Меню Закрыть

Dizain: Дизайн-кабак

Содержание

50 примеров дизайн-систем для вдохновения

Сегодня каждая компания, с которой я общаюсь, хочет внедрить дизайн-систему с нуля. К сожалению, детали дизайн-системы не изучаются, поэтому зачастую они не используются по максимуму для создания полезного пользовательского опыта. Новые дизайнеры могут ознакомиться с любым из перечисленных ниже паттернов проектирования, чтобы изучить передовой опыт и принять обоснованные дизайн-решения в своих проектах.

Но сначала давайте разберемся с основами дизайн-систем…

Что такое дизайн-системы?

Дизайна-система — это набор стандартов, используемых для управления дизайном в масштабе и уменьшения избыточности путем создания общего языка и визуальной согласованности на разных уровнях.

Подробнее об основах дизайн-систем (от NN Group) читайте ниже.

Design Systems 101

Какова общая структура дизайн-системы?

Обычно дизайн-системы делятся на шесть элементов:

  1. Обзор: Здесь упоминаются обновления в виде журналов, принципы, лежащие в основе структуры дизайн-системы, и общие ценности.
  2. Основы: Охватывают основные компоненты, такие как цвет, типографика, иконография, изображения, звук, движение и многое другое.
  3. Компоненты: библиотека повторно используемых компонентов интерфейса с набором правил или рекомендаций, как и когда их следует использовать.
  4. Паттерны дизайна: Паттерны– это передовые методы организации компонентов, решающих проблемы пользователей.
  5. Контент:рекомендации по голосу и тону сообщений включают в себя список слов и то, как их следует или не следует использовать.
  6. Руководство по бренду:
    это руководство включает в себя ценности бренда, индивидуальность бренда и демонстрацию параметров его использования.

Чему можно научиться у дизайн-систем?

Хотя дизайн-системы следуют общим передовым методам UI-дизайна, они имеют ценный набор пользовательских паттернов, таких как типографика, цвет, формы, баннеры, основы документации и т. д. Новичок в дизайн-системах может учиться с самого начала.

Зачем компании создают дизайн-системы?

Дизайн-системы создаются, чтобы получить единый источник правды для всей команды разработчиков, дизайнеров и продакт-менеджеров. Кроме того, она позволяет им сохранять последовательность и единообразие в своей работе, при этом все остаются на одной волне.

Дизайн-системы помогают получить максимальную отдачу от команды. В конце концов, команда получит…

  • Более быстрый процесс проектирования
  • Лучшее сотрудничество между отделами
  • Более высокое качество продукции
  • Четкие рекомендации бренда

Поскольку дизайн-система представляет собой коллекцию многократно используемых компонентов, построенную на основе правил использования, она не эквивалентна руководству по стилю или библиотеке паттернов.

Как внедряются дизайн-системы?

Разработчики кодят дизайн-системы как повторно используемые компоненты или библиотеки, чтобы им не приходилось тратить время на многократный кодинг одних и тех же фрагментов. Точно так же дизайнеры используют библиотеку стандартных элементов интерфейса для быстрого создания веб- или мобильных экранов. Наконец, копирайтеры и маркетологи должны следовать тону бренда и шаблонам/руководствам при написании текстов или новостных рассылок для клиентов.

Авторитетные дизайн-системы

К ним относятся Material Design и Human Interface Guidelines. Во многих отношениях они определили внешний вид дизайн-систем, когда цифровые мобильные операционные системы впервые появились на смартфонах. Благодаря им дизайнеры узнали много полезных методов проектирования, и они до сих пор остаются золотым стандартом дизайн-систем.

1. Material Design от Google

Material You от Google

Material Design 3.0 и 2.0 от Google — это единая дизайн-система, которая сочетает в себе теорию, ресурсы и инструменты для создания цифрового опыта на Android-смартфонах.

2. Human Interface Guidelines от Apple

Human Interface Guidelines от Apple

Позволяет получить подробную информацию и ресурсы интерфейса для проектирования отличных приложений, которые легко интегрируются в платформы Apple. Human Interface Guidelines познакомят вас с основными структурными компонентами приложения, такими как архитектура, возможности системы, визуальный дизайн, иконки и многое другое.

Известные системы дизайна

3. Дизайн-система от Atlassian

Дизайн-система от Atlassian

Создавайте потрясающие корпоративные решения, используя комплексный язык дизайна Atlassian и стратегически спланированные компоненты. Его особенность заключается в том, что каждый раздел включает образец кода, который разработчики могут изучить и проанализировать.

4. Дизайн-система Pajamas от GitLab

Дизайн-система Pajamas от GitLab

GitLab — это проект с открытым исходным кодом, управляемый сообществом, в котором участвуют более 3000 человек. GitLab считает, что внося свой вклад, потребители становятся участниками, и скорость прогресса значительно ускоряется.

5. Дизайна-система Photon от Mozilla Firefox

Дизайна-система Photon от Mozilla Firefox

Photon — это язык дизайна Firefox, который позволяет создавать современный, простой и привлекательный опыт на всех платформах, от мобильных и десктопных до телевизоров.

6. Паттерны Mailchimp

Библиотека паттернов MailChimp является результатом перехода компании на более гибкое, элегантное и удобное программное обеспечение.

7. Единая система дизайна HUDL

Единая система дизайна HUDL

Сочетание дизайна и кодинга создали систему, объединяющую продукты Hudl.

8. Thumbtack Thumbprint

Thumbtack Thumbprint

Thumbprint — это живая система, которая использует консолидацию, стандартизацию и документацию для оптимизации проектирования и разработки.

9. Rizzo Style от Lonely Planet

Rizzo Styleguide от Lonely Planet

Rizzo был создан с упором на снижение сложности и повышение возможности повторного использования.

10. Язык дизайна Carbon от IBM

Язык дизайна Carbon от IBM

Carbon — это система разработки продуктов и опыта IBM с открытым исходным кодом. Рабочий код, инструменты и ресурсы проектирования, принципы пользовательского интерфейса и процветающее сообщество участников составляют систему, построенную на языке дизайна IBM.

11. Stacks от Stack Overflow

Stacks от Stack Overflow

Stacks предоставляет вам все необходимое для последовательного и согласованного взаимодействия со Stack Overflow, включая продукт и электронную почту.

12. Пользовательский интерфейс Audi

Пользовательский интерфейс Audi

Целью интерфейса Audi является разработка разнообразных решений и хорошо сбалансированного общесистемного пользовательского опыта, от приложения до автомобиля.

13. Global Experience Language (GEL) от BBC

Global Experience Language (GEL) от BBC

Общий фреймворк дизайна BBC, GEL, позволяет нам создавать согласованный и приятный пользовательский опыт во всех цифровых сервисах.

14. Дизайн-система Canvas от HubSpot

Дизайн-система Canvas от HubSpot

Эта коллекция иллюстрирует компоненты дизайн-системы Hubspot, от цветов и типографики до функций на основе React, и инструментов визуализации данных.

15. Ant Design от Ant Finances

Ant Design от Ant Finances

Для лучшего пользовательского опыта корпоративных приложений была создана дизайн-система со значениями определенности, осмысленности, роста и естественности.

16. Polaris от Shopify

Polaris от Shopify

Дизайна-система Polaris помогает всем продавцам Shopify сотрудничать, чтобы создать выдающийся опыт.

17. Дизайн-система Grommet от Hewlett Packard

Дизайн-система Grommet от Hewlett Packard

Grommet предоставляет поддержку, компоненты и ресурсы для проектирования, необходимые для воплощения ваших идей в жизнь.

18. Styleguide от Marvel

Styleguide от Marvel

Это руководство по стилю предназначено для использования в качестве централизованного репозитория компонентов интерфейса, руководств по бренду, активов бренда, фрагментов кода, руководств для разработчиков и многого другого.

19. Garden от Zendesk

Garden от Zendesk

Garden — это выбранная компанией коллекция элементов интерфейса. Zendesk обычно «выращивает» компоненты интерфейса для продуктов Zen в «саду».

20. Дизайн-система Lightning от Salesforce

Дизайн-система Lightning от Salesforce

Дизайн-система Lightning позволяет создавать успешные бизнес-процессы и настраиваемые приложения с использованием собственных паттернов и лучших практик Salesforce.

Хорошо проработанные дизайн-системы

  1. Asphalt от Gojek
  2. Orbit от Kiwi
  3. Microsoft’s Office UI Fabric
  4. PatternFly от Redhat
  5. Pega Cosmos от PegaSystem
  6. Дизайн-система австралийского правительства
  7. Protocol от Mozilla
  8. Дизайн-система Quickbooks
  9. Vanilla от Ubuntu
  10. Canvas от Workday
  11. Styleguide от Yelp
  12. Дизайн-система Airbnb
  13. Spectrum от Adobe
  14. Lexicon от Liferay
  15. Fluent от Microsoft
  16. Solid от BuzzFeed
  17. Buffer Styleguide
  18. Base Web от Uber

Достойны упоминания

Надеюсь, что приведенные выше примеры дизайн-систем натолкнут вас на размышления. Пишите в комментариях, если знаете интересные примеры, которые можно добавить в этот список.


Перевод статьи blog.prototypr.io

Что такое дизайн-мышление и как его применять — статьи на Skillbox / Skillbox Media

Процесс решения проблемы состоит из пяти этапов: эмпатия, фокусировка, генерация идей, прототип, тест.

Рассмотрим каждый этап подробно на двух контрастных примерах, когда дизайн-мышление помогло лично мне.

Владелец тюменского сервисного центра попросил меня разработать лендинг. Прежде я делал их только для своих проектов и мне было легко: я знал, что хочу рассказать и донести до пользователей. Но про ремонт смартфонов я не знал ничего.

Эмпатия — умение включиться в переживания и опыт других людей, понять, что на самом деле их волнует. Это главное качество дизайн-мышления, так как именно оно позволяет отстраниться от своих предположений и убеждений, взглянуть на проблему глазами пользователя.

Настоящий дизайнер — всегда эмпат. Он ищет наиболее комфортное решение. Делать проекты, в которых вы разбираетесь, — легко. Если вы увлекаетесь рэпом, сделать лендинг для рэпера просто. Но если заказчик торгует на финансовой бирже, придётся вникнуть в его бизнес, разобраться в процессах и понять, что он чувствует, когда общается с людьми. Посмотрим, как эмпатия работает на практике.

Чтобы понять, что важно для клиентов сервиса по ремонту телефонов, я погрузился в атмосферу заказчика. Взял интервью у владельца бизнеса и провёл с командой рабочий день. Наблюдал за тем, какие вопросы задают клиенты, что их волнует, когда они отдают свои смартфоны на ремонт.

Систематизируйте информацию, которую вы получили с помощью эмпатии, анализируйте наблюдения и выделяйте ключевые проблемы пользователя. Цель фокусировки — сформулировать вопрос, на который вы будете искать ответ на следующем этапе.

Общаясь с командой, я понял — большую часть времени они тратят, чтобы ответить на одни и те же вопросы: на какой срок даётся гарантия, какие случаи гарантийные, нужно ли вносить предоплату. В итоге я сформулировал вопрос: как сэкономить время клиента и команды?

Когда вы определили проблему пользователя, придумайте и проработайте нестандартные решения. Откажитесь от критического мышления, к которому мы все так привыкли. Критика может загубить хорошую идею. Записывайте всё, даже самые бредовые мысли. Как креатив кончится, отберите жизнеспособные идеи и переходите к следующему этапу.

Я предложил несколько решений проблемы:

  • сделать на лендинге раздел с ответами на вопросы;
  • снять видео, где директор сервиса отвечает на вопросы;
  • написать серию постов в соцсетях.

Здесь задача — проверить работоспособность идей на практике. Достаточно сделать бюджетную версию продукта с функциями, которые помогут решить обозначенную задачу.

Прототип поможет:

  • в случае успеха — найти верное решение, заметить недостатки, доработать и создать продукт;
  • в случае неудачи — опровергнуть гипотезу, сохранить время и деньги.

Если прототип удачный, переходите к следующему этапу. Если нет — попробуйте определить проблему заново.

Ответы на вопросы — понятный и универсальный вариант, который работает на всех платформах. Пользователь выбирает нужный вопрос, и ответ уже на экране.

Тестируйте готовый продукт и лучшие решения, которые разработали в ходе прототипирования. И хотя это финальный этап, дизайн-мышление — повторяющийся процесс: используйте результаты тестирования, чтобы определить и решить другие проблемы. Это можно сделать с помощью обратной связи от клиентов.

Я сверстал прототип раздела, показал, как он будет выглядеть.

Вместе с заказчиком мы протестировали его с разных устройств и убедились, что всё работает. После этого я сверстал финальный вариант раздела, добавил фоновую картинку и анимацию.

Что такое дизайн-код. Объясняем простыми словами — Секрет фирмы

Проще говоря, руководство с дизайн-кодом — это инструкция, которая объясняет, например, как можно размещать и оформлять вывески, фасады, входные группы, рекламные конструкции, киоски, дорожные знаки, уличную мебель, окна, кондиционеры, освещение и пр.

Основная задача подобного документа состоит в том, чтобы дать общие правила, рекомендации и облегчить понимание между всеми, кто влияет на облик населённого пункта: предпринимателями, архитекторами, муниципалитетом, застройщиками. Дизайн-код помогает преобразить городскую среду, определив целостную картину городского пространства.

Для каждого города необходим собственный дизайн-код — с учётом его идентичности, местной специфики, культурных и этнических особенностей.

В России основной упор в дизайн-кодах, как правило, делается на правила в отношении рекламных конструкций, вывесок и витрин (размеры букв, их форма и расположение и пр.). Однако в то же время дизайн-код может распространяться на элементы благоустройства, используемые материалы, типы покрытий и даже на архитектурный облик проектируемых зданий.

Пример употребления на «Секрете»

«Блогер раскритиковал противников дизайн-кода, включая представителей ТСЖ, которые подали в суд на мэрию из-за новых требований и выиграли дело».

(Из новости о претензиях представителей петрозаводского ТСЖ к Илье Варламову.)

Нюансы

В России один из первых значимых дизайн-кодов в 2013 году создала «Студия Артемия Лебедева» для Москвы. Этот документ включал архитектурно-художественную концепцию размещения рекламно-информационных конструкций для 11 улиц исторического центра столицы, в том числе Воздвиженки, Камергерского переулка, Нового Арбата и Тверской.

Впоследствии собственные дизайн-коды появились в Челябинске, Воронеже, Нижнем Новгороде, Калининграде, Иваново, Саратове, Белгороде, Краснодаре, Пскове, Курске, исторической части Сергиева Посада.

Необходимость внедрения дизайн-кодов стала очевидной одновременно с ростом популярности эргономичных и красивых общественных пространств выросла.

Факт

В некоторых странах, например, в Великобритании, дизайн-код существует уже несколько столетий: своды правил, регламентирующие внешний вид Лондона, действуют с 1666 года. А в Вашингтоне есть руководство по оформлению вывесок, в котором предусмотрены все ключевые нюансы: начиная от угла падения на объект света и заканчивая требованиями к размеру, чтобы не возникало визуального конфликта с соседними вывесками.

