технологичность, сборка, тестируемость, рентабельность, надежность и качество.

    Внедрение DFx в продукты как можно раньше с помощью программных инструментов, широко используемых сегодня, позволяет TT Electronics смоделировать сборку, увидеть размеры и внешний вид деталей.

    Существуют заметные различия между традиционным инженерным проектированием и проектированием, реализующим DFx. В приведенной ниже таблице показаны их основные характеристики.

     

     

    DFx применяется как к новым продуктам (что дает наибольший шанс исправить любую проблему), так и к зрелым продуктам, т.е.е. уже разработанные продукты. Дефекты, новые детали или реструктуризация/перепроектирование печатной платы часто происходят со зрелыми продуктами, и именно здесь DFx может иметь значение. Это дает производителям обратную связь, необходимую им для производства самого надежного продукта.

    Они выбирают конструктивные особенности (или не рекомендуют ненужные функции) и варианты, которые способствуют конкурентоспособным методам производства, сборки и тестирования. При планировании проектирования, изготовления и сборки их цели заключаются в сокращении числа итераций проектирования и количества дефектов ( высокая производительность ), а также в снижении затрат на доработку .Их процесс начинается с подробного анализа стратегии продукта.

    Шаблон для методов DFx может включать:

    • Целенаправленные методы проектирования, ориентированные на различные этапы жизненного цикла продукта. «X» – это сфера деятельности, такая как спецификации дизайна продукта, цепочка поставок и тестируемость.
    • Процессы бережливого проектирования, использующие принципы бережливого производства для устранения потерь
    • Выявление проблем и потребностей
    • Анализ решений 
    • Оптимизация для повышения эффективности и производительности (например, сокращение времени выхода на рынок приводит к снижению затрат на разработку) 

    Команда DFx развивает долгосрочные отношения сотрудничества с клиентами, которые обеспечивают производство продукции с высокой производительностью и самой низкой стоимостью в течение всего жизненного цикла продукта.

    Они сосредоточены на проектировании печатных плат, спецификации материалов, перспективах жизненного цикла, тестируемости и многом другом. Сильная команда DFx включает в себя инженеров по тестированию, монтажу печатных плат и инженеров-механиков.

     

     

    Общие области для анализа и обзора:

    • Дизайн для изготовления печатных плат, т. е. отделка
    • Проектирование для производства — пайка, обзор до и после сборки
    • Design for Test — доступ к физическим тестам, анализ покрытия тестами
    • Анализ ведомости материалов — анализ жизненного цикла компонентов, соответствие RoHS
    • Box Build — проектирование цепочки поставок, сборка, удобство обслуживания, изготовление металла

    Основные преимущества DFx сегодня
    1. Повышение стоимости продукта (снижение стоимости жизненного цикла)
    2. Сокращение времени выхода на рынок
    3. Минимальный риск продукта
    4. Повышенное качество
    5. Максимальная тестируемость
    6. Повышение выхода продукции (раннее предотвращение дефектов)
    7. Повышение удовлетворенности клиентов (улучшение доставки)
    8. Повышение общей операционной эффективности

    Проблемы, если DFx внедряется слишком поздно
    1. Тестируемость может быть затруднена, если проект достиг точки, в которой еще можно вносить изменения.

    Решение:  Внедрите DFx заблаговременно, чтобы можно было легко вносить улучшения в дизайн продукта.

    Глава 2

    Влияние раннего дизайна продукта 

    Инновационный дизайн и экономичное производство идут рука об руку. Ранний дизайн продукта влияет на стоимость, качество и цикл разработки продукта. Он производит наибольшую «добавленную стоимость».

    Отраслевой эксперт Хэппи Холден, занимающийся передовыми технологиями печатных плат более 47 лет, подтверждает: 

    «Большинство продуктов» стоимость фиксируется на этапе проектирования  перед производством продукта.Во многих источниках указывается, что 75–85% стоимости продукта фиксируется во время проектирования и планирования, тогда как фактическая сумма, потраченная в процессе производства, увеличивается только после принятия проекта.

    Таким образом, рассмотрение проблем производства и сборки на этапе проектирования продукта является наиболее рентабельным способом снижения затрат на сборку и повышения производительности

    Поскольку решения, принимаемые в ходе цикла разработки нового продукта, составляют 75–85 % стоимости продукта, очень важно, чтобы управление стоимостью продукта начиналось с самого начала разработки продукта.

    Саймон Цяо, генеральный директор Innorapid Limited, отмечает, что четыре основных фактора, влияющих на стоимость продукта, включают дизайн, материалы, рабочую силу и управление. Он подчеркивает, что дизайн продукта определяет 75% стоимости продукта.

     

    Рис. 1. Круговая диаграмма.   Адаптировано из «Важность дизайна продукта для производства и сборки», С. Цяо, 2018 г., с сайта https://www.linkedin.com/pulse/importance-product-design-manufacturing-assembly-simon-qiao/ 

     

    Стоимость проектирования составляет всего 5% от общей стоимости разработки продукта.

    Однако…

    Дизайн продукта определяет 75% стоимости продукта.

     

    Дизайн 75% Материал 15% Труд 5% Менеджмент 5%

     

    Могут быть скрытые расходы, связанные с пропуском ранних обзоров DFx. Эти затраты связаны с изменением дизайна, например, с изменением компоновки, переоснащением печатной платы и затратами на перестроение (включая материалы и рабочую силу). К другим скрытым затратам относятся задержка выхода на рынок, проверочные испытания, повторная квалификация, управление новой сборкой и устаревшие материалы.

    Дизайн продукта может определить уровень брака продукта. Чем выше урожайность, тем ниже стоимость. Уровень брака определяется на этапе проектирования продукта, а не в процессе производства. Статистически ожидается, что процесс, использующий DFx и шесть сигм, будет свободен от всех дефектов в 99% всех возможностей.

    Задействуя на ранней стадии проектирования, производители могут предотвратить ненужные задержки проектирования и производства из-за ошибок при изготовлении печатных плат, проблем с доступом к тестированию и устаревших материалов.Добавление проверки жизненно важных компонентов, проверок спецификаций, проверки испытаний и окончательных проверок DFx обеспечивает экономическую выгоду и общий успех продукта.

    Ниже приведена предлагаемая последовательность действий для обеспечения защиты от ошибок с использованием DFx.

     

     

    Глава 3

    Полезный процесс DFMA, применяемый в цикле разработки продукта

    Дизайн для производства — наиболее распространенная практика, когда речь идет о дизайне. DFM является более широко используемым термином среди инженеров в этой области.DFx недавно появился вместе с ростом возможностей тестирования и решений для тестирования . Правильно спланированные DFM и сборка позволяют компаниям создавать качественную продукцию за меньшее время и с меньшими производственными затратами.

    При проектировании технологичности возникают вопросы и решаются проблемы, так что в конце не будет сюрпризов. Это можно считать вторым этапом проектирования для производителей.

    DFM дополняет DFA (дизайн для сборки). Вместе они позволяют эффективно изготавливать продукт, а также легко его собирать.Производитель может обнаруживать недостатки и устранять потери и неэффективность производства в рамках конструкции продукта. Методология позволяет предлагать новые и улучшенные продукты в более короткие сроки.

    DFM распространяется на тестируемость, качественный дизайн и ремонтопригодность.

    Функции тестируемости, добавленные в конструкцию продукта, позволяют быстрее находить неисправности. Тесты производственного уровня полезны и эффективны при тестировании печатных плат на сопротивление, емкость и иногда индуктивность между двумя точками на печатной плате.

    «Экологические испытания и испытания на надежность проводятся как во время проектирования, так и в процессе производства. Цель состоит в том, чтобы проверить, остается ли ваш продукт надежным в предполагаемых условиях в течение необходимого периода времени. Ускоряя нормальный износ продуктов, мы можем выявить конструктивные дефекты — и оценить причины сбоя продукта, которые помогут вам улучшить продукт». [источник]

    При рассмотрении проекта проводится проверка физической и электрической тестируемости САПР и схем.Рекомендации основаны на технологии отдельных плат.

    Тестирование качества и процедуры необходимы при выборе надежного производителя сборки печатных плат для вашей электронной конструкции.

    Глава 4

    Как разрабатывать продукты для повышения эффективности цепочки поставок при сохранении качества

    Дизайн цепочки поставок

    Продукт может быть разработан с самого начала, чтобы цепочка поставок была эффективной . Идея состоит в том, чтобы разработать новый продукт и его цепочку поставок одновременно.Традиционно цепочка поставок задумывалась задним числом (создавалась после завершения этапа проектирования продукта), что приводило к увеличению времени цикла и снижению прибыли.

    Благодаря сотрудничеству с инженерами по цепочке поставок на раннем этапе можно повысить производительность и снизить затраты. Проектирование для снижения затрат на цепочку поставок — большой шаг в разработке продукта.

    В статье, написанной Хизер Э. Домин   и   Джеймсом Виснером (интегрированная цепочка поставок IBM), указано:

    «Используя методы проектирования для цепочки поставок для оптимизации продуктов на этапе проектирования еще до начала производства или, в некоторых случаях, после его начала, можно избежать сбоев в цепочке поставок, и минимизировать затраты на изменения

    Они обсудили девять стратегий DFsc , которые меняют способ, которым компании разрабатывают новые продукты и трансформируют цепочку поставок.

    Вот обзор

    1. Оптимизация уровней интеграции продуктов
    2. Использование отраслевых стандартов
    3. Минимизация премиальных грузов
    4. Дизайн для жизненного цикла
    5. Настройка выбранной цепочки поставок
    6. Дизайн для планирования спроса и предложения
    7. Минимизация затрат на запасы
    8. Оптимизация управления заказами
    9. Свести к минимуму расходы на гарантию/обслуживание

    Полностью статью можно прочитать здесь: Девять передовых стратегий, которые изменят способ разработки вашей компанией новых продуктов и трансформируют вашу цепочку поставок.

    Качественный дизайн

    Как упоминалось ранее, примерно 80 % стоимости продукта определяется конструкцией. Правда в том, что…

    От качества зависит судьба продукта.   Качество определяется как степень совершенства продукта.

    Принцип Парето (также известный как правило 80/20) гласит, что для многих событий примерно 80% следствий возникают из-за 20% причин.