Статью проверил:

Каким будет новый дизайн-код и бренд Дербента — Strelka Mag

Николай Медведенко — выпускник образовательной программы Института «Стрелка» The Terraforming. После учебы он занял руководящую должность в Дербентском Управлении архитектуры и градостроительства. Strelka Mag поговорил с Николаем о том, как устроена работа архитектора в Южном Дагестане и как обучение помогло менять город с тысячелетней историей.

 

Как оказаться в администрации Дербента

Еще до учебы на «Стрелке» я думал, что нужно идти в администрацию: принимать новые градрегламенты, документы территориального планирования. Выбирая проектировщиков муниципалитет определяет повестку развития города. Это касается не только архитектуры, но и, например, транспорта. После утверждения регламентов выбранные администрацией подрядчики действуют в рамках этих правил.

Спустя три дня после окончания The Terraforming мне предложили стать руководителем проектного офиса при Управлении архитектуры и градостроительства в Дербенте.

В архитектуре и дизайне много талантливых людей, которых есть, к чему привлечь. И, мне кажется, они страдают из-за того, что этого не происходит. Я хотел, чтобы у архитекторов и дизайнеров был кто-то свой в городской администрации.

Дербент — дружелюбный город, полный своей харизмы. С 2019 года здесь действует государственная программа Республики Дагестан, согласно которой до 2023 года проведут комплексное территориальное развитие Дербента.

В 2019 году здесь провели конкурс на мастер-план, в команде победителей работали мои знакомые, которые и рекомендовали меня на должность в Управлении Архитектуры. Его собрал главный архитектор города Иса Магомедов, выпускник ещё одной программы «Стрелки» — Архитекторы.рф. Я понимал, что найду здесь поддержку.

 

Как устроена работа проектного офиса

Проектный офис разрабатывает проекты благоустройства и концепции малых архитектурных объектов. Мы также являемся заказчиками проектов общественных пространств, курируем разработку бренда города и транспортной стратегии. Вместе с другими отделами нашего Управления мы занимаемся городскими регламентами: документами транспортного планирования, генпланом, правилами землепользования и застройки, дизайн-кодом вывесок и элементов благоустройства.

Улица Таги-заде. Разработчики бюро «Апрель»

Мы привлекаем большое количество известных и опытных проектировщиков. У нас работали Wowhaus, Asadov, Бюро «Новое», «Апрель», «Новая земля», «Практика», Design unit 4, IND architects.

Визуализация: Парк Боевой славы. Разработчики бюро «NOVOE»

 

Новый дизайн-код и бренд города

Городской шрифт

Бренд города — один из проектов, которые сейчас курирует проектный офис. Его разработка находится на финальной стадии, дорабатываются последние элементы. Наиболее показательной частью бренда стал городской шрифт. Мне кажется, дизайнеры нашли в нем лицо Дербента. У меня он ассоциируется с надписями, выбитыми в камне. Здесь это популярная часть культуры. В стены многих домов заложены камни, на которых можно прочитать, кто и когда возвел эту постройку. Всю идентичность города можно построить вокруг его стен. Разработчики бренда агентство OXYGEN.

Элементы шрифта “Дербент”. Разработчики: агентство «OXYGEN»

 

Благоустройство из местного камня

Мы также работаем над дизайн-кодом Дербента. Важный элемент для нас, как для людей, которые занимаются архитектурной средой — элементы благоустройства. Строя в пределах крепостных стен, проектировщики будут обязаны использовать местный камень, определенную древесину и палитру. За пределами стен будут другие правила, которые мы также расписываем. Дизайн-код разработан совместно с консорциумом: Новая земля, Апрель, Практика.

Дизайн-код элементов благоустройства. Разработан совместно с консорциумом: «Новая земля», «Апрель», «Практика»

При разработке дизайн-кода мы учитывали особенности южной архитектуры. Прежде всего, мы ввели требования к самим материалам: нужно стараться использовать местный камень, который добывается на соседних месторождениях.

Мы не используем в благоустройстве южные паттерны и мотивы. Повседневные городские объекты должны быть нейтральными, чтобы акцент приходился на исторические здания. В бюро «Апрель» это называют нулевым благоустройством.

 

Временные традиции

Мотивы местной архитектуры применяются в проектах, которые носят временный, праздничный характер и не влияют на архитектурную среду. Украшая улицы к Новому году, мы поставили пять светящихся арок в магалах — нерегулярных исторических кварталах Дербента. Дизайн этих объектов основывается на традициях восточной архитектуры. Некоторые образы мы брали с Дербентских ворот. Проектируя подобные объекты, мы стараемся использовать мотивы из архитектуры южного Дагестана — она отличается от остального региона.

Фрагмент новогоднего оформления. Разработано Управлением Архитектуры совместно с «Культурой света»

 

«Бежевый новый чёрный»

Дербент почти полностью приватизирован. Все свободные земли здесь распродали. Благо, на них еще не успели ничего построить. Главное, что город должен сделать — вернуть себе земли, чтобы они принадлежали общественности, а не бизнесу.

При нашем Управлении есть есть отдел выявления незаконного строительства. Например, в Дербенте почти не осталось дворов из-за гаражей, которые ставят жители. В одном из дворов пришлось демонтировать больше 40 гаражей, чтобы появилось место для детской площадки.

Через 5-10 лет я хочу увидеть Дербент более законным. Управление архитектуры дало горожанам привычку: оказывается, за разрешением на строительство нужно приходить. Сейчас многие стройки остановлены.

За два месяца в Дербенте содрали 1000 незаконных вывесок — я это узнал из поста в Instagram. Обычно я этого не замечаю, просто думаю, что стало приятнее ходить, пространство вокруг будто стало более однородным. Потом начинаю анализировать, смотрю «Яндекс. Панорамы». Дербент в 2018 году и сейчас — это два разных города.. Я теперь считаю, что бежевый — это цвет Дербента. Бежевый — новый черный, и здесь это доказывают.

Туристическая миля, этап 1 — бульвар Мамедбекова. Разработчики: Управление архитектуры города Дербент

В Дербенте сейчас и больше 100 улиц нуждаются в капремонте или реконструкции. Все городские коммуникации находятся внутри улиц и постоянно выходят из строя, во многих местах нет ливнёвок. Для проектов реконструкции и благоустройства центра в исторической части города мы привлекаем различные архитектурные бюро: например, «Апрель», Design unit 4, «Практика». Это одно из приоритетных направлений работы.

Ключевой проект — «Туристическая миля» вдоль одной из крепостных стен города. Это маршрут, который соединит Дербентскую крепость с морем. В этом году уже прошло открытие первой, пешеходной части, осенью будет открыта вторая.

Визуализация пляжа. Разработчики студия «design unit 4»

В городе сейчас проходит благоустройство всех шести парков. Еще один из проектов — благоустройство набережной общей протяженностью 12 километров. Первым этапом мы решили модернизировать уже существующую часть, работы должны начаться до нового года. Концепт центральной части делало бюро Wowhaus, северную часть делала студия design unit 4.

Все фотографии предоставлены героем материала

Дизайн (по отраслям) — КТУИС

Квалификационная характеристика выпускника по специальности 54.02.01 Дизайн (по отраслям)¹

Квалификация выпускника – дизайнер.

Специальность «Дизайн (по отраслям)» — это деятельность по разработке дизайнерских проектов, художественному проектированию, моделированию и оформлению дизайн-продуктов и авторских произведений в различных организациях (предприятиях).

Область профессиональной деятельности выпускников базовой подготовки:

Организация и проведение работ по проектированию художественно-технической, предметно-пространственной, производственной и социально-культурной среды, максимально приспособленной к нуждам различных категорий потребителей.

Видам профессиональной деятельности:

  • Разработка художественно-конструкторских (дизайнерских) проектов промышленной продукции, предметно-пространственных комплексов;
  • Техническое исполнение художественно-конструкторских (дизайнерских) проектов в материале;
  • Контроль за изготовлением изделий в производстве в части соответствия их авторскому образцу;
  • Организация работы коллектива исполнителей;
  • Творческая художественно-проектная деятельность;
  • Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих.

Профессиональные компетенции, соответствующие видам деятельности:

1. Разработка художественно-конструкторских (дизайнерских) проектов промышленной продукции, предметно-пространственных комплексов:

  • Проводить предпроектный анализ для разработки дизайн-проектов;
  • Осуществлять процесс дизайнерского проектирования с учетом современных тенденций в области дизайна;
  • Производить расчеты технико-экономического обоснования предлагаемого проекта;
  • Разрабатывать колористическое решение дизайн-проекта;
  • Выполнять эскизы с использованием различных графических средств и приемов.

2. Техническое исполнение художественно-конструкторских (дизайнерских) проектов в материале:

  • Применять материалы с учетом их формообразующих свойств;
  • Выполнять эталонные образцы объекта дизайна или его отдельные элементы в макете, материале;
  • Разрабатывать конструкцию изделия с учетом технологии изготовления, выполнять технические чертежи;
  • Разрабатывать технологическую карту изготовления изделия.

3. Контроль за изготовлением изделий в производстве в части соответствия их авторскому образцу:

  • Контролировать промышленную продукцию и предметно-пространственные комплексы на предмет соответствия требованиям стандартизации и сертификации;
  • Осуществлять авторский надзор за реализацией художественно-конструкторских решений при изготовлении и доводке опытных образцов промышленной продукции, воплощением предметно-пространственных комплексов.

4. Организация работы коллектива исполнителей:

  • Составлять конкретные задания для реализации дизайн-проекта на основе технологических карт;
  • Планировать собственную деятельность;
  • Контролировать сроки и качество выполненных заданий.

5. Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих.

Приобретаемая профессия: где работать?

Дизайнеры работают в штате специализированных отделов больших компаний. Чем более брендовой является продукция компании, тем вероятней возможность карьерного роста на такой работе, и, как следствие, достижение известности и получение высоких доходов.

Небольшие дизайн-студии как правило имеют узкую специализацию. Работа в такой студии поможет профессиональному росту начинающего специалиста. Кроме того, есть возможность работать на самого себя.

Зарегистрировавшись на сайте и предлагая услуги на собственном сайте, дизайнеры находят заказчиков и выполняют их задания, оценивая стоимость работы по взаимной договоренности. Успешность работы определяется его профессионализмом и умением найти престижных и выгодных заказчиков.

¹-Содержание квалификационной характеристики соответствует государственному образовательному стандарту среднего профессионального образования (Приказ Минобразования РФ № 1391 от 27.10.2014г).

Стоимость обучения по данной специальности:

СпециальностиИсходный уровень образованияФорма обученияСрок обученияКвалификацияСтоимость за 1 учебный год
54.02.01 Дизайн (по отраслям)9 классовОчная3 г. 10 мес.Дизайнер

 

Дизайн студия RINDES | Дизайн интерьера спб

Дизайн студия RINDES | Дизайн интерьера спб

Что мы предлагаем

Профессиональная консультация

Первое, что мы хотим предложить Вам – это идею! Идею о том, что у любого помещения и пространства может быть свой уникальный климат, который близок хозяевам и всецело дополняет их образ. Большинство из нас любит глазами, поэтому планировку помещения и основные идеи мы с удовольствием обсудим совершенно бесплатно.

Связаться с нами

Коммерческий дизайн интерьера

Строгий или детский, традиционный или инновационный – бизнес бывает разным.
И у каждого должно быть свое лицо, как отражение фирменного стиля. Мы поможем Вам выбрать и реализовать подходящий дизайн пространств, который поможет использовать площади эффективно и выгодно. Планировка, визуализация, реализация.

Подробнее

Дизайн интерьера квартиры и дома

От идеи до воплощения. Мы готовы пройти все эти этапы вместе с Вами и превзойти ожидания. Современный дизайн, проработанный до мелочей, учитывающий все предпочтения – это то, что помогает нашим клиентам идти домой с радостью.

Подробнее

Архитектурное проектирование

Проектирование строений разной площади и предназначения: коттедж, магазин, павильон, беседка. Профессиональная команда архитекторов и дизайнеров запроектирует для Вас качественный объект и обеспечит всестороннюю проработку проекта.

Подробнее

0

Бессонные ночи

0

выпитых чашек кофе

Почему нас выбирают

От проекта — до реализации

Наша команда — опытные специалисты, которые ведут проект от первого чертежа, до последнего кирпичика! Можете быть уверенны — Ваш объект в надежных руках!

Нестандартное мышление

Какой бы сложной ни была задача, всегда можно найти решение и не одно! Вы можете быть уверенными, что наша команда создаст проект, который приятно удивит вас и точно не разочарует!

Слышим заказчика

Мы не только знаем свое дело, но и умеем адаптировать дизайн под видение клиента.

Цена — Качество

За достаточно демократичную цену Вы получите максимально качественный, продуманный,современный дизайн интерьера, разработанный индивидуально под Ваш объект!

Ставка на стиль и современность

Несмотря на умение работать во всех возможных стилях, предпочтение отдается современным приёмам и технологиям. Хотите модный интерьер? Вы точно по адресу!

24 / 7 — всегда на связи

Во время проектирования и стройки мы на связи с нашими клиентами буквально 24/7, что позволяет держать любую ситуацию под максимальным контролем и выдавать наилучшее качество!

Как проходит работа над проектом?

Дизайн проект. Подготовительные работы 1-3 дня.

1 этап

 

Первый диалог с представителем студии. Ответы на вопросы.
Позвоните нам или напишите в любом удобном мессенджере. Вам ответит Евгения (архитектор и сооснователь студии). Она подробно всё расскажет, сориентирует по дальнейшему процессу.

2 этап

 

Принятие клиентом решения работать именно с нашей студией, видением и стилем интерьера.
Мы хотим, чтобы процесс проектирования был приятным, легким и комфортным. Мы заинтересованы в работе только с теми людьми, кто искренне заинтересован в работе именно с нашей студией. Ведь важно, чтобы всё было взаимно и по любви!

3 этап

 

Назначение встречи. Подписание договора. 50% предоплаты.
Если вы выбрали нас, мы с радостью встретимся с вами, лично обсудим все детали. Перед встречей, мы составим и отправим вам на подтверждение договор, а непосредственно на встрече вместе подпишем его. При удаленном сотрудничестве всё осуществляется без личной встречи.

4 этап

 

Замеры. Фото и видео фиксация. Консультация со строителями.
В день подписания договора или в ближайшие дни после этого, мы выезжаем на объект, чтобы осуществить замеры, зафиксировать все особенности помещения на фото и видео.Также, сразу возможна первая встреча со строителями.

5 этап

 

Сбор предварительной информации. Анкета. Обсуждение бюджета. Создание диалога в удобной соц. сети
С первых часов работы, мы стараемся сделать так, чтобы максимально учесть все потребности клиента, а также минимизировать будущие правки. Для этого мы проводим подробное интервью с клиентом, заранее оговариваем бюджет, вы заполняете анкету, в которой мы собрали самые важные вопросы, зная, что они точно помогут нам создать самый удобный и продуманный интерьер. Также мы создаем общий чат, со всеми участниками проектирования, где оперативно решаем все вопросы и обсуждаем детали.