    В сущности, 80%  качества продукта проблем могут отражаться на этапе проектирования, а 20% вызваны производством и сборкой.Внедрение концепции «Дизайн ради качества» в процесс проектирования  приводит к более качественным результатам.

    По словам Дэвида Гарвина, Конкуренция по восьми измерениям качества, он предлагает восемь критических категорий качества, которые могут служить основой для стратегического анализа:

     

     

    1. Производительность — основные рабочие характеристики продукта.

    2. Характеристики — габариты, вес и т.п. «навороты» товара

    3.Надежность — «безотказность» в течение срока службы

    4. Соответствие – соответствие определенным стандартам

    5. Долговечность – срок службы изделия

    6. Удобство обслуживания — простота ремонта

    7. Эстетика — то, как продукт выглядит, ощущается и т. д., воспринимается пятью органами чувств человека.

    8. Воспринимаемое качество — восприятие общего качества

    Глава 5

    Улучшение дизайна продукта (DFx) с помощью инструментов анализа

    Великолепная команда дизайнеров разрабатывает продукт, отвечающий требованиям рынка.

    Инструменты анализа

     помогают оценить и упростить проектирование. В этом разделе рассматриваются инструменты (с примерами), которые сокращают количество изменений проекта. DFM-анализ печатной платы можно провести с помощью метаграфического инструмента. Valor органично интегрирует весь процесс производства печатных плат в одну простую в управлении платформу.

    В TT Electronics все наши производственные предприятия по всему миру используют одно и то же программное обеспечение; что обеспечивает дополнительный уровень безопасности для клиентов, которым требуется плавный глобальный переход продуктов.Мы делимся конкретными правилами, установленными в инструменте Valor MSS. Это позволяет нам видеть данные САПР клиентов и объединять их материалы, список компонентов и т. д. для создания виртуальной печатной платы в программном обеспечении. Инструмент позволяет нам видеть компоненты производителя и выявлять потенциальные ошибки до начала сборки.

    Выполняет множественные проверки правил проектирования на топологии печатной платы. Результатом является виртуальное сравнение спецификации (ведомости материалов) с данными САПР.

    Предоставленный анализ помогает:

    • уменьшить количество изменений конструкции, необходимых для доведения новой конструкции до серийного производства
    • повысить надежность конструкции за счет выявления производственных рисков до производственного процесса
    • обеспечивают взаимодействие между проектированием и производством, чтобы обеспечить плавный переход к производству

    Общие ошибки проектирования, обнаруживаемые Valor MSS DFM, включают недостаточную паяльную маску, сквозные отверстия без покрытия слишком близко к медным трассам или линии слишком близко к контактной площадке.

    Вот пример , в котором мы взаимодействовали с нашим клиентом на ранней стадии разработки .

    Нам была предоставлена ​​возможность оставить отзыв DFM о предварительно проложенной печатной плате, а также в трех других случаях, когда размещение и разводка печатной платы превратились в окончательную версию.

     

    В ходе анализа мы обнаружили, что компоненты расположены слишком близко к штырьку разъема . В идеале для автоматической пайки требуется зазор между медью и медью не менее 3 мм.

    Мы также обнаружили сквозные отверстия (см. изображение ниже), чтобы предотвратить потери припоя в процессе пайки оплавлением. Мы предложили производителю рассмотреть вариант «заглушить и закрыть» сквозные отверстия. В процессе заглушки переходные отверстия будут заглушены паяльной маской.


    Маска

    используется для предотвращения растекания припоя с контактных площадок для поверхностного монтажа (SMD) во время сборки. Путем внедрения DFM на этапе проектирования можно снизить общую стоимость продукта и число итераций NPI .

    Ведомость материалов (BOM) Анализ работоспособности / Управление устаревшим оборудованием

    Понимание вашего списка материалов необходимо, если вы пытаетесь снизить расходы. Анализируя вашу спецификацию, инженеры и производственные группы могут сравнивать существующие продукты и продукты конкурентов, а также текущие цены. Спецификация включает список утвержденных поставщиков, количество компонентов, номер детали клиента (CPN), имя производителя и номер детали (MPN) и многое другое.

    Управление устареванием учитывает «срок службы всех движущихся частей вашей сложной системы с планом замены устаревших частей по мере их старения, прежде чем это станет кризисом.» 

    Отчет об управлении состоянием BOM (BHM) может помочь производителям определить устаревшие компоненты, количество лет до конца срока службы, компоненты с истекшим сроком службы, а также возможность предложить близкие альтернативы и многое другое.

    «Проектирование производственных инструментов существует для проверки рекомендаций по проектированию электронных печатных плат. Специалисты по проверке проекта оценивают проект на предмет зазоров, размеров и других конкретных рекомендаций, используя файлы проекта. Правила проектирования встроены в инструменты проектирования и обеспечивают немедленную обратную связь, когда руководство нарушено.» [источник] 

    Вкратце

    Ваш продукт готов к производству?

    Очень важно проектировать технологичность, тестируемость, цепочку поставок, качество и многое другое до фактического производственного процесса для эффективных процессов и надежного результата продукта. Хорошие методы инженерного проектирования начинаются с тщательного рассмотрения требований к продукту на начальном этапе, чтобы впоследствии сократить задержки и затраты на перепроектирование.

    Всегда есть переменные, которые необходимо учитывать, но с DFx (конструкция для совершенства) вы можете быть уверены, что продукты надежны, поддаются тестированию и быстрее выходят на рынок.Все это означает более счастливых и довольных клиентов.

    Что такое проектирование для производства или DFM?

    Проектирование для производства (DFM) — это процесс проектирования деталей, компонентов или продуктов для упрощения производства с конечной целью создания лучшего продукта по более низкой цене. Это достигается за счет упрощения, оптимизации и уточнения конструкции изделия. Аббревиатура DFMA (Design for Manufacturing and Assembly) иногда используется как синоним DFM.

    Во время DFM проверяются пять принципов.Они:

    1. Процесс
    2. Дизайн
    3. Материал
    4. Окружающая среда
    5. Соответствие/тестирование
    В идеале, DFM должен выполняться на ранней стадии процесса проектирования, задолго до того, как начнется инструментальная обработка. Кроме того, правильно выполненный DFM должен включать все заинтересованные стороны — инженеров, проектировщиков, контрактного производителя, производителя пресс-форм и поставщиков материалов. Цель этого «кросс-функционального» DFM состоит в том, чтобы бросить вызов дизайну — рассмотреть проект на всех уровнях: компонент, подсистема, система и целостный уровень — чтобы убедиться, что проект оптимизирован и не содержит ненужных элементов. стоимость заложена в нем.

    Следующая диаграмма предлагает отличное визуальное представление эффекта раннего DFM. По мере того, как дизайн продвигается по жизненному циклу продукта, изменения становятся более дорогими, а также более сложными для реализации. Ранний DFM позволяет быстро вносить изменения в проект в наименее затратном месте.

    Объединить заинтересованные стороны на ранних стадиях процесса проектирования проще, если вы разрабатываете новый продукт, но даже если вы имеете дело с хорошо зарекомендовавшим себя продуктом, пересмотр оригинального дизайна является необходимым элементом тщательного DFM.Слишком часто ошибки в дизайне повторяются путем копирования предыдущего проекта. Сомневайтесь в каждом аспекте вашего дизайна.

    • Посмотрите на оригинальные чертежи.
    • Разберите изделие.
    • Посмотрите на конкурирующие и близкие продукты, а также на ведущих пользователей, таких как медицина и автомобилестроение.
    • Поговорите со своим контрактным производителем — кто мог решить проблему с другим клиентом?
    • Кто-нибудь решил эту проблему по-другому?
    • Есть ли способ сделать это лучше?

    Много мыслей, времени и усилий уходит на создание DFM.Джефф Тадин, наш старший инженер по разработке продуктов, имеет почти 30-летний опыт разработки, проектирования и производства продуктов. Сегодня он проведет нас через гипотетический процесс DFM с использованием простой компьютерной мыши (эта мышь не была произведена компанией East West Manufacturing).

     

    5 ПРИНЦИПОВ DFM: ПОДРОБНЫЙ ОБЗОР

     

    1 | ПРОЦЕСС

    Выбранный производственный процесс должен быть правильным для детали или продукта.Вы бы не хотели использовать высококапитализированный процесс, такой как литье под давлением, который включает в себя создание инструментов и штампов для изготовления детали небольшого объема, которую можно было бы изготовить с использованием менее капиталоемкого метода, такого как термоформование. Это было бы равносильно использованию танка для раздавливания муравейника — классический случай перебора. Давайте посмотрим, что Джефф может сказать о выборе правильного производственного процесса: 

     

    При определении производственного процесса, по словам Джеффа, DFM учитывал количество изготавливаемых деталей, используемый материал, сложность поверхностей, требуемые допуски и необходимость вторичных процессов.Вы заметите, что многие из тех же вопросов, которые он задает в отношении процесса, также возникают в разделе «Дизайн».

     

    2 | ДИЗАЙН

    Дизайн имеет важное значение. Фактический чертеж детали или изделия должен соответствовать принципам производства для выбранного вами производственного процесса. Вот Джефф, говорящий о дизайне мыши: 

     

    Например, в случае литья пластмасс под давлением применяются следующие принципы:

    • Постоянная толщина стенки, обеспечивающая стабильное и быстрое охлаждение детали
    • Соответствующая тяга (обычно допустима 1-2 градуса)
    • Текстура — нужен 1 градус за каждый 0.001” глубины текстуры на боковых стенках текстуры
    • Ребра = 60% номинальной стенки, как правило
    • Простые переходы от толстых элементов к тонким
    • Толщина стенки не слишком мала — это увеличивает давление впрыска
    • Нет подрезов или элементов, требующих бокового действия — все элементы «на линии вытягивания/отверстия формы»
    • Укажите минимальные допуски, позволяющие получить хороший продукт, и проконсультируйтесь с торговой организацией вашего производственного процесса о том, что является разумным для этого процесса

    Обязательно обсудите конструкцию с вашим контрактным производителем, который может гарантировать, что ваша конструкция соответствует принципам производства для выбранного процесса.