Работа над проектом, от 1,5 месяца.

1 этап

 

Создание планировки. Первые 3д визуализации комнат.
После ознакомления с анкетой, мы приступаем к созданию планировки (расположение стен, коммуникаций, комнат и мебели). После утверждения планировки приступаем к первым 3д визуализациям. Поэтапно высылаем вам все комнаты, обсуждаем получившийся результат.

2 этап

 

50% оплаты. Корректировки. Финальные 3д изображения.
После того, как мы отправим вам первые 3д визуализации всех комнат, нужно будет внести вторую часть оплаты. Мы приступаем к корректировкам (если они будут, ведь зачастую проекты принимаются с первого раза!).

3 этап

 

Разработка чертежей и сборка итогового альбома. Список используемой мебели.
Завершающий этап – создание, оформление и сборка всех, необходимых для стройки чертежей (план демонтажа и монтажа, план мебели, пола и потолка, план электрики, света и выключателей, развертки мебели, план отделки стен и др.) Собираем проектный альбом, составляем файл со всеми рекомендациями по подбору мебели, материалов, делимся своими контактами изготовителей мебели, даем контакты своих строителей.

4 этап

 

Подписание акта выполненных работ.
В завершении мы встречаемся для подписания акта выполненных работ, передаем распечатанный альбом (по запросу). По окончании проекта мы остаемся на связи, если у вас возникнет срочный вопрос.

5 этап

 

Сдача проекта.
Работа над дизайн проектом окончена.
Следующий этап — составление сметы, комплектация и авторский надзор. На данный вид работ заключается дополнительный договор с отдельной оплатой.

Авторский надзор. Составление сметы и комплектация.

1

 

Авторский надзор — доверить нам, либо осуществлять самостоятельно.
После завершения проектирования есть 2 варианта событий: самостоятельное ведение авторского надзора. Либо доверить ведение авторского надзора нам. На авторский надзор составляется дополнительный договор, оплата также производится отдельно. Авторский надзор включает в себя:
консультации и разъяснения по проекту, контроль соответствия строительных работ проектной документации, корректировка чертежей и внесение изменений при обоснованной необходимости, выезды на объект. Стоимость обсуждается индивидуально, в зависимости от расположения объекта (от 50 000 р/мес).

2

 

Составление сметы.
Составление сметы у нас входит в стоимость авторского надзора. Включает в себя: расчет стоимости отделочных материалов, мебели, сантехники, дверей, освещения, техники.
Для элементов интерьера требующих индивидуального изготовления и расчета стоимости (перегородки, кухня, шкафы и т.д.), предоставляется коммерческое предложение и/или контакты организации.

3

 

Комплектация.
Стоимость комплектации 5% от общей суммы закупки.
Включает в себя: поиск и согласование с заказчиком исполнителей на отдельные виды работ, работа с менеджерами (составление договора, согласование и корректировка договора, составление счета, ведение каждого предмета мебели от запроса стоимости до доставки на объект), своевременная закупка отделочных материалов и мебели согласно графику строительных работ и сметы.

Дизайн студия Rindes

RINDES – команда профессионалов, влюбленных в архитектуру и дизайн. Мы заряжаем и вдохновляем клиентов на преображение окружающего для лучшей жизни и работы.

Наши контакты

error: Content is protected !! Контент защищен

Почему дизайн-проект — это не только картинки

Дизайн-проект — это когда не нужно вставать, чтобы выключить свет

В ремонте много на чём можно сэкономить, но точно не на дизайн-проекте. Вот что пишут люди, которые решили обойтись без него:

Кажется, что дизайн-проект — это картинки с цветом штор, а на самом деле это планировка, план розеток и пошаговая инструкция для ремонтников. Дизайн-проект делает квартиру удобной до мелочей:

  • если вы живете одни, дизайнер не поставит на кухне большой стол, а сделает барную стойку и так сэкономит место;
  • если у вас дети, дизайнер сделает так, чтобы они могли дотянуться до выключателей света сами и не просили каждый раз об этом вас;
  • если вы часто путешествуете и любите спорт, дизайнер придумает, где хранить чемоданы, лыжи и коньки;
  • если у вас трое детей, дизайнер продумает систему хранения для игрушек. А еще сделает так, чтобы детям было удобно играть и учиться в одном месте;
  • если у вас кошка, дизайнер найдет место под лоток, так чтобы он никому не мешал и не пах на всю квартиру.

И наоборот: если перед сном приходится вставать и идти выключать свет, скорее всего, ремонт в квартире делали без дизайн-проекта. Или розеток не хватает, и приходится тянуть удлинители и спотыкаться о провода. Поэтому дизайн-проект — это не просто картинки, а инструкция с разными деталями, расчетами и размерами. Это помогает увидеть конечный результат и спланировать работу так, чтобы к этому результату прийти.

Дизайн-проект состоит из планов, схем, расчетов и документации

Все дизайн-проекты условно можно поделить на два типа:

  1. технические — состоят из чертежей и планов, которые нужны строителям;
  2. авторские — к чертежам добавляют визуализацию, просчитывают бюджет, подбирают мебель.

Для ремонта главное — это технический дизайн-проект, или чертежи, планы и схемы. Если хочется, чтобы в проекте была визуализация интерьера, потребуется заказать авторский проект, что выйдет немного дороже.

Далее мы расскажем об авторском проекте. Такой проект состоит из:

  1. обмерного плана — схемы квартиры с размерами стен, дверей, окон, выступов и прочей геометрией помещения;
  2. планировочного решения — плана расстановки мебели и сантехники, с точными размерами и габаритами;
  3. стилистического решения — визуализации будущего интерьера, с выбранной мебелью и материалами;
  4. рабочей документации — комплекта чертежей для проведения строительных работ.

Сначала дизайнер с помощью анкеты или в беседе узнает о вкусах и пожеланиях клиента. Этот опрос помогает дизайнеру и заказчику сформулировать, что же нужно.

Дизайнер может спросить, есть ли домашние животные, часто ли приезжают родственники и остаются с ночевкой, есть ли на что-то аллергия, какие любимые цвета

В это время в квартире еще измеряют размеры стен, окон, дверей, любых выступов и ниш. Обмеры делают подробно и точно, потом из этих цифр составляют обмерный план, на основании которого строятся все остальные планы и схемы.

Иногда на этапе дизайн-проекта может оказаться, что метраж квартиры не такой, как указан в договоре купли-продажи, а больше или меньше. Дело в том, что после строительства здания, размеры помещений могут отличаться от изначального плана. Поэтому обязательно требуется обмерить новую квартиру, прежде чем приступать к планированию ремонта.

Дальше дизайнер разрабатывает планировочное решение — итоговый план квартиры, учитывающий перепланировку, а также расстановку мебели и сантехники. Оно является основной дизайн-проекта, описывая сценарии проживания и эргономику пространства, чтобы в квартире уместилось все необходимое.

Затем дизайнер согласовывает стилистическую концепцию, подбирает материалы и делает коллажи, на основании которых готовят визуализацию. Визуализация показывает, как всё будет после ремонта. Она нужна больше для заказчика, а не для строителей, поэтому если хочется сэкономить, ее можно не делать — на ремонт это не повлияет.

После создается рабочая документация — это основная часть, которая нужна строителям. Мы собрали список, что может входить в рабочую документацию дизайн-проекта, а что заказывают отдельно у узкопрофильных специалистов:

Планы и схемы, которые входят в рабочую документацию

  • монтажа и демонтажа перегородок — какие стены надо снести, а какие возвести, всё с указанием размеров;
  • сантехнического оборудования — схема расстановки сантехники и выводов к ним;
  • дверных проемов — где расположены двери, в какую сторону открываются, какие у них размеры;
  • полов — где расположено какое напольное покрытие, рисунок укладки;
  • теплого пола — где нужно смонтировать подогрев полов и где будут регуляторы;
  • потолков — какой потолок будет, где его нужно сделать ниже, где будут светильники;
  • стен — какими материалами и как будут отделаны стены;
  • выключателей и розеток — в каком месте и на какой высоте будут розетки и выключатели;
  • развертки — на них показывают схемы привязки выводов воды, сантехники; уровни подключения сантехники; раскладки плитки, привязки розеток и выключателей.

Планы и схемы, которые заказывают отдельно

  • разводки электрики — показывают схему прокладки кабелей, как проходит провод от щитка к каждой группе;
  • вентиляции и кондиционирования — как проходят трассы системы кондиционирования;
  • отопления — где будут радиаторы, стояки отопления, коллекторные шкафы и их размеры;
  • умного дома — где будут расположены датчики и устройства, как они будут работать, какого размера и марки. Проекты умного дома заказывают в компаниях, которые специализируются на них.

Необязательно, что в дизайн-проекте будут все эти планы — их могут объединять, заменять или вводить еще какие-то схемы. Всё зависит от дизайнера или студии.

После разработки и утверждения дизайн-проекта начинается ремонт. Сроки разработки дизайн-проекта зависят от размеров квартиры и сложности проекта — в среднем это примерно два–три месяца.

Как выглядит дизайн-проект

Обычно дизайн-проект — это альбом или пдф-файл, который состоит из чертежей, планов и рисунков. Покажем несколько примеров, как он может выглядеть.

Например, вот обмерный план, на котором показывают размеры стен, окон, дверей, любых выступов и ниш, отражающий изначальную планировку:

А вот уже план после перепланировки, учитывающий все изменения:

А вот эскиз детской, на котором нарисовано, как будет выглядеть часть комнаты с декором, цветами, мебелью и схемой покраски стен. Эскиз делают не всегда, всё зависит от дизайнера, наши специалисты предпочитают коллажи и 3D-визуализацию :

Может показаться, что дизайн-проект снимает все заботы, и дальше всё будет хорошо. Но это не всегда так: если не повезет с дизайнером, на этапе ремонта может оказаться, что в его чертежах и схемах ошибки. Скорее всего, это заметит прораб, который скажет вам, что расчеты не сходятся. А некоторые ошибки вылезают уже после ремонта: например, дизайнер не соотнес схему розеток и расстановку мебели, и розетки оказались за диванами и шкафами.

Поэтому важно не нанимать дизайнером кого-то, кто этим профессионально не занимается; не работать с родственниками, которым потом будет сложнее сказать о недочетах; не гнаться за ценами заметно ниже рынка.

Дизайн карты и искусственная среда в видеоиграх: исследование мира VALORANT

Дизайн карты и искусственная среда в видеоиграх: исследование мира VALORANT

Скриншот «Split». Изображение через Valorant Sharehare
  • Facebook

    Twitter

  • 0

    Pinterest

  • Pinterest

    0
  • WhatsApp

  • Mail

    0

или

HTTPS: // www.archdaily.com/979934/map-design-and-built-environments-in-video-games-exploring-the-world-of-valorant

Дизайн карты и значение построенной среды по-прежнему являются неотъемлемой частью игрового процесса в мире. виртуальных миров и видеоигр, особенно в жанре шутеров от первого лица, и VALORANT от Riot Games не является исключением. Вопреки прежним ожиданиям своих предшественников в жанре тактических шутеров, Riot постоянно стремится вносить фундаментальные изменения в старые формулы, применявшиеся на практике все эти годы.

+ 28

Философия дизайна внутриигровых карт VALORANT коренится в необходимости разместить в игре широкий спектр игровых персонажей, каждый из которых обладает определенным набором способностей, а также вооружен множеством видов оружия. Цель каждой карты не в том, чтобы обеспечить равное количество идеальных боевых ситуаций для каждого состава команды, а в том, чтобы подтолкнуть каждую карту в определенном направлении.

Скриншот «Убежища». Изображение через VALORANT Скриншот «Восхождение».Изображение через VALORANT

С учетом этого намерения дизайн карты стал сосредоточен вокруг определенного игрового процесса относительно его структурной геометрии с добавлением специфических для карты механик, таких как односторонние телепорты, зиплайны, и сложные бомбардировщики. Замысел Riot при разработке каждой карты в VALORANT заключался в том, чтобы сосредоточить внимание на локациях, вдохновленных реальными местами на Земле, просто дополненными несколькими захватывающими и впечатляющими моментами и структурными свойствами, которые были унифицированы с лором, связанным с миром VALORANT.


Статья по теме

Как архитектура видеоигр говорит с вами
Скриншот «Haven». Изображение из VALORANT Скриншот «Перелом». Изображение через VALORANT

Команда карт VALORANT состоит из дизайнеров уровней, 3D-художников, концепт-художников и специалистов по освещению, объединяя все совместные усилия, чтобы отслеживать процесс карты и ее структурные свойства из greybox (самая ранняя игровая версия карты). до финальной версии, версии, которая готова и была специально разработана для вас, игрока.Дизайнеры моделируют и внедряют в карту базовые архитектурные формы, прежде чем приступить к их развертыванию и текстурированию. В частности, в дизайне внутренних пространств использование цвета и освещения является ключевым, поскольку цель состоит в том, чтобы сохранить целостность игрового процесса и ясность карты, гарантируя, что созданная игроком среда не будет мешать ясности опыта игрока.

«Сплит» в разработке. Изображение через VALORANT

Конкретным игровым примером является карта Split. Вдохновленный японским городом, Сплит — это город, который претерпел драматические изменения в результате событий, которые произошли в качестве предварительного условия для игры, о которой мы знаем в настоящее время.В этом случае повествование об окружающей среде стало ключевым элементом мира VALORANT, а построение дизайна карты направлено на то, чтобы выделить эти контекстные подсказки для погружения игрока.

Скриншот «Сплит». Изображение через VALORANT Скриншот «Сплит». Изображение через VALORANT

Сплит акцентирует внимание на городских дворах и переулках, передавая прогрессивное стремление города от его традиционного района и архитектуры к подчеркиванию влияния сдвига этого мира к средствам передовых технологий в виде постоянно расширяющихся междометий технологий Королевства. кампус становится все более доминирующим, о чем свидетельствует развитие карты.

После того, как основа дизайна карты завершена, художники по окружению могут продолжить работу над созданием сюжета и созданием мира в мире VALORANT. Различные карты усеяны граффити, реквизитом и мельчайшими деталями, чтобы рассказать игрокам историю и глубже погрузить их в игровой процесс, однако ориентация на игрока по-прежнему является неотъемлемой частью жанра тактических шутеров, поэтому эти острые детали останутся выше уровня игрока, чтобы углы оставались простыми и понятными для навигации.

Скриншот «Перелом». Изображение из VALORANT . Скриншот «Icebox». Изображение взято из VALORANT Скриншот «Бриз». Изображение через VALORANT

В контексте городского дизайна и планирования города и шумные места часто могут казаться визуально подавляющими, а ориентация игрока и навигация имеют первостепенное значение для шутера от первого лица. Riot позаботилась о том, чтобы игроки могли сосредоточиться. на выполнении командных стратегий вместо борьбы с макетом искусственной среды.Были созданы уникальные достопримечательности, дополняющие каждую сторону города и их соответствующие участки, а также четкая композиция пространства, чтобы помочь игрокам создать ментальное и визуальное понимание того, как эти места связаны при взаимодействии с миром виртуальной среды.