     
    3 | МАТЕРИАЛ

    Важно выбрать правильный материал для вашей детали/изделия. В этом видео Джефф рассказывает о некоторых критериях, влияющих на это решение:

     

    Некоторые свойства материалов, которые следует учитывать при DFM, включают:

    • Механические свойства — Насколько прочным должен быть материал?
    • Оптические свойства — Должен ли материал быть отражающим или прозрачным?
    • Термические свойства — Насколько термостойким он должен быть?
    • Цвет — Какого цвета должна быть деталь?
    • Электрические свойства — Должен ли материал действовать как диэлектрик (действовать как изолятор, а не как проводник)?
    • Воспламеняемость — Насколько огнестойким/огнестойким должен быть материал?

    Опять же, обязательно обсудите материал с вашим контрактным производителем, у которого может быть доступ к существующим материалам в их портфолио, что позволит вам обеспечить более низкие цены на материалы.

     

    4 | ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА

    Ваша деталь/изделие должны быть спроектированы таким образом, чтобы выдерживать окружающую среду, в которой они будут работать. Все формы в мире не будут иметь значения, если деталь не сможет функционировать должным образом в нормальных условиях эксплуатации:

     
     
    5 | СООТВЕТСТВИЕ/ТЕСТИРОВАНИЕ

    Вся продукция должна соответствовать стандартам безопасности и качества. Иногда это отраслевые стандарты, другие — сторонние стандарты, а некоторые — внутренние стандарты компании.

     

    Ваш производитель должен иметь сертифицированное ISO испытательное оборудование. Узнайте: Кто будет проводить UL, ETL и другие сторонние испытания? Где будет проходить это тестирование?


    ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА DFM

    Целью DFM является снижение производственных затрат без снижения производительности. В дополнение к принципам DFM, вот пять факторов, которые могут повлиять на проектирование для производства и проектирование для сборки:

    1 | Минимальное количество деталей

    Сокращение количества деталей в продукте — это самый быстрый способ снизить стоимость, поскольку вы сокращаете количество требуемых материалов, количество инженерных работ, производства, рабочей силы, вплоть до затрат на доставку.

    2 | Стандартизация деталей и материалов

    Персонализация и настройка требуют больших затрат времени и средств. Использование качественных стандартизированных деталей может сократить время производства, поскольку такие детали обычно доступны, и вы можете быть более уверены в их согласованности.

    Материал основан на запланированном использовании продукта и его функции. Рассмотрим:

    • Какие ощущения? Жесткий? Мягкий?
    • Должен ли он выдерживать давление?
    • Должна ли ваша часть или продукт проводить тепло, электричество?
    3 | Создание модульных сборок

    Использование в конструкции нестандартизированных модулей/модульных сборок позволяет модифицировать изделие без потери его общей функциональности.Простым примером является базовый автомобиль, который позволяет вам добавлять дополнительные функции путем установки модульного обновления.

    4 | Конструкция для эффективного соединения

    Могут ли детали сцепляться или защелкиваться? Ищите способы соединения деталей без использования винтов, крепежных деталей или клея. Если вам необходимо использовать застежки, вот несколько советов:

    • Количество, размер и разнообразие крепежных деталей должны быть минимальными
    • Максимально используйте стандартные крепления.
    • Используйте саморезы и винты с фаской для лучшего размещения.
    • Держитесь подальше от слишком длинных или слишком коротких винтов, отдельных шайб, резьбовых отверстий, круглых и плоских головок.
    5 | Минимизация переориентации деталей во время сборки и обработки

    Детали должны быть сконструированы таким образом, чтобы во время производства и сборки требовалось минимальное ручное вмешательство.

    6 | Оптимизация количества производственных операций/процессов

    Чем сложнее процесс создания вашего продукта, тем больше переменных для ошибки вводится.Помните, что сказал Джефф: Все процессы имеют ограничения и возможности. Включите только те операции, которые необходимы для функционирования конструкции.

    7 | Определение «приемлемой» отделки поверхности

    Если это не должен быть выставочный сорт, используйте функциональность, а не кричащую отделку поверхности.


    БОНУС: 4 КЛЮЧЕВЫХ ВОПРОСА О ЛИТЬЕ ПЛАСТИКА И DFM

    В видеороликах Джефф много говорил о литье пластмасс под давлением.Вот четыре важных вопроса, которые следует помнить о DFM и процессе литья под давлением:

    В каком направлении будет тянуть инструмент?

    Вот как это работает: Инструмент (или форма) состоит из двух половинок. Горячая пластичная жидкость заливается в форму, затем быстро охлаждается. Две половинки разделены, и вот твоя часть. Если какой-либо элемент в вашей детали движется в направлении, отличном от натяжения пресс-формы, это усложнит инструмент, и инструмент будет стоить дороже.

    Имеются ли подрезы или элементы, которые могут попасть в ловушку?

    Поднутрения — это выступы или углубления в конструкции, препятствующие соскальзыванию пресс-формы с детали. Они могут застрять в инструменте и повредить его. Если элемент дизайна, вызывающий подрез, абсолютно необходим, его можно обойти с помощью слайдера, но это увеличивает цену инструмента. От подреза лучше избавиться, изменив дизайн.

    Насколько постоянна толщина стенок?