Скриншот «Перелом». Изображение через VALORANT

Эта статья является частью рубрики ArchDaily Topics: The Future of Architectural Visualizations, которую с гордостью представляет Enscape, самый интуитивно понятный плагин для рендеринга в реальном времени и виртуальной реальности для Revit, SketchUp, Rhino, Archicad и Vectorworks.Enscape подключается непосредственно к программному обеспечению для моделирования, обеспечивая интегрированный рабочий процесс визуализации и проектирования.

Каждый месяц мы подробно изучаем тему с помощью статей, интервью, новостей и проектов. Узнайте больше о наших темах ArchDaily. Как всегда, в ArchDaily мы приветствуем вклад наших читателей; если вы хотите представить статью или проект, свяжитесь с нами.

Может ли дизайн быть беспристрастным? Возможно, с бесконечным логотипом Талии Коттон, созданным с использованием кода

. Вернуться к идентичности GBA.Сочетание кода и генеративного дизайна в Talia означает, что логотип GBA сильно меняется в каждой итерации и, что особенно важно, выглядит совсем иначе (читай: лучше), чем большинство генеративных логотипов. «Компьютерный дизайн, как правило, эстетичен, — говорит Талия. «Он либо выглядит блочным (потому что прямоугольник — это самая простая форма для рисования на компьютере), либо выглядит шатко (потому что в качестве фактора используется случайность), либо выглядит очень детализированным и почти не похожим на логотип (потому что код поддается этому. .. работа с большим количеством вещей).Отличительной чертой логотипа GBA является то, что он пытается преодолеть «блочность» с помощью кривых Безье и математического ручного процесса для правильного преобразования букв в алгоритм. «Использование кода для создания одинаково сильного и человечного логотипа редко, если вообще когда-либо, применялось», — говорит Талия.

Что касается того, что это может предложить отрасли в будущем, Талия заявляет: «Я считаю, что хотя важно распознавать и устранять предвзятость дизайна во всех проектах, степень, в которой мы пытаемся ее преодолеть, будет зависеть от проекта.Например, для бренда, который обслуживает или представляет очень небольшую, очень нишевую аудиторию, дизайнеру может потребоваться учитывать только это. GBA, с другой стороны, представляет всех людей во всем мире, даже тех, кто неизвестен». Идентичность позволяет GBA справиться с «прачечным списком факторов», способствующих предвзятости дизайнера — «происхождение, культура, образование (или его отсутствие), инструменты, которые они используют…», — говорит Талия, — и вместо этого позволяет художнику занять центральное место. На самом деле, Талия даже работает над методом, с помощью которого художник может нарисовать логотип GBA, чтобы он был векторизован и загружен в алгоритм в качестве нового скелета для буквенных форм; «Это действительно очень круто», — подтверждает дизайнер.

Надеюсь, для Талии это только начало использования кода в дизайне. «Я бы хотел, чтобы люди приняли его в будущем», — говорит нам дизайнер. «Очень легко полагаться на визуальные результаты, которые легко поддаются коду, но нам нужно приложить больше усилий, чтобы выйти за рамки этого. Когда мы нажимаем, мы продвигаем дизайн вперед; поиск способов преодоления предвзятости дизайна — это только начало».

Защита интересов пользователей: 3 основных принципа дизайна для доверия

Мы рады представить Transform 2022 лично 19 июля и виртуально с 20 по 28 июля.Присоединяйтесь к лидерам в области искусственного интеллекта и обработки данных, чтобы участвовать в содержательных беседах и захватывающих сетевых возможностях. Зарегистрируйтесь сегодня!


Доверие к технологиям подрывается. Это особенно верно, когда речь идет о новых технологиях, таких как искусственный интеллект, машинное обучение, дополненная и виртуальная реальность и Интернет вещей. Эти технологии являются мощными и могут принести большую пользу. Но они плохо понимаются конечными пользователями технологий, а в некоторых случаях даже создателями технологий. Недоверие особенно велико, когда эти технологии используются в таких областях, как здравоохранение, финансы, безопасность пищевых продуктов и правоохранительные органы, где последствия ошибочной или предвзятой технологии гораздо серьезнее, чем получение плохой рекомендации фильма от Netflix.

Что могут сделать компании, использующие новые технологии для привлечения и обслуживания клиентов, чтобы восстановить утраченное доверие? Простой ответ — защита интересов пользователей. Легче сказать, чем сделать.

Подход, который я рекомендую, — это концепция, которую я называю Дизайн для доверия. Проще говоря, Design for Trust — это набор трех принципов дизайна и связанных с ними методологий. Три принципа: справедливость, объяснимость и подотчетность.

1. Справедливость

Есть старая поговорка из бухгалтерии, заимствованная на заре вычислительной техники: мусор на входе, мусор на выходе — сокращение для идеи о том, что некачественный ввод всегда приводит к ошибочному результату.В системах искусственного интеллекта и машинного обучения (ML) ошибочный вывод обычно означает неточный или предвзятый результат. И то, и другое проблематично, но последнее вызывает споры, потому что предвзятые системы могут негативно влиять на людей по таким признакам, как раса, пол или этническая принадлежность.

Существует множество примеров предвзятости в системах AI/ML. Особенно вопиющий случай стал известен в сентябре 2021 года, когда сообщалось , что в Facebook «черные мужчины увидели автоматическое приглашение из социальной сети, в котором спрашивалось, не хотят ли они «продолжать смотреть видео о приматах», что заставило компанию провести расследование. и отключите функцию на основе ИИ, которая отправила сообщение.

Facebook назвал это «недопустимой ошибкой», и, конечно же, так оно и было. Это произошло из-за того, что функция распознавания лиц системы AI/ML плохо справлялась с распознаванием цветных людей и представителей меньшинств. Основная проблема, вероятно, заключалась в предвзятости данных. Наборы данных, используемые для обучения системы, не включали достаточно изображений или контекста меньшинств, чтобы система могла правильно учиться.

Другой тип предвзятости, предвзятость моделей, преследовал многие технологические компании, включая Google. В первые дни Google справедливость не была проблемой.Но по мере того, как компания росла и становилась де-факто глобальным стандартом поиска, все больше людей жаловались на предвзятость результатов поиска.

Результаты поиска Google основаны на алгоритмах, которые решают, какие результаты поиска будут представлены пользователям, выполняющим поиск. Чтобы помочь им получить результаты, которые они ищут, Google также автоматически дополняет поисковые запросы предложениями и представляет «панели знаний», которые предоставляют моментальные снимки результатов поиска на основе того, что доступно в Интернете, и результаты новостей, которые обычно не могут быть изменены или удалено модераторами.В этих особенностях нет ничего предвзятого. Но добавляют ли они справедливости или умаляют ее, зависит от того, как они разработаны, реализованы и управляются Google.

За прошедшие годы компания Google предприняла ряд действий, направленных на повышение достоверности результатов поиска и защиту пользователей. Сегодня Google использует черные списки, настройки алгоритмов и армию людей, чтобы формировать то, что люди видят в результатах поиска. Компания создала Совет по проверке алгоритмов, чтобы отслеживать предвзятость и следить за тем, чтобы результаты поиска не отдавали предпочтение ее собственным предложениям или ссылкам по сравнению с предложениями или ссылками независимых третьих сторон.Google также обновил параметры конфиденциальности, чтобы предотвратить неизвестное отслеживание местоположения пользователей.

Для создателей технологий, стремящихся создавать беспристрастные системы, важно уделять внимание наборам данных, модели и разнообразию команд. Наборы данных должны быть разнообразными и достаточно большими, чтобы предоставить системам широкие возможности для обучения распознаванию и различению рас, полов и этнических групп. Модели должны быть разработаны таким образом, чтобы правильно взвешивать факторы, которые система использует для принятия решений. Поскольку наборы данных выбираются, а модели разрабатываются людьми, высококвалифицированные и разнообразные команды являются важным компонентом.Дизайн для доверия имеет решающее значение, и само собой разумеется, что перед развертыванием систем необходимо провести всестороннее тестирование.

2. Объяснимость

Несмотря на то, что создатели технологий предпринимают шаги для повышения точности и справедливости своих систем искусственного интеллекта и машинного обучения, по-прежнему отсутствует прозрачность в отношении того, как системы принимают решения и дают результаты. Системы AI/ML, как правило, известны и понятны только специалистам по данным, программистам и дизайнерам, которые их создали.Таким образом, в то время как их входы и выходы видны пользователям, их внутренняя работа, такая как логика и функции цели/поощрения алгоритмов и платформ, не может быть изучена, чтобы другие могли понять, работают ли они так, как ожидалось, и извлекают уроки из их результатов и отзывов, как им следует. Столь же неясно, были ли данные и аналитические модели разработаны и контролируются людьми, которые понимают процессы, функции, шаги и желаемые результаты. Дизайн для доверия может помочь.

Отсутствие прозрачности не всегда является проблемой. Но когда решения, принимаемые системами AI/ML, имеют серьезные последствия — например, медицинские диагнозы, критически важные для безопасности системы, такие как автономные автомобили, и одобрение кредита, — способность объяснить, как система их приняла, имеет важное значение. Таким образом, потребность в объяснимости в дополнение к справедливости.

Возьмем пример давней проблемы системного расизма в кредитовании. До появления технологий проблема заключалась в предвзятости людей, принимающих решения о том, кто получит кредит или кредит, а кто нет.Но такая же предвзятость может присутствовать в системах AI/ML на основе выбранных наборов данных и созданных моделей, поскольку эти решения принимаются людьми. Если человек считает, что ему несправедливо отказали в кредите, банки и компании-эмитенты кредитных карт должны иметь возможность объяснить это решение. На самом деле, во все большем числе географических регионов они необходимы.

Это справедливо для страховой отрасли во многих частях Европы, где страховые компании должны разрабатывать свои системы обработки и утверждения требований, чтобы они соответствовали стандартам справедливости и объяснимости, чтобы повысить доверие.Когда в страховом возмещении отказано, фирмы должны предоставить критерии и подробное объяснение причин.

Сегодня объяснимость часто достигается тем, что люди, разрабатывающие системы, создают документацию по дизайну системы и контрольный журнал процессов, через которые она проходит для принятия решений. Ключевая проблема объяснимости заключается в том, что системы все чаще анализируют и обрабатывают данные со скоростью, превышающей способность людей обрабатывать или понимать. В таких ситуациях единственный способ обеспечить объяснимость — иметь машины, контролирующие и проверяющие работу машин.Это движущая сила новой области под названием «Объяснимый ИИ» (XAI). XAI — это набор процессов и методов, которые позволяют людям понимать результаты и выходные данные систем AI/ML.

3. Подотчетность

Даже при самых лучших попытках создать справедливые и объяснимые технологические системы все может пойти наперекосяк. Когда это происходит, тот факт, что внутренняя работа многих систем обычно известна только специалистам по данным, разработчикам и программистам, которые их создали, может быть трудно определить, что пошло не так, и проследить это до выбора, сделанного создателями, поставщиками. и пользователей, которые привели к этим результатам.Тем не менее, кто-то или какая-то организация должны быть привлечены к ответственности.

Возьмем, к примеру, диалогового бота Microsoft Tay. Выпущенный в 2016 году, Tay был разработан, чтобы вовлекать людей в диалог, подражая стилю и сленгу девочки-подростка. В течение 16 часов после его выпуска Тай написал в Твиттере более 95 000 раз, причем большая часть из них была оскорбительной и оскорбительной для меньшинств. Проблема заключалась в том, что Тэй был разработан, чтобы больше узнать о языке из общения с людьми, и многие ответы на твиты Тэя сами по себе были оскорбительными и оскорбительными для меньшинств.Основная проблема с Тэем заключалась в предвзятости модели. Неверные решения были приняты людьми из Microsoft, разработавшими модель обучения для Тэя. Тем не менее, Тай научился расистскому языку от людей в Интернете, что заставило его реагировать так, как он это сделал. Поскольку невозможно привлечь к ответственности «людей в Интернете», Microsoft должна нести львиную долю ответственности… и она это сделала.

Теперь рассмотрим на примере Tesla, ее систему помощи водителю AutoPilot и ее функциональность более высокого уровня, называемую возможностью полного самостоятельного вождения.Тесла уже давно подвергается критике за то, что она дала своим функциям помощи водителю название, которое может заставить людей думать, что она может работать самостоятельно, и перепродает возможности обеих систем. За прошедшие годы Национальная администрация безопасности дорожного движения США (NHTSA) инициировала более 30 специальных расследований аварий с участием автомобилей Tesla, которые могли быть связаны с автопилотом. В августе 2021 года после 11 аварий с участием Tesla и автомобилей экстренного реагирования, в результате которых 17 человек получили травмы и один человек погиб, НАБДД начало официальное расследование в отношении AutoPilot.

Национальному управлению по безопасности дорожного движения (NHTSA) не хватает работы, потому что сложно определить, кто виноват в аварии с участием Tesla. Был ли причиной недостаток в конструкции автопилота, неправильное использование автопилота водителем, неисправность компонента Tesla, не имевшего ничего общего с самостоятельным вождением, или ошибка водителя или нарушение, которое могло произойти в любом транспортном средстве независимо от того, у него есть система автономного вождения или нет например смс во время вождения или превышения скорости?

Несмотря на сложность установления вины в некоторых из этих ситуаций, создатели и поставщики технологий всегда обязаны: 1) соблюдать глобальные и местные законы, правила и стандарты, а также стандарты и нормы сообщества; и 2) четко определить и сообщить о финансовой, юридической и этической ответственности каждой стороны, участвующей в использовании их систем.

Практики, которые могут помочь поставщикам технических услуг в выполнении этих обязанностей, включают:

  • Тщательное и непрерывное тестирование данных, моделей, алгоритмов, использования, обучения и результатов системы, чтобы убедиться, что система соответствует финансовым, юридическим и этическим требованиям и стандартам система работает в формате, понятном людям, и делает его доступным при необходимости
  • Разработка планов на случай непредвиденных обстоятельств для отзыва или отключения реализаций AI/ML, которые нарушают любой из этих стандартов

В конце концов, Design for Trust не является -временная активность.Наоборот, это постоянное управление, мониторинг и настройка систем на качества, которые подрывают доверие.

Арун «Рак» Рамчандран — корпоративный вице-президент Hexaware.

DataDecisionMakers

Добро пожаловать в сообщество VentureBeat!

DataDecisionMakers — это место, где эксперты, в том числе технические специалисты, работающие с данными, могут делиться знаниями и инновациями, связанными с данными.

Если вы хотите читать о передовых идеях и актуальной информации, передовых методах и будущем данных и технологий обработки данных, присоединяйтесь к нам на DataDecisionMakers.

Вы даже можете рассмотреть возможность публикации собственной статьи!

Узнайте больше от DataDecisionMakers

как спроектировать и не облажаться

В начале апреля Илон Маск взорвал интернет, когда опросил своих подписчиков в Твиттере: «Хотите кнопку редактирования?» Примерно через 4 миллиона голосов почти 75% респондентов сказали «да». И Twitter, наконец, подтвердил свой существующий план по выпуску этой функции.

теперь, когда все спрашивают…

да, мы работаем над функцией редактирования с прошлого года!

нет, не из опроса придумали????

в ближайшие месяцы мы начнем тестирование в @TwitterBlue Labs, чтобы узнать, что работает, а что нет и что возможно.

— Twitter Comms (@TwitterComms) 5 апреля 2022 г.

Решение невероятно спорное. Некоторые критики утверждают, что кнопка редактирования подорвет демократию, предоставив злоумышленникам, таким как бывший президент Дональд Трамп (которого сейчас забанили на платформе), возможность переписать историю. С другой стороны, многие из тех, кто выступает за «неизменную бухгалтерскую книгу» криптовалюты, охотно поддерживают желание Маска сделать твиты редактируемыми (ирония, на которую я едва ли первый указываю).Но мы не должны позволять этой мини-культурной войне отвлекать нас от реальной проблемы дизайна: люди каждый день случайно портят твиты. Делаем опечатки. Мы неверно цитируем цитаты. Мы просто как-то накосячили публично, и единственное реальное решение — удалить твит.

Это решаемая проблема, по словам Майкла Леггета, дизайнера солнечной компании Evergreen. В прошлой жизни он отвечал за встраивание функции «Отменить отправку» в Gmail и помогал спроектировать, как пользователи могут удалять свои чаты в Facebook Messenger.«Вы пытаетесь максимизировать пользу и минимизировать вред», — говорит Леггетт о разработке этих инструментов. «И я думаю, что должен быть способ свести к минимуму вред, достаточный для того, чтобы [кнопка редактирования] стала возможной».

Как? Короткий ответ заключается в том, что редактирование в Twitter может больше походить на отслеживание изменений в документе Word, чем на редактирование на других платформах социальных сетей.

Множество прецедентов редактирования твитов

Когда Леггетт работал в Meta (в то время Facebook), Facebook Messenger позволял пользователям удалять свои собственные сообщения.Но только для себя. Так что если я удалю сообщение в нашем групповом чате, вы все равно увидите его там. И для меня не было никаких указаний на то, что вы все еще можете это видеть. Этот подход был явно проблематичным и немного бессмысленным.

Внутренне люди указывали, что полное удаление сообщения может быть плохим. Что, если это оскорбительное сообщение? Но когда сотрудник Facebook случайно поделился своими налоговыми формами в чате Messenger с другими сотрудниками компании — формами, полными личной информации, — стало ясно, что иногда вам действительно нужно удалить сообщение.Поэтому Facebook настроил удаление так, чтобы оно работало должным образом (никто не увидит пост после его удаления), выбор, который стал результатом многолетних дебатов и изучения данных.

«Все никогда не будет идеальным, — говорит Леггетт. «С помощью Facebook Messenger [мы спросили], что мы не решаем?» В этом случае Facebook решил, что не решит то, что Леггетт называет «пьяным сообщением», объяснив: «Если вы отправите это в 2 часа ночи, проснетесь и пожалеете об этом, мы не решим эту проблему».

На практике это означало, что сообщение в Messenger могло быть удалено только в том случае, если вы заметили ошибку или изменили свое мнение в течение нескольких минут, возможно, — действие, которое вы предприняли сразу же, когда у вас сжалось сердце.После этого он навсегда стал частью записи разговора. (С тех пор Facebook разрешил пользователям удалять сообщения на неопределенный срок.)

В Gmail Леггетт разработал великолепную кнопку «Отменить отправку», которая позволяет отменить уже отправленное электронное письмо. Технически это выглядит как «тост» — тонкое уведомление-баннер, всплывающее в интерфейсе.

Как человек, разработавший Отменить отправку для @gmail и @messenger, вы не сможете отменить отправку таким образом.

Я думаю, что гораздо лучше:
• Сказать, что твит был отправлен (не отправлен)
• Показать кнопку «Отменить» с таймером
• Если они уйдут, немедленно отправить рис.twitter.com/lextqXtdX1

— Майкл Леггетт (@leggett) 9 ноября 2021 г.

«Суть отмены отправки в том, что вы видите ее сразу после отправки, и у вас есть это интуитивное [чувство]: «О нет, я сделал ошибка», — говорит Леггетт. Но решение, созданное командой Gmail, не было очевидным с самого начала. Например, они рассматривали вариант, который позволял бы вам отменить отправку электронного письма до тех пор, пока кто-нибудь его не увидит. Так что теоретически вы могли бы отменить его через несколько дней, если бы оно все это время просто находилось в почтовом ящике получателя.Но команда дизайнеров поняла, что такой подход нарушает частную жизнь получателя. Отправитель мог видеть, прочитано письмо или нет. Итак, в конечном итоге команда Google выбрала простое сообщение, в котором объяснялось, что электронное письмо было отправлено, и предлагалась кнопка отмены на несколько секунд после этого.

Twitter попытался сделать что-то подобное с функцией Undo Tweet, которая была запущена в прошлом году как часть премиум-сервиса подписки Twitter Blue, который добавляет платформе некоторые привилегии пользовательского интерфейса. Но Леггетт говорит, что функция «Отменить твит» в Твиттере совершенно не соответствует действительности.Этот промах сводится к микрорешениям в пользовательском интерфейсе.

Вместо того, чтобы сказать, что сообщение отправлено, Twitter говорит, что сообщение «отправляется», и вы можете нажать кнопку «Отменить», чтобы остановить его. Проблема, о которой говорит Леггетт, заключается в том, что, по крайней мере, исходя из данных, которые он видел в Google, пользователь будет сидеть и ждать, пока в сообщении действительно не будет написано «отправлено». Это тратит их время впустую, и поэтому в конце концов они нажимают кнопку «Отправить сейчас», чтобы немедленно опубликовать этот твит. Если вы всегда нажимаете «отправить сейчас», вы будете нажимать «отправить сейчас» и для ошибочных твитов.В этот момент инструмент только что победил свою собственную цель. «Если они ошиблись, а я бы сказал, что они ошиблись, насколько хорошо они могут справиться с редактированием твитов?» — спрашивает Леггетт. «Это заставляет меня нервничать». Но он настаивает на том, что редактирование твитов возможно, и его коллеги в дизайнерском сообществе с этим согласны.

Как мы можем ответственно редактировать твиты?

Когда вы думаете о том, как можно отредактировать твит, вы можете начать с просмотра того, что сделали другие платформы. Reddit не позволяет редактировать заголовки сообщений после того, как они становятся общедоступными — они рассматриваются как печатная газета.Тем не менее, он позволяет вам редактировать комментарии столько, сколько вы хотите. Видите ли вы, что эти комментарии были отредактированы, зависит от того, просматриваете ли вы в Интернете, где сообщение помечено звездочкой, или в мобильном приложении, где оно в настоящее время вообще не указано. Представитель Reddit объясняет, что культура Reddit берет верх там, где заканчивается дизайн. Вообще говоря, считается хорошим тоном отметить вашу правку в собственном сообщении. И действительно, вы видите эту практику практически в любой ветке Reddit, которую вы читаете.Но создание подобного онлайн-сообщества — редкость, и на это уходят годы работы.

Как насчет Slack? Вы можете редактировать сообщения в Slack, и они отображаются с небольшим «отредактированным» примечанием в пользовательском интерфейсе. Но вы видите, что изменилось? Нет. Это ограничение проблематично для любого, кто может подвергнуться преследованиям со стороны коллеги только для того, чтобы эти следы были стерты. Однако все сообщения хранятся в облаке, а те правки, которые вносятся в общедоступные каналы, могут быть загружены менеджерами, имеющими доступ. (Конспирологический вывод заключается в том, что редакционные версии Slack, доступные только членам руководства и ИТ, защищают властные структуры внутри компаний, которые решают использовать и финансировать подписку Slack, а не сотрудников более низкого уровня, которые просто ее используют.)

Что касается Facebook, все ваши сообщения доступны для редактирования. Загвоздка в том, что в вашей основной ленте вы не можете сказать, было ли что-то отредактировано. Вам нужно нажать на значок с тремя точками в сообщении (так называемое меню с фрикадельками), чтобы увидеть пошаговую историю изменений сообщения. Вот как вы узнаете, было ли оно отредактировано или нет.

Ни один из этих подходов к редактированию не работает для Твиттера, который де-факто стал коммуникационной платформой для общественных деятелей. В моменты высоких ставок — например, когда Трамп похвалил в Твиттере повстанцев, штурмовавших США.S. Capitol — отредактированные твиты нужно понимать с первого взгляда, а скрывать изменения глубоко в пользовательском интерфейсе не имеет большого смысла для платформы, предназначенной для просмотра.

Умное потенциальное решение предоставлено Гленом Мерфи, старшим директором по пользовательскому опыту в Google, который работал над Android, Chrome и Chrome OS. Мерфи на самом деле смоделировал свой подход к тому, как могут выглядеть правки в Твиттере (в Google Docs во всех местах).

Процесс исследования дизайна кнопки редактирования за эти годы, должно быть, был очень захватывающим.twitter.com/WBPqd5rze3

— Глен Мерфи (@gmurphy) 6 апреля 2022 г.

Это отредактированный твит. И это выглядит как отредактированный твит, с использованием всех соглашений о зачеркивании, к которым мы привыкли сегодня при отслеживании изменений в документах. Мерфи предлагает не скрывать эти исправления, а просто показывать их как часть сообщения.

Сам по себе формат твитов, отредактированный Мерфи, может сделать Twitter абсолютно муторным для чтения. Но Леггетт отмечает, что нам не нужно думать об этих решениях пользовательского интерфейса как о двоичном выборе «включить/выключить».Леггетт предполагает, что, возможно, отредактированный твит Мерфи появляется таким образом в течение часа. Или, может быть, оно появляется таким до тех пор, пока определенный порог зрителей его не прочитает и не примет, а не пометит за дезинформацию, травлю и так далее.

Чтобы было ясно, это не то решение, которое Twitter тестирует как таковое. Мы обратились в Twitter за предварительным просмотром этой функции, но они отказались поделиться им. В любом случае необходимо протестировать множество крайних случаев, чтобы узнать, что работает наиболее эффективно. Пол Стаматиу, который ранее провел почти десятилетие в Twitter, прежде чем приземлиться на торговой платформе биткойнов Kraken, отмечает, что проблема на самом деле заключается в том, чтобы справиться с непреднамеренными последствиями редактирования твитов.

кажется, что все последние несколько дней считают себя экспертами в том, как должна выглядеть кнопка редактирования для твиттера и как она должна работать

«просто сделайте это ограниченным по времени»
«показать историю версий»
«facebook делает это!»

— Стэмми (@Stammy) 5 апреля 2022 г.

Он объясняет, что после редактирования любого твита это редактирование имеет последующий эффект. А как насчет новостной статьи, которая его вставила? А как насчет человека, который только что подвергся словесным оскорблениям до того, как это оскорбление было стерто путем пересмотра? Что произойдет, если вам понравится твит, который затем станет оскорбительным из-за редактирования — вы непреднамеренно вовлечены в оскорбительное поведение?

Когда я обращаюсь к Стаматиу за дальнейшими комментариями, он признает, что даже он вымотался за последнюю неделю дебатов, вызванных опросом Маска.Но он отмечает то же самое, что и Леггетт. «Одна вещь, которая теряется при обсуждении редактирования, — это цель», — пишет Стаматиу в Twitter DM. «Существуют различные потребности клиентов и варианты использования (исправление незначительных опечаток и грамматических ошибок — это один, но есть и другие, например, новостная организация, разъясняющая предыдущее заявление, но желающая сохранить контекст оригинала, чтобы предотвратить постоянное распространение потенциальной дезинформации). И в зависимости от того, какие потребности вы ставите в приоритет, у вас будет разный набор решений и ограничений.

Какие сценарии редактирования наиболее актуальны? И какие обновления могут иметь худшие непредвиденные последствия? Это вопросы, на которые, по большому счету, только у Twitter есть пользовательские данные, чтобы ответить на них. Но даже Стаматиу говорит, что редактирование твитов — преодолимая проблема. И, честно говоря, дизайн Мерфи — отличное начало для решения большинства проблем Стаматиу лучше, чем Twitter справляется с ними сегодня.

Мы увидим, какие различные подходы Twitter выпустит позже в этом году, через то, что мы можем ожидать в виде общедоступной бета-версии (команда дизайнеров Twitter теперь выпускает свои новые функции после публичных экспериментов).Twitter уже давно работает над этой функцией по частям. Бывший главный дизайнер Twitter высказался в поддержку кнопки редактирования еще в 2021 году. И, основываясь на моем собственном отчете о Twitter, я подозреваю, что члены его команды дизайнеров создавали макеты в течение последнего десятилетия.

Но сколько бы времени ни потребовалось компании, не заблуждайтесь: создание эффективной кнопки редактирования возможно, и для большинства из нас это могло бы сделать жизнь лучше. Единственные реальные препятствия для редактирования твитов встроены в собственную платформу Twitter.И знаете, что в конечном итоге отвечает за восстановление Twitter? Твиттер. Пришло время перестать делать вид, что проблемы дизайна, придуманные исключительно корпорациями, не могут быть полностью решены теми же самыми корпорациями.

«Просто почини», — говорит Леггетт.

Как создать логотип: 15 золотых правил

Итак, вам интересно, как создать логотип? Правда в том, что дизайн логотипа требует не только навыков и опыта, но и знаний. Некоторые элементы процесса приходят с большой практикой и работой с различными брендами, которые стремятся передавать разные сообщения.Однако за всем этим стоит теория и золотые правила, с которыми должны быть знакомы дизайнеры логотипов.

Когда идеальный логотип сочетается с правильным продуктом, брендинг становится бесценным активом — вспомните галочку Nike, человечка Michelin и золотые арки McDonald’s. Но как именно эти логотипы достигают своего культового статуса и мгновенной узнаваемости? У наиболее успешных дизайнов логотипов есть определенные черты, и вы можете их использовать.

Начало нового проекта по разработке логотипа может показаться ошеломляющим, так как нужно многое обдумать.Создание нового дизайна логотипа с нуля означает рассмотрение того, как идеально передать характер бренда. А обновление существующего логотипа означает всевозможные подводные камни, в том числе принятие решения о том, полностью ли изменить направление бренда или просто внести небольшие коррективы.

К счастью, есть некоторые правила, к которым стоит вернуться. Наше руководство сводит их к 15 пунктам, уделяя особое внимание тому, как разработать логотип и как реализовать дизайн логотипа в рамках более широкой стратегии бренда. Сначала мы рассмотрим 10 правил идеального логотипа дизайнера Дэвида Эйри, а затем обратимся к главным советам стратега по бренд-контенту Ника Карсона по реализации дизайна логотипа.Нужен совет? Ознакомьтесь с нашим руководством по созданию логотипов, подборкой лучших из когда-либо созданных трехбуквенных логотипов и нашими 11 шагами по созданию лучших логотипов.