    Утолщенные участки пластиковых деталей рассчитаны на прочность.Но толщина также определяет, сколько времени требуется для охлаждения детали, и чем больше времени требуется для охлаждения, тем больше вероятность усадки. Раковина не хорошая. Это слабое место детали. Кроме того, более длительное время цикла увеличивает стоимость детали, поскольку увеличивается время прессования для формования детали.

    Чтобы решить эту проблему, инженер утончает толстый участок и укрепляет его ребрами. Однако тонкие стены тоже не годятся. Слишком тонкие стены могут легко сломаться. В зависимости от детали толщина стенок может составлять от 3 мм до 5 мм.Инженеры также будут искать переходы между тонкими и толстыми стенками, следя за тем, чтобы переход был постепенным.

    Нужны ли в проекте углы уклона?

    Прямые стороны или стенки приводят к тому, что деталь прилипает к форме, что затрудняет ее извлечение из инструмента. Углы уклона представляют собой небольшие конусности стенок или боковых сторон формы, которые способствуют правильному извлечению детали из формы. Чем больше угол уклона, тем легче вытащить деталь.

     

     

    10 РЕЗУЛЬТАТОВ ЭФФЕКТИВНОГО DFM

    Книга Компьютерное производство предлагает 10 общепринятых принципов проектирования для производства, которые были разработаны, чтобы помочь разработчикам снизить стоимость и сложность производства продукта.Результаты успешного DFM поддаются количественной оценке множеством способов.

    1. Минимизируйте количество деталей продукта. Ограничение количества деталей в продукте — это простой способ снизить стоимость продукта. Почему? Потому что это автоматически снижает количество необходимых материалов и трудозатрат на сборку. Уменьшение количества деталей также означает снижение затрат на проектирование, производство, оплату труда и доставку.
    2. По возможности используйте стандартные детали. Настройка не только дорога, но и требует много времени.Стандартизированные детали уже производятся, чтобы каждый раз соответствовать одним и тем же показателям качества. Они уже инструментированы. Так вы сократите расходы, и вам не придется сомневаться, пройдут ли они проверку.
    3. Создать модульную конструкцию . Использование модулей может упростить любой будущий редизайн продукта, а также позволяет использовать стандартные компоненты и повторно использовать модули в других проектах.
    4. Design multi функциональные детали. Это кажется довольно очевидным, но это простой способ сократить общее количество деталей: спроектировать детали с более чем одной функцией.
    5. Многоцелевой дизайн Используйте продукты. Опираясь на указанное выше, различные продукты могут иметь общие части, которые были разработаны для многократного использования. Могут ли в вашем продукте использоваться стандартные детали, которые могут использоваться в нескольких продуктах?
    6. Простота изготовления . Выберите идеальное сочетание материала и производственного процесса, которое сведет к минимуму производственные затраты. Смехотворно жесткие допуски — нет-нет. [Подробнее об этом ниже.] Избегайте дорогостоящих и трудоемких заключительных операций, таких как покраска, полировка и чистовая обработка.
    7. Спроектируйте изделие таким образом, чтобы оно соединялось без использования винтов, крепежных деталей или клея. Может ли ваш продукт сцепляться или защелкиваться? Шурупы добавляют всего около 5% к стоимости материала, но 75% к сборочным работам. Помните: если требуются крепежные детали, постарайтесь свести размер, количество и тип к минимуму и по возможности используйте стандартные крепежные детали.
    8. Разработайте свою деталь так, чтобы свести к минимуму манипуляции, особенно во время производства и сборки .Обработка включает в себя позиционирование, ориентацию и крепление детали на место. Для ориентации по возможности используйте симметричные детали.
    9. Свернуть направление сборки. Если возможно, ваши детали должны собираться с одного направления. В идеале детали должны добавляться сверху, параллельно направлению силы тяжести (то есть вниз). Таким образом, сборка облегчается гравитацией, а не сопротивляется ей.
    10. Разрабатывайте свою деталь так, чтобы обеспечить максимальное соответствие требованиям. Положитесь на встроенные конструктивные особенности, такие как конусы или фаски, или умеренные размеры радиуса, чтобы направить установку оборудования и защитить деталь от повреждения.

    Говорят, что около 70 процентов производственных затрат на продукт — стоимость материалов, обработки и сборки — определяется проектными решениями. Если это так, то вы хотите убедиться, что придерживаетесь лучших возможных методов проектирования.


    ОПАСНОСТЬ ЖЕСТКИХ ДОПУСКОВ В DFM

    Любой достойный инженер также очень внимательно изучит допуски, указанные на чертежах деталей. Допуск — это общая величина, на которую допускается изменение определенного размера, и производители часто получают чертежи от клиентов с неоправданно жесткими допусками, которые могут нанести ущерб запросу.

    Почему вам следует уменьшить допуски: 
    • Более низкая стоимость инструментов
    • Простота изготовления
    • Меньше дефектов
    • Повышение урожайности

    На приведенной ниже диаграмме показано падение доходности и рост стоимости по мере увеличения допуска.

    Колоколообразная кривая показывает измерения для определенного измерения, включая верхний предел спецификации (USL) и нижний предел спецификации (LSL) , который основан на допусках. Чем жестче допуск, тем уже должна быть колоколообразная кривая, чтобы размеры соответствовали спецификации.