Зачем учиться создавать логотип?

Прежде всего, давайте просто напомним себе, почему дизайн логотипа так важен. Логотип обычно является первым элементом брендинга, который видит потенциальный клиент. Это также обычно произведение, которое производит на нас самое большое впечатление и остается с нами дольше всего (если оно успешно, то есть). Логотип может многое рассказать нам о бренде, в том числе (иногда) о том, что бренд делает и что он означает.Когда потребители связываются с дизайном логотипа, они часто более склонны вкладывать свое время или деньги в компанию или продукт.

Дизайн логотипа ни в коем случае не является единственным элементом успешного брендинга, но он должен быть разработан с самого начала, потому что он часто находится в центре всей стратегии бренда. И хотя большинство дизайнеров могут создать достаточно приличный логотип, для создания действительно уникального, привлекательного и запоминающегося логотипа требуется особое сочетание дизайнерских навыков, творческой теории и умелого применения.Взгляните на нашу подборку лучших логотипов для примера.

Золотые правила создания логотипа

Сотни и даже тысячи брендов борются за наше внимание, а это означает, что бренды должны визуально отличаться друг от друга. Эта дифференциация достигается за счет дизайна идентичности бренда — ряда элементов, которые работают вместе, чтобы создать отличительный образ бренда в нашем сознании. Дизайн фирменного стиля может включать в себя все, от униформы, графики автомобилей, визитных карточек, упаковки продуктов, рекламы на рекламных щитах, кофейных кружек и других сопутствующих товаров, вплоть до фотографического стиля и выбора шрифтов.

Когда вы думаете о человеке, который оказал какое-то влияние на вашу жизнь, вы, вероятно, можете представить, как он выглядит. То же самое относится и к брендам. А логотип действует как лицо бренда, позволяя людям ассоциироваться с ним и запоминать его. Таким образом, целью дизайна логотипа должно быть создание чего-то, что люди могли бы легко представить, когда думают о своем опыте работы с продуктом, компанией или услугой.

Когда мы смотрим на что-то, мы не читаем сначала. Прежде всего мы видим форму, мы видим цвет, и если этого достаточно, чтобы удерживать наше внимание, то мы будем читать

Дэвид Эйри

Когда мы смотрим на что-то, мы видим форму и цвет, прежде чем читать.Только если этого достаточно, чтобы удержать наше внимание, мы начинаем читать. Работа дизайнеров состоит в том, чтобы преобразовать суть бренда в форму и цвет, которые, скорее всего, выдержат испытание временем. Ниже дизайнер Дэвид Эйри (откроется в новой вкладке) предлагает свои 10 золотых правил дизайна логотипа, которые помогут вам в этом.

01. Подготовьте почву

Логотипы, подобные логотипам Mercedes и Woolmark, стали бесценным активом для их компаний

Одна из самых интересных сторон работы дизайнера заключается в том, что вы узнаете что-то новое с каждым проектом.Каждый клиент индивидуален, и даже в одной профессии люди выполняют свою работу по-разному. Дизайн логотипа должен начинаться с некоторой основы. Хорошее знакомство с клиентом и его продуктом поможет вам выбрать наиболее сильное направление дизайна и облегчит достижение консенсуса по дизайну вашего логотипа в дальнейшем.

Убедитесь, что вы спросили своего клиента, почему они существуют. Что они делают и как они это делают? Чем они отличаются от других брендов? Для кого они там и что они больше всего ценят? Некоторые из этих вопросов могут показаться настолько простыми, что в них нет необходимости, но на них может быть сложно ответить, и это приведет к большему количеству вопросов о бизнесе ваших клиентов.То, что вы обнаружите на этом начальном этапе проекта, действительно может помочь вам не упустить рынок, когда вы начнете разрабатывать дизайн своего логотипа.

02. Используйте блокнот для зарисовок

Эскизы талисманов Firefox, сделанные Мартином Рийвеном по заказу Вольфа Олинса. блокнот дает вам возможность отдохнуть от яркого света пикселей и, что более важно, гораздо быстрее и свободнее записывать дизайнерские идеи.Без цифрового интерфейса у вас есть полная свобода для исследования, и если вы проснетесь ночью с идеей, которую не хотите потерять, ручка и бумага у вашей кровати по-прежнему будут лучшим способом воплотить ее в жизнь. .

Создание набросков упрощает размещение фигур именно там, где вы хотите, — всегда будет время оцифровать ваши отметки позже (дополнительные советы см. в наших советах по созданию эскизов). Также может быть полезно поделиться некоторыми эскизами, когда вы описываете дизайнерские идеи клиентам перед оцифровкой знака.Это может облегчить визуализацию результата, не отвлекаясь на шрифты и цвета, что иногда может привести к тому, что клиенты отвергнут всю идею. Однако не делитесь слишком много; только ваши лучшие идеи.

03. Начало в черно-белом цвете

Внутренние детали логотипа Apple с годами изменились, но силуэт остался прежним

Как мы упоминали выше, цвет — важная часть брендинга, но иногда он может отвлекать внимание , и тот, который может затруднить для клиента рассмотрение основной концепции логотипа.Оставив цвет на потом, вы сможете сосредоточиться на самой идее дизайна вашего логотипа, а не на элементе, который обычно гораздо легче изменить.

Плохую идею невозможно спасти интересной палитрой, но хорошая идея будет хорошей независимо от цвета. Если вы рисуете какой-нибудь известный символ, в большинстве случаев вы сначала думаете о форме, а не о палитре. Важнее всего линии, формы и сама идея, будь то кусочек яблока, три параллельные полоски, четыре соединенных круга в горизонтальную линию или что-то еще.

04. Соблюдайте соответствующий дизайн логотипа

Основатель Pentagram Алан Флетчер создал логотип V&A в 1989 году (Изображение предоставлено V&A)

Дизайн логотипа должен соответствовать идеям, ценностям и деятельности, которые он представляет. Элегантный шрифт больше подойдет для элитного ресторана, чем для детской. Точно так же палитра флуоресцентных розовых и желтых тонов, вероятно, не поможет вашему сообщению заинтересовать мужчин-пенсионеров. И создание знака, хоть сколько-нибудь похожего на свастику, независимо от отрасли, просто не сработает.

Вы знаете эти вещи, и они могут показаться довольно очевидными, но уместность гораздо глубже. Чем более уместно ваше обоснование конкретного дизайна, тем легче будет продать идею клиенту (и это может быть самой сложной частью проекта. Помните, что дизайнеры не просто проектируют. Они тоже продают).

05. Сделайте свой логотип легко запоминающимся

Логотип Deutsche Bank 1974 года Антона Станковски (Изображение предоставлено Deutsche Bank)

Хороший дизайн логотипа запоминается, позволяя бренду оставаться в сознании потенциальных клиентов, несмотря на другие бренды конкуренция за их внимание.Как этого можно достичь? Простота должна быть вашим лозунгом здесь. Действительно простой логотип часто можно вспомнить даже после беглого взгляда, что невозможно с чрезмерно детализированным дизайном.

Товарный знак должен быть ориентирован на концепцию; на одной «истории». В большинстве случаев это означает, что он должен иметь несложную форму, чтобы он мог работать в разных размерах и в различных приложениях, от значка веб-сайта на панели браузера до вывески на здании.

06. Но стремитесь отличаться от других

Логотип Тейт 1999 года, созданный Вольфом Олинсом, объединил четыре галереи Тейт по всей Великобритании слева от названия бренда, это прекрасная возможность выделить вашего клиента, а не заставлять его сливаться.Если вы сделаете что-то другое, это действительно поможет вашему дизайну логотипа выделиться.

Такое большое сходство на рынке не обязательно означает, что ваша работа стала проще. Часто требуется смелый клиент, чтобы противостоять тенденции, которую он видит вокруг себя. Тем не менее, проявление воображения в вашем дизайнерском портфолио — один из хороших способов привлечь клиентов, которых вы хотите, а демонстрация уместности вашей концепции может помочь развеять любые сомнения.

07. Обратите внимание на более широкую идентичность бренда

В 2006 г. компания Wolff Olins создала специальный шрифт для поддержки рака Macmillan для использования как в логотипе, так и в маркетинговых заголовках.

Обычно мы не видим логотип в абсолютной изоляции.Обычно он представлен в контексте веб-сайта, плаката, визитной карточки, значка приложения или всевозможных других поддержек и приложений. Презентация для клиента должна включать соответствующие точки соприкосновения, чтобы показать, как логотип выглядит, когда его видят потенциальные клиенты. Это немного похоже на то, когда вы застряли в колее — это может помочь сделать шаг назад, посмотреть на более широкую картину, увидеть, где вы находитесь и что вас окружает.

С точки зрения дизайна, большая картина — это каждый потенциальный предмет, на котором может появиться ваш логотип.Всегда учитывайте, как работает айдентика, когда логотипа тоже нет. Хотя это чрезвычайно важно, символ может только идентифицировать себя. Один из способов добиться сплоченности визуальных эффектов — создать индивидуальный шрифт для вашего логотипа. Затем этот шрифт также можно использовать в маркетинговых заголовках.

08. Не будьте слишком буквальны 

Логотипы Penguin и Shell не дают никаких подсказок относительно типов компаний, которые они представляют

Логотип не должен показывать, чем занимается компания; на самом деле, часто лучше, если это не так.Более абстрактные знаки часто более долговечны. Исторически сложилось так, что вы бы показали свою фабрику или, может быть, геральдический герб, если бы это был семейный бизнес, но символы не показывают, чем вы занимаетесь. Вместо этого они дают понять, кто вы. Значение знака в глазах общественности добавляется впоследствии, когда могут формироваться ассоциации между тем, что делает компания, и формой и цветом ее знака.

09. Помните, что символы не обязательны

Словесный знак Johnson Banks 2004 года для убежища с его скатной крышей «h» помог изменить положение жилищной благотворительной организации (хотя недавно ее дизайн был изменен)

Логотип не всегда нужен быть символом.Часто хорошо работает сделанное на заказ словесное обозначение, особенно когда название компании уникально — достаточно вспомнить Google, Mobil или Pirelli. Не поддавайтесь искушению переусердствовать с дизайнерским чутьем только потому, что основное внимание уделяется буквам. Удобочитаемость является ключевым фактором для любого словесного знака, и ваши презентации должны демонстрировать, как ваши дизайны работают в любых размерах, больших и малых.

Конечно, слова иногда просто не работают в очень маленьких приложениях, поэтому могут потребоваться варианты. Это может быть так же просто, как взять букву из логотипа и использовать тот же цвет, или он может включать символ, который можно использовать в качестве вторичного элемента дизайна (сначала словесный знак, затем символ), а не как блокировку логотипа, где обе части показаны рядом друг с другом.

10. Заставьте людей улыбаться

Словесный товарный знак токаря Дакворта, разработанный в 2000 году для Amazon, добавляет остроумия со скрытой улыбкой, которая идет от А до Я. это также может помочь вашему клиенту стать более успешным. Это не подходит для каждого бренда или каждой отрасли (это, конечно, не имеет смысла для производителей оружия и табачных фирм, но решите ли вы работать с такими компаниями, это другой вопрос).Тем не менее, несколько менее спорный юридический и финансовый секторы заполнены компаниями, идентифицируемыми скучным и бесплодным брендингом. Добавление небольшого количества юмора в личности таких клиентов может помочь выделить их среди других.

Необходимо достичь баланса. Зайдите слишком далеко, и вы рискуете оттолкнуть потенциальных клиентов. Однако, независимо от компании, люди ведут дела с людьми, поэтому человеческая, эмоциональная сторона вашей работы всегда будет иметь значение.

Как реализовать свой дизайн логотипа

Итак, у вас есть готовый дизайн логотипа, как теперь его применить? Дизайн логотипа не существует сам по себе.После того, как вы усовершенствовали свой дизайн, последний этап — воплотить его в жизнь в рамках более широкой схемы брендинга. В этом разделе Ник Карсон (открывается в новой вкладке) дает пять советов по дизайну логотипа, которые помогут вам справиться с этим важным заключительным этапом.

11. Всегда узнавайте второе мнение

Логотип Бразильского института востоковедения. Представлено без комментариев

Не стоит недооценивать значение второй (или третьей) пары глаз для выявления вещей, которые вы могли пропустить на этапе проектирования.Невероятно, как легко не заметить возможное культурное недопонимание, неудачные формы или непреднамеренные намеки, слова и значения (см. примеры неудачного дизайна нашего логотипа).

После того, как вы разработали концепцию дизайна логотипа, всегда находите время, чтобы проверить ее с другими людьми. Многие дизайн-студии выступают за то, чтобы прикреплять незавершенные работы к стенам, чтобы обеспечить постоянную экспертную оценку. Часто легче заметить что-то на стене на бумаге, чем на экране. Если вы фрилансер-одиночка, постарайтесь найти доверенных коллег, которые оценят вашу работу — и, конечно же, отблагодарите.И не забудьте проверить, как он выглядит со всех сторон и на опорах разной формы.

12. Развитие остального мира бренда

Дизайн логотипа — это всего лишь один небольшой компонент схемы брендинга, который следует разрабатывать в тандеме с другими точками активации как часть более широкого «мира бренда». Этот термин является неотъемлемой частью процесса брендинга в лондонском агентстве SomeOne. (opens in new tab) Как отмечает соучредитель Саймон Манчипп в видеоинтервью журналу Computer Arts выше, гораздо лучше добиться согласованности между различными элементами, чем просто последовательности.«Постоянство — это одиночное заключение — одно и то же каждый день», — сокрушается он. «Сплоченность отличается: более гибкий и умный способ ведения дел».

13. Подумайте, как воплотить в жизнь ваш дизайн логотипа

На современном рынке брендинга статического логотипа, который тихо сидит в углу готового дизайна, часто уже недостаточно. Вам нужно будет подумать о том, как ваш дизайн логотипа может ожить в движении для цифровых приложений. Для изучения его потенциала может потребоваться сотрудничество со специалистами по анимации или графике движения.

Вот несколько примеров логотипов, воплощенных в жизнь с помощью анимации: во-первых, Function Engineering от Sagmeister & Walsh, который добавляет к знаку игривый, похожий на Meccano поворот. Sagmeister & Walsh больше нет, но вы можете посмотреть нашу историю в студии Джессики Уолш &Walsh.

Во-вторых, этот дизайн логотипа Хельсинкского университета искусств, созданный Бондом (открывается в новой вкладке), изгибается, скручивается и искажается, чтобы придать динамичный и современный вид логотипу с шрифтом.

Анимированный логотип Университета искусств Хельсинки крутится и прыгает

По мере того, как тенденции виртуальной реальности продолжают развиваться, все более доступными становятся более продвинутые иммерсивные бренды. Брендинговые агентства также изучили потенциал генеративного дизайна и участия пользователей, чтобы внести гораздо более динамичный и непредсказуемый компонент в дизайн логотипа. Это не всегда возможно, но хорошо быть непредвзятым и экспериментировать с новыми методами, когда есть возможность.