    Все производственные процессы имеют пределы того, что разумно производить — это разрыв между USL и LSL. Проконсультируйтесь с вашим контрактным производителем или торговой организацией по поводу процесса, если вы не уверены. Существует множество данных о наиболее распространенных процессах, чтобы дать вам представление о том, что разумно указать.

    Допуски должны определяться тремя факторами:

    • производственный процесс;
    • используемый материал;
    • чувствительность признаков к вариациям.

    Управление допусками является важной частью хорошего DFM, и всегда должно быть обоснование чисел на чертеже.

    СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ЗАНИМАЕТСЯ DFM?

    Вам может быть интересно, сколько времени вам придется инвестировать в DFM? Это действительно зависит от качества дизайна, с которого вы начинаете.

    Один из наших инженеров сравнил это с корректурой эссе. Например, если вы понимаете замысел автора, гораздо проще вносить исправления в текст.Но если вы читаете эссе без четкого понимания намерения, вы можете ходить туда-сюда, внося исправления, прежде чем дойдете до готовой копии.

    DFM аналогичен. Возможно, дизайн чистый, отвечающий на все вопросы для всех сторон. Вы будете готовы к работе через день или два. Но в зависимости от количества вопросов, их сложности, а также скорости и тщательности ответов вы можете ждать неделю или больше. Сделайте глубокий вдох. Ваш контрактный производитель сможет дать вам лучшее представление о том, сколько времени, по их мнению, это займет.Помните, что цель не в скорости, а в качественном продукте.

    Хороший DFM, как мы надеемся, уменьшит сложность конструкции и удовлетворит требования заказчика по цене, спецификациям, материалам и графикам.

    Другими словами, конструкция считается пригодной для изготовления и готова к следующему шагу на пути к производству.

    Но это другая запись в блоге, на следующий день 

     

    Готовы узнать больше о том, что нужно искать в партнере DFM? Нажмите на загрузку ниже:  

     

    Важность дизайна для производства

    Почему дизайн для производства важен?

    Снижение затрат: Около 70% производственных затрат на продукт может быть получено из проектных решений, таких как материалы и метод производства.Остальные 30% затрат составляют производственные решения, такие как планирование процесса и выбор инструмента. Сосредоточение внимания на оптимизации конструкции снижает стоимость производства.


    Оптимизация масштабирования производства: Проблема разработки аппаратного обеспечения связана с масштабированием от прототипа до производства. Рассмотрение DFM с самого начала цикла разработки продукта сокращает работу по редизайну, повышает качество продукта и ускоряет время выхода на рынок.


    Основы эффективного проектирования для производства

    Стандартизация: Стандартизация снижает затраты за счет сокращения складских запасов и потребности в масштабировании.Вот несколько способов подумать о стандартизации деталей:


    • Разрабатывайте детали, которые можно повторно использовать в продукте или совместно использовать между линейками продуктов.
    • Стандартизируйте аппаратное обеспечение в своих продуктах, чтобы сократить потребность в складских запасах.
    • Сделайте свои проекты модульными, чтобы упростить изменение или модернизацию продукта.
    • По возможности используйте стандартные компоненты вместо изготовленных на заказ.
    Стандартизация и простота конструкции могут сократить потребности в запасах.

    Простота дизайна: Упрощение дизайна сокращает время и ресурсы, необходимые для производства вашего продукта, что коррелирует с его стоимостью. Чтобы упростить свой продукт, вы можете:


    • Минимизировать этапы сборки и запасы, создавая многофункциональные детали.
    • Используйте специально разработанные методы выравнивания или быстрого крепления, такие как защелки. Методы крепления, включая болтовое крепление или склеивание, занимают больше времени и требуют больше инвентаря.
    • Быстро протестируйте свои улучшенные конструкции с помощью 3D-печатных прототипов.

    Выравнивание и соответствие: Ошибки в выравнивании могут привести к повреждению деталей или оборудования, снижению производительности или даже к отключению линии. Настройте свои проекты, чтобы учесть наклон, смещение и набор допусков, выполнив любое из следующих действий:


    • Устраните проблемы сборки, проанализировав, как допуски будут складываться в вашей сборке.
    • Спроектируйте интегрированные элементы детали, чтобы облегчить выравнивание во время сборки.
    • Добавьте конусы или фаски для направления компонентов во время вставки сборки.
    Напечатанные на 3D-принтере крепления на крепежной пластине выравнивают и ориентируют фитинги труб в роботизированной рабочей ячейке для повышения эффективности линии.

    Сокращение времени наладки: Сокращение времени наладки за счет сокращения количества операций, необходимых для каждой детали, или упрощения этапов сборки с помощью 3D-печатных приспособлений и улучшений рабочего процесса.


    • Уменьшите количество установок или поворотов, необходимых для каждой детали или сборки.
    • Индивидуальные крепления для 3D-печати, чтобы сократить время на настройку и помочь рабочим с выравниванием, проверкой и сборкой.
    • Оцените, где ваша линия может быть модернизирована с помощью улучшенных инструментов или рабочих станций.

    С чего начать проектирование для производства

    Коммуникация: Итерации в дизайне продукта идут в обоих направлениях. Работайте с людьми в фабричном цеху, чтобы повторять и улучшать свой дизайн, потому что они часто сталкивались со многими производственными проблемами на собственном опыте!

    Процесс: Какой метод производства будет наиболее рентабельным для производства? Аддитивная, субтрактивная или формообразующая? Хорошо спроектированные детали должны быть оптимизированы для их производственного процесса — и даже могут использовать это преимущество для дальнейшего упрощения конструкции.Анализ процесса изготовления каждой детали может привести к более простым настройкам и операциям для снижения стоимости детали.

    Материалы: Выбор материала может повлиять на стоимость, качество деталей и метод производства. Какие свойства требуются вашей детали? Сколько циклов должно пройти? Есть ли требования по весу?

    Инфраструктура: Как настроена и поддерживается ваша производственная линия? Точно так же, как вы оптимизируете конструкцию детали для ее производственного процесса, вы можете оптимизировать производственный процесс для ее производственного предприятия.


    Как 3D-печать вписывается в проектирование для производства?

    Ключевая ценность аддитивного производства, используемого в DFM, заключается в быстрой итерации и улучшении. Это повышает вашу производительность за счет сокращения времени и затрат на изготовление детали — будь то прототип, инструмент или окончательная деталь.

    Прототипы: 3D-печать обеспечивает быструю итерацию, поэтому вы можете заранее и часто тестировать множество различных конструкций. Вы можете циклически просматривать конструкции как ваших деталей, так и приспособлений для их изготовления и сборки, чтобы усовершенствовать процесс — сделать его дешевле, повысить производительность и ускорить.


    Инструменты: 3D-печать ваших инструментов сокращает время наладки производства, устраняя ограничения времени выполнения заказа на изготовление инструментов, что упрощает производство конформных или эргономичных инструментов, которые соответствуют контурам заготовки. Как и в случае с прототипированием, вы можете быстро перебрать несколько версий инструмента, чтобы усовершенствовать его перед внедрением на конвейер.


    Корпус подшипника обрабатывается конформными мягкими губками, напечатанными на 3D-принтере.

    Детали конечного использования: 3D-печать является жизнеспособным вариантом для некоторых конечных применений, часто из-за особых требований к конструкции, которые делают другие методы производства непомерно дорогостоящими. Он поставляется с собственным набором рекомендаций по проектированию, которые могут различаться в зависимости от типа используемого принтера.


    Деталь из металла, напечатанная на 3D-принтере от Stanley Black & Decker, с наклонными выступами для устранения вспомогательного материала, что сокращает время постобработки.

    Поиск возможностей для аддитивного производства:

    Ищите возможности как внутри вашего продукта, так и на вашей производственной линии, чтобы сократить длительное время выполнения заказов и высокие производственные затраты.Обоснуйте , какие детали или узлы выиграют от 3D-печати с расчетами окупаемости инвестиций (ROI). Загрузите свои детали в программное обеспечение Markforged Eiger, чтобы узнать стоимость материала и время печати.


    Для данной детали всегда существует точка перегиба, в которой другие методы производства становятся более рентабельными. Сравните стоимость за количество и время за количество, чтобы увидеть, где ваши детали находятся на этой кривой.

    Обратитесь к нам за бесплатной консультацией о потенциальных применениях и о том, как Markforged подходит для вашего бизнеса.

    Дизайн для перемен США | Преподавание социальных изменений и действия учащихся

    опрошенных преподавателей сообщают, что программа «Дизайн для перемен» повысила мотивацию учащихся к выполнению задач и преодолению препятствий.

    Привлеките учащихся к переменам!

    С помощью нашей платформы учащиеся повышают осведомленность о социальных проблемах и разрабатывают решения для перемен.

    Студент

    Голос

    Контент и действия, направленные на развитие эмпатии, которые повышают осведомленность и центрируют голос учащихся.

    Социальные


    Причины

    Сосредоточьтесь на самых актуальных, актуальных социальных проблемах, таких как расовая справедливость, равенство в образовании и борьба с изменением климата.

    Дизайн


    Мышление

    Серия заданий по дизайн-мышлению, которые следуют структуре, ориентированной на учащихся: Чувствуй, Представь, Делай, Поделись.

    Social


    Change

    Виртуальная платформа для внесения изменений, которая помогает учащимся руководить изменениями в своем сообществе.

    универсальная платформа для студентов, чтобы изменить

    1

    2

    3

    Выберите путь для студентов

    Создать студенческую команду и запустить проект социальных изменений

    Опыт «Почувствуй, представь, сделай, поделись» (FIDS) с использованием мероприятий и ресурсов DFC 

    Что говорят преподаватели

    Я также хотел бы поблагодарить всех вас за этот контент.Это говорит со мной, как ничто другое, с чем я сталкивался. Я использую ЦУР для проектов, и ваша программа стала жемчужиной в это трудное время дистанционного обучения.

    8-я гр. Учитель

    Southampton, NJ

    В конце этого проекта мои ученики говорили что-то вроде: «Я чувствую, что теперь могу все!», «Я хочу быть дизайнером!» и «Я никогда не думал, что смогу это сделать, но я сделал это, и это так здорово!»… вещи, о которых я никогда не думал, что услышу».

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.