14.Помогите своему клиенту внедрить ваш дизайн логотипа

Передача готового логотипа и предоставление бренду возможности использовать его по своему усмотрению может привести к катастрофе. Вы должны стремиться предоставить клиенту руководство по стилю, предлагающее четкие и подробные рекомендации о том, как они должны (и не должны) использовать дизайн вашего логотипа. Это должно охватывать все: от вариантов цвета до минимальных и максимальных размеров, при которых следует использовать дизайн логотипа, правила позиционирования, интервалы (включая зоны исключения из других элементов дизайна) и любые определенные запреты, такие как растяжение или искажение.

Посмотрите наши любимые руководства по стилю, чтобы узнать, как это делается. Некоторые агентства клянутся руководствами по стилю, чтобы обеспечить плавную и последовательную передачу внутренней команде клиента, но есть и другие, которые считают, что они могут быть чрезмерно ограничительными и предписывающими. В любом случае вашему клиенту потребуется какое-то руководство по применению дизайна логотипа, чтобы убедиться, что он работает так, как задумано.

15. Примите общественную критику дизайна вашего логотипа

Громкий ребрендинг Премьер-лиги, проведенный DesignStudio, привлек больше критики со стороны традиционалистских футбольных болельщиков

В эпоху социальных сетей у каждого человека и его собаки есть свое мнение о каждом дизайне логотипа, который существует.Таким образом, критика больше не является случайным раздражением или чем-то, что может исходить только от профессионалов. Это то, к чему должен быть готов любой, кто работает над относительно громким проектом по ребрендингу.

Как мы упоминали выше, отличная схема брендинга — это гораздо больше, чем просто дизайн логотипа, но на таких платформах, как Twitter, когда недавно выпущенный проект часто подытоживается одним изображением, логотип часто является первым. (и единственная) вещь, на которую прыгает публика. Это то, что вы должны принять как неизбежное.

Лондонская DesignStudio (открывается в новой вкладке) несколько раз сталкивалась с такой негативной реакцией, в том числе из-за своей работы для Airbnb и Премьер-лиги. В видео выше бывший исполнительный креативный директор Джеймс Херст, а ныне глобальный креативный директор Pinterest, объясняет, как студия справилась с критикой в ​​социальных сетях.

Ребрендинг Mozilla с открытым исходным кодом, проведенный Джонсоном Бэнксом, сократил различные творческие пути в глазах общественности, принимая во внимание отзывы.Джонсон Бэнкс (открывается в новой вкладке) использовал отзывы общественности в самом процессе разработки посредством чрезвычайно амбициозного ребрендинга бренда Mozilla с полностью открытым исходным кодом. Проект привлекал общественность на ключевых этапах и позволял общественному мнению направлять выбранные творческие пути. Firefox также пошел по тому же пути в 2018 году, попросив общественность помочь выбрать его новый логотип.

Конечно, дизайнер также должен помнить, что первоначальная реакция публики не всегда будет показателем долгосрочного успеха логотипа.Будьте толстокожими: принимайте во внимание ценные отзывы, а остальные пусть вас захлестывают.

Будьте на шаг впереди благодаря нашему тщательно подобранному курсу UX (Изображение предоставлено: Будущее) (открывается в новой вкладке)

Хотите узнать больше о UX и UI? Не пропустите наш курс по основам дизайна UX (открывается в новой вкладке) .

Лучшие на сегодняшний день предложения Adobe Creative Cloud

Подробнее:

Почему дизайн-мышление работает

Краткая идея
Проблема

Хотя мы много знаем о том, какие методы стимулируют новые идеи и творческие решения, большинству инновационных команд трудно реализовать свои преимущества.

Причина

Внутренние предубеждения и поведенческие привычки людей препятствуют развитию воображения и защищают невысказанные предположения о том, что сработает, а что нет.

Решение

Дизайн-мышление представляет собой структурированный процесс, который помогает новаторам освободиться от контрпродуктивных тенденций, мешающих инновациям. Подобно TQM, это социальная технология, сочетающая практические инструменты с пониманием человеческой природы.

Иногда новый способ организации работы приводит к значительным улучшениям.Тотальное управление качеством сделало это на производстве в 1980-х, объединив набор инструментов — канбан-карты, кружки качества и т. д. — с пониманием того, что люди в цеху могут выполнять работу гораздо более высокого уровня, чем их обычно просят. Это сочетание инструментов и понимания, примененное к рабочему процессу, можно рассматривать как социальную технологию .

В недавнем семилетнем исследовании, в ходе которого я подробно изучил 50 проектов из различных секторов, включая бизнес, здравоохранение и социальные услуги, я увидел, что другая социальная технология, дизайн-мышление, может сделать для инновации именно то, что TQM сделал для производства: высвободить всю творческую энергию людей, завоевать их приверженность и радикально улучшить процессы.К настоящему времени большинство руководителей хотя бы слышали об инструментах дизайн-мышления — этнографических исследованиях, акценте на переформулировании проблем и экспериментировании, использовании различных команд и т. д. — если не пробовали их. Но чего люди могут не понять, так это более тонкого способа, которым дизайн-мышление обходит человеческие предубеждения (например, укорененность в статус-кво) или привязанность к определенным поведенческим нормам («Вот как мы здесь делаем вещи»), которые снова и снова блокируют упражнение воображения.

В этой статье я рассмотрю различные человеческие склонности, которые мешают инновациям, и опишу, как инструменты дизайн-мышления и четкие этапы процесса помогают командам освободиться от них.Давайте начнем с рассмотрения того, что организациям нужно от инноваций, и почему их усилия по их получению часто терпят неудачу.

Проблемы инноваций

Чтобы быть успешным, инновационный процесс должен обеспечивать три вещи: лучшие решения, более низкие риски и затраты на изменения, а также заинтересованность сотрудников. С годами бизнесмены разработали полезную тактику для достижения таких результатов. Но при попытке их применения организации часто сталкиваются с новыми препятствиями и компромиссами.

Превосходные решения.

Определение проблем очевидными, общепринятыми способами, что неудивительно, часто приводит к очевидным, общепринятым решениям. Более интересный вопрос может помочь командам найти более оригинальные идеи. Риск заключается в том, что некоторые команды могут зацикливаться на изучении проблемы на неопределенное время, в то время как менеджеры, ориентированные на действия, могут быть слишком нетерпеливы, чтобы найти время, чтобы выяснить, какой вопрос им следует задать.

Также широко признано, что решения намного лучше, когда они включают критериев, определяемых пользователем. Исследование рынка может помочь компаниям понять эти критерии, но проблема здесь в том, что клиентам трудно понять, что они хотят чего-то, чего еще не существует.

Наконец, известно, что добавление в процесс различных голосов улучшает решения. Однако с этим может быть трудно справиться, если разговоры между людьми с противоположными взглядами перерастают в дебаты, вызывающие разногласия.

Снижение рисков и затрат.

Неопределенность неизбежна в инновациях.Вот почему новаторы часто создают портфель из 90 068 вариантов. Компромисс заключается в том, что слишком много идей рассеивают внимание и ресурсы. Чтобы справиться с этим напряжением, новаторы должны быть готовы отказаться от плохих идей — «назвать ребенка уродливым», как описал это один менеджер в одном из моих исследований. К сожалению, людям часто легче убить творческие (и, возможно, более рискованные) идеи, чем постепенные.

Подкуп сотрудников.

Инновация не будет успешной, если за ней не будут стоять сотрудники компании.Самый верный способ заручиться их поддержкой — вовлечь их в процесс генерации идей. Опасность состоит в том, что участие множества людей с разными взглядами создаст хаос и непоследовательность.

В основе компромиссов, связанных с достижением этих результатов, лежит более фундаментальное напряжение. В стабильной среде эффективность достигается за счет вытеснения изменений из организации. Но в нестабильном мире вариативность становится другом организации, поскольку открывает новые пути к успеху.Однако кто может винить лидеров, которые должны выполнять ежеквартальные задачи, в удвоении эффективности, рациональности и централизованного контроля?

Чтобы справиться со всеми компромиссами, организациям нужна социальная технология, которая устраняет эти поведенческие препятствия, а также контрпродуктивные предубеждения людей. И, как я объясню далее, дизайн-мышление отвечает этим требованиям.

Красота структуры

Опытные дизайнеры часто жалуются, что дизайн-мышление слишком структурировано и линейно.И для них это, безусловно, правда. Но менеджеры инновационных команд, как правило, не являются дизайнерами, а также не привыкли проводить исследования лицом к лицу с клиентами, глубоко погружаться в их точки зрения, совместно творить с заинтересованными сторонами, а также планировать и проводить эксперименты. Структура и линейность помогают менеджерам приспосабливаться к этому новому поведению.

Как объяснила Каарен Хэнсон, ранее возглавлявшая отдел инноваций в дизайне в Intuit, а ныне директор по дизайну в Facebook: «Каждый раз, когда вы пытаетесь изменить поведение людей, вам нужно начинать с большого количества структуры, чтобы они не надо думать.Многое из того, что мы делаем, является привычкой, и эти привычки трудно изменить, но очень четкие ограничения могут нам помочь».

Организованные процессы удерживают людей на правильном пути и сдерживают склонность тратить слишком много времени на изучение проблемы или нетерпеливо пропускать вперед. Они также внушают доверие. Большинство людей боятся ошибок, поэтому они больше сосредоточены на предотвращении ошибок, чем на использовании возможностей. Они выбирают бездействие, а не действие, когда выбор рискует провалиться. Но нет инноваций без действий, поэтому психологическая безопасность необходима.Физические реквизиты и тщательно отформатированные инструменты дизайн-мышления обеспечивают это чувство безопасности, помогая потенциальным новаторам более уверенно двигаться через выявление потребностей клиентов, генерацию идей и тестирование идей.

В большинстве организаций применение дизайн-мышления включает семь видов деятельности. Каждый генерирует четкий результат, который следующее действие преобразует в другой результат, пока организация не придет к реализуемой инновации. Но на более глубоком уровне происходит что-то еще — то, о чем руководители обычно не подозревают.Хотя каждое действие дизайн-мышления якобы направлено на понимание и формирование опыта клиентов, оно также глубоко меняет опыт самих новаторов.

Обнаружение клиентов

Многие из наиболее известных методов процесса исследования дизайн-мышления связаны с определением «работы, которую необходимо выполнить». Эти методы, адаптированные из областей этнографии и социологии, сосредоточены на изучении того, что делает путь клиента значимым, а не на сборе и анализе данных.Это исследование влечет за собой три набора действий:

Погружение.

Традиционно изучение потребителей было безличным занятием. Эксперт, у которого вполне могут быть уже существующие теории о предпочтениях клиентов, анализирует отзывы фокус-групп, опросов и, если таковые имеются, данные о текущем поведении, и делает выводы о потребностях. Чем лучше данные, тем лучше выводы. Проблема в том, что это основывает людей на уже сформулированных потребностях, которые отражают данные.Они видят данные через призму собственных предубеждений. И они не распознают потребности людей, выраженные , а не .

Дизайн-мышление использует другой подход: выявляйте скрытые потребности, заставляя новатора переживать опыт клиента. Вспомните, что произошло в Kingwood Trust, британской благотворительной организации, помогающей взрослым с аутизмом и синдромом Аспергера. Один из членов команды дизайнеров, Кэти Годион, познакомилась с Питом, невербальным взрослым, страдающим аутизмом. В первый раз, когда она увидела его в его доме, она увидела, как он совершает, казалось бы, вредные действия, например, ковыряет кожаный диван и протирает вмятины на стене.Она начала с того, что задокументировала поведение Пита и определила проблему как предотвращение такой деструктивности.

Но во время своего второго визита в дом Пита она спросила себя: что, если действия Пита были мотивированы чем-то другим, а не деструктивным импульсом? Отложив в сторону свою личную точку зрения, она повторила его поведение и обнаружила, насколько на самом деле приносила удовлетворение его деятельность. «Вместо испорченного дивана я теперь воспринимала диван Пита как предмет, завернутый в ткань, которую интересно собирать», — объяснила она.«Прижавшись ухом к стене и почувствовав вибрации музыки наверху, я почувствовал легкое щекотание в ухе, потирая гладкую и красивую выемку… Таким образом, вместо поврежденной стены я воспринимал ее как приятную и расслабляющую аудио-тактильную опыт.»

Погружение Кэти в мир Пита не только привело к более глубокому пониманию его проблем, но и поставило под вопрос непроверенное предубеждение в отношении жителей, которых считали инвалидами, которых нужно было беречь.Этот опыт заставил ее задать себе еще один новый вопрос: вместо того, чтобы проектировать только для инвалидов и безопасности жителей, как команда разработчиков могла бы проектировать их сильные стороны и удовольствия? Это привело к созданию жилых помещений, садов и новых видов деятельности, направленных на то, чтобы люди с аутизмом могли жить более полной и приятной жизнью.

Осмысление.

Погружение в пользовательский опыт дает исходный материал для более глубокого понимания. Но поиск закономерностей и осмысление массы собранных качественных данных — непростая задача.Снова и снова я видел, как первоначальный энтузиазм по поводу результатов этнографических инструментов угасает, поскольку недизайнеры переполняются объемом информации и беспорядочностью поиска более глубоких идей. Именно здесь структура дизайн-мышления действительно вступает в свои права.

Одним из наиболее эффективных способов осмысления знаний, полученных в результате погружения, является упражнение на дизайн-мышление под названием «Прогулка по галерее». В нем основная команда по инновациям выбирает самые важные данные, собранные в процессе исследования, и записывает их на больших плакатах.Часто на этих плакатах изображены люди, у которых брали интервью, вместе с их фотографиями и цитатами, отражающими их точки зрения. Плакаты развешиваются по комнате, и ключевым заинтересованным сторонам предлагается совершить экскурсию по этой галерее и записать на стикерах фрагменты данных, которые они считают важными для новых проектов. Затем заинтересованные стороны формируют небольшие группы, и в ходе тщательно организованного процесса их наблюдения на стикерах делятся, объединяются и сортируются по темам в кластеры, которые группа анализирует для получения информации.Этот процесс преодолевает опасность того, что новаторы будут чрезмерно подвержены влиянию своих собственных предубеждений и увидят только то, что хотят видеть, потому что это заставляет людей, у которых взяли интервью, чувствовать себя живыми и реальными для тех, кто просматривает галерею. Это создает общую базу данных и облегчает возможность сотрудников взаимодействовать, совместно достигать общих идей и оспаривать индивидуальные выводы друг друга — еще одна важная защита от предвзятых интерпретаций.

Выравнивание.

Завершающим этапом процесса открытия является серия семинаров и дискуссий на семинарах, на которых в той или иной форме ставится вопрос: «Если бы что-то было возможно, с какой задачей проект справился бы хорошо?» Сосредоточение внимания на возможностях, а не на ограничениях, налагаемых статус-кво, помогает разным командам проводить более совместные и творческие обсуждения критериев проектирования или набора ключевых функций, которыми должна обладать идеальная инновация.Создание духа исследования усугубляет неудовлетворенность существующим положением вещей и облегчает командам достижение консенсуса на протяжении всего инновационного процесса. А в будущем, когда портфолио идей будет отсеяно, согласование критериев проектирования даст новым идеям шанс в борьбе с более безопасными второстепенными.

Рассмотрим, что произошло в Monash Health, объединенной больнице и системе здравоохранения в Мельбурне, Австралия. Клиницисты-психиатры долгое время были обеспокоены частотой рецидивов у пациентов — обычно в форме передозировок наркотиков и попыток самоубийства — но консенсуса относительно того, как решить эту проблему, ускользало от них.Пытаясь докопаться до сути, клиницисты проследили переживания конкретных пациентов в процессе лечения. Один пациент, Том, стал символом их исследования. Его опыт включал три личных визита к разным врачам, 70 точек соприкосновения, 13 разных кураторов и 18 передач в промежутке между его первым визитом и рецидивом.

Члены группы провели серию семинаров, на которых они задавали клиницистам следующий вопрос: является ли нынешняя помощь Тома примером того, почему они обратились за медицинской помощью? Когда люди обсуждали свои мотивы стать врачами и медсестрами, они пришли к выводу, что улучшение результатов лечения Тома может зависеть как от их чувства долга перед самим Томом, так и от их клинической деятельности.Все согласились с этим выводом, благодаря которому разработка нового процесса лечения, сосредоточенного на потребностях пациента, а не на предполагаемых передовых методах, прошла гладко и успешно. После его внедрения частота рецидивов у пациентов снизилась на 60%.

Генерация идей

Как только они поймут потребности клиентов, новаторы переходят к выявлению и отсеиванию конкретных решений, которые соответствуют установленным ими критериям.

Появление.

Первым шагом здесь является создание диалога о возможных решениях, тщательное планирование того, кто будет участвовать, какие задачи им будут поставлены и как будет построен разговор.После использования критериев проектирования для проведения индивидуального мозгового штурма участники собираются вместе, чтобы поделиться идеями и творчески развить их, а не просто договариваться о компромиссах при возникновении разногласий.

Когда Children’s Health System of Texas, шестой по величине педиатрический медицинский центр в Соединенных Штатах, осознал необходимость новой стратегии, организация, возглавляемая вице-президентом по охране здоровья населения Питером Робертсом, применила дизайн-мышление, чтобы переосмыслить свой бизнес. модель. В процессе открытия клиницисты отбросили предубеждение, что важнее всего медицинское вмешательство.Они пришли к пониманию, что вмешательство само по себе не сработает, если у местного населения в Далласе не будет времени или возможности искать медицинские знания и не будет сильной сети поддержки, которой пользуются немногие семьи в этом районе. Клиницисты также поняли, что медицинский центр не может успешно решать проблемы самостоятельно; сообщество должно быть в центре любого решения. Поэтому Children’s Health предложила своим партнерам по сообществу разработать новую оздоровительную экосистему, границы которой (и ресурсы) будут простираться далеко за пределы медицинского центра.Решив начать с малого и заняться одним заболеванием, команда собралась, чтобы создать новую модель лечения астмы.

В мероприятии приняли участие администраторы больниц, врачи, медсестры, социальные работники, родители пациентов и сотрудники школьных округов Далласа, жилищного управления, YMCA и религиозных организаций. Во-первых, основная команда по инновациям поделилась опытом, полученным в процессе открытия. Затем каждый участник независимо думал о возможностях, которые его или ее учреждение может внести в решение проблем детей, записывая идеи на стикерах.Затем каждого участника пригласили присоединиться к небольшой группе за одним из пяти столов, где участники поделились своими идеями, сгруппировали их по общим темам и представили, как должен выглядеть идеальный опыт для маленьких пациентов и их семей.

Из таких разговоров обычно выходят сторонники перемен, что значительно повышает шансы на успешное внедрение. (Слишком часто хорошие идеи умирают на корню из-за отсутствия людей, лично приверженных их реализации.) В Children’s Health партнеры, приглашенные в проект, побудили сообщество действовать, а также установили и поддерживали отношения в своих учреждениях, необходимые для реализации нового видения. Представители жилищного управления внесли изменения в жилищный кодекс, поручив инспекторам учитывать проблемы со здоровьем детей (например, наличие плесени) в своих оценках. Местные педиатры приняли набор стандартных протоколов лечения астмы, а родители детей, страдающих астмой, взяли на себя важную роль консультантов-равных, проводя интенсивное обучение других семей посредством посещений на дому.

Артикуляция.

Как правило, эмерджентная деятельность порождает ряд конкурирующих идей, более или менее привлекательных и более или менее осуществимых. На следующем этапе, артикуляции, новаторы выходят на поверхность и подвергают сомнению свои неявные предположения. Менеджеры часто плохо справляются с этим из-за многих поведенческих предубеждений, таких как чрезмерный оптимизм, предвзятость подтверждения и зацикленность на первых решениях. Когда предположения не оспариваются, дискуссии о том, что сработает, а что нет, заходят в тупик, и каждый отстаивает свое собственное понимание того, как устроен мир.

Напротив, дизайн-мышление формирует дискуссию как исследование того, что должно быть правдой о мире, чтобы идея была осуществимой. (См. «Управление – гораздо больше, чем наука”, Роджер Л. Мартин и Тони Голсби-Смит, HBR, сентябрь–октябрь 2017 г.) Примером этого может служить программа Ignite Accelerator Министерства здравоохранения и социальных служб США. . В больнице индейской резервации Уайтривер в Аризоне группа под руководством Марлизы Риверы, молодого специалиста по контролю качества, стремилась сократить время ожидания в отделении неотложной помощи больницы, которое иногда достигало шести часов.

Первоначальная концепция команды, позаимствованная у больницы Джонса Хопкинса в Балтиморе, заключалась в установке электронного киоска для регистрации. Однако когда члены команды начали применять дизайн-мышление, их попросили высказать свои предположения о том, почему эта идея сработает. Только тогда они поняли, что их пациенты, многие из которых были пожилыми людьми, говорящими на языке апачей, вряд ли будут чувствовать себя комфортно с компьютерными технологиями. Подходы, которые работали в городском Балтиморе, не будут работать в Уайтривере, так что от этой идеи можно смело отказаться.

В конце процесса генерации идей у ​​новаторов будет портфель хорошо продуманных, хотя, возможно, совершенно разных идей. Предположения, лежащие в их основе, будут тщательно проверены, и условия, необходимые для их успеха, будут достижимы. Идеи также получат поддержку преданных своему делу команд, которые будут готовы взять на себя ответственность за их вывод на рынок.

Испытательный опыт

Компании часто рассматривают прототипирование как процесс тонкой настройки продукта или услуги, которые уже в значительной степени разработаны.Но в дизайн-мышлении прототипирование осуществляется на далеко не готовых продуктах. Речь идет об итеративном опыте пользователей с незавершенной работой. Это означает, что на этом пути могут произойти довольно радикальные изменения, включая полную модернизацию.

Предварительный опыт.

Исследования в области неврологии показывают, что помощь людям в «предварительном испытании» чего-то нового — или, другими словами, воображении невероятно яркого — приводит к более точной оценке ценности новшества.Вот почему дизайн-мышление требует создания базовых недорогих артефактов, которые будут отражать основные черты предлагаемого пользовательского опыта. Это не буквальные прототипы, и зачастую они намного грубее, чем «минимально жизнеспособные продукты», которые бережливые стартапы тестируют на клиентах. Но то, что эти артефакты теряют в точности, они выигрывают в гибкости, потому что их можно легко изменить в ответ на то, что они узнают, предоставив их пользователям. А их незавершенность побуждает к взаимодействию.

Такие артефакты могут принимать разные формы. Планировка нового здания медицинского офиса в Kaiser Permanente, например, была протестирована путем подвешивания простыней к потолку, чтобы обозначить будущие стены. Медсестрам и врачам было предложено пообщаться с персоналом, игравшим роль пациентов, и предложить, как можно изменить пространство, чтобы облегчить лечение. В программе Monash Health под названием Monash Watch, направленной на использование телемедицины для поддержания здоровья уязвимых групп населения в домашних условиях и снижения уровня их госпитализации, использовались подробные раскадровки, чтобы помочь администраторам больниц и правительственным политикам представить этот новый подход на практике без создания цифрового прототипа. .

Обучение в действии.

Эксперименты в реальном мире — это важный способ оценить новые идеи и определить изменения, необходимые для их реализации. Но у таких тестов есть и другая, менее очевидная ценность: они помогают уменьшить вполне нормальный страх сотрудников и клиентов перед переменами.

Рассмотрим идею, предложенную Доном Кэмпбеллом, профессором медицины, и Китом Стокманом, менеджером по исследованию операций в Monash Health. В рамках Monash Watch они предложили нанять неспециалистов в качестве гидов «телемедицины», которые будут действовать как «профессиональные соседи», поддерживая частые телефонные контакты с пациентами с высоким риском многократной госпитализации.Кэмпбелл и Стокман выдвинули гипотезу, что непрофессионалы с более низкой заработной платой, которые были тщательно отобраны, обучены грамотности в вопросах здоровья и навыкам сопереживания, а также опирались на систему поддержки принятия решений и профессиональных тренеров, которых они могли привлекать по мере необходимости, могли помочь сохранить здоровье пациентов из группы риска дома.

Их предложение было встречено скептически. Многие из их коллег придерживались сильного предубеждения против того, чтобы кому-либо, кроме медицинского работника, оказывать такие услуги пациентам со сложными проблемами, но использование медицинских работников в этой роли было бы не по карману.Однако вместо того, чтобы обсуждать этот вопрос, члены инновационной группы признали опасения и привлекли своих коллег к разработке кода эксперимента, проверяющего это предположение. Спустя триста пациентов результаты были такими: Чрезвычайно положительные отзывы пациентов и продемонстрированное сокращение использования койки и посещений отделений неотложной помощи, подтвержденное независимыми консультантами, развеяли опасения скептиков.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Как мы видели, структура дизайн-мышления создает естественный поток от исследования к развертыванию.Погружение в опыт работы с клиентами дает данные, которые преобразуются в идеи, которые помогают командам согласовать критерии дизайна, которые они используют для мозгового штурма. Предположения о том, что имеет решающее значение для успеха этих решений, исследуются, а затем проверяются с помощью грубых прототипов, которые помогают командам развивать инновации и готовить их к экспериментам в реальных условиях.

Попутно процессы дизайн-мышления противодействуют человеческим предубеждениям, которые мешают творчеству, одновременно решая проблемы, обычно возникающие при поиске превосходных решений, снижении затрат и рисков и вовлечении сотрудников.Признавая организации как совокупность людей, мотивированных различными точками зрения и эмоциями, дизайн-мышление делает упор на взаимодействие, диалог и обучение. Вовлекая клиентов и другие заинтересованные стороны в определение проблемы и разработку решений, дизайн-мышление обеспечивает широкое стремление к изменениям. Придавая структуру инновационному процессу, дизайн-мышление помогает новаторам сотрудничать и договариваться о том, что необходимо для достижения результата на каждом этапе.Это достигается не только за счет преодоления политики на рабочем месте, но и за счет формирования опыта новаторов, а также их основных заинтересованных сторон и исполнителей на каждом этапе. Этот — это социальные технологии в действии.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за сентябрь–октябрь 2018 г. (стр. 72–79) .

Что такое принципы проектирования? | Фонд интерактивного дизайна (IxDF)

Принципы дизайна — это широко применимые законы, рекомендации, предубеждения и соображения дизайна, которые дизайнеры применяют по своему усмотрению.Профессионалы из многих дисциплин, например, поведенческих наук, социологии, физики и эргономики, заложили основу для принципов проектирования благодаря своим накопленным знаниям и опыту.

Принципы дизайна – Законы с запасом хода

Принципы дизайна – это f неотъемлемые советы по созданию простых в использовании и приятных дизайнов . Вы применяете их, когда выбираете, создаете и упорядочиваете элементы и функции в своей работе. Принципы дизайна представляют собой накопленный опыт исследователей и практиков в области дизайна и смежных областях.Когда вы применяете их, вы можете предсказать, как пользователи, скорее всего, отреагируют на ваш дизайн. «KISS» («Keep It Simple Stupid») — это пример принципа, согласно которому вы разрабатываете дизайн для неспециалистов и, следовательно, сводите к минимуму любую путаницу, с которой могут столкнуться ваши пользователи.

Контрольный список дизайна Фрэнкса Спиллерса является примером набора индивидуальных принципов дизайна для мобильного пользовательского интерфейса (UX).

В дизайне взаимодействия с пользователем (UX) жизненно важно минимизировать когнитивные нагрузки пользователей и время на принятие решений .Авторы окончательной работы «Универсальные принципы дизайна » заявляют, что принципы дизайна должны помочь дизайнерам найти способы улучшить удобство использования, повлиять на восприятие, повысить привлекательность, научить пользователей и принять эффективные дизайнерские решения в проектах . Чтобы эффективно применять принципы дизайна, вам нужно хорошо разбираться в проблемах пользователей и хорошо видеть, как пользователи воспримут ваши решения . Например, вы не используете автоматически соотношение веса заголовка и текста 3:1, чтобы соблюдать принцип хорошей иерархии.Это соотношение является стандартным правилом . Вместо этого рекомендация , которую вы можете использовать для реализации хорошей иерархии, выглядит так: « текст должен легко читаться » . Вы должны проявлять осмотрительность всякий раз, когда вы применяете принципы дизайна, чтобы предвидеть потребности пользователей — например, вы судите, как направлять взгляд пользователя, используя симметрию или асимметрию. Следовательно, вы адаптируете принципы к каждому случаю и создаете прочный опыт, когда обращаетесь к пользователям потребностям с течением времени .

«Дизайн — это не монолог; это разговор».

— Уитни Хесс, тренер по эмпатии и консультант по дизайну UX

Типы принципов проектирования

Дизайнеры используют такие принципы, как видимость , находимость и обучаемость для решения основных вопросов человеческого поведения. Мы используем некоторые принципы проектирования для руководства действиями . Воспринимаемые возможности , такие как кнопки, являются примером.Таким образом, мы обеспечиваем пользователям полный контроль .

Главарь юзабилити Якоб Нильсен выделил десять «заповедей»:

  1. Держите пользователей в курсе состояния системы с постоянной обратной связью.
  2. Установить информацию в логическом, естественном порядке .
  3. Убедитесь, что пользователи могут легко отменять/повторять действия .
  4. Поддерживайте согласованные стандарты , чтобы пользователи знали, что делать дальше, без необходимости изучать новые наборы инструментов.
  5. По возможности предотвратить ошибки ; везде, где вы не можете этого сделать, предупреждают пользователей, прежде чем они совершат действия.
  6. Не заставлять пользователей запоминать информацию – оставить параметры и т. д. видимыми .
  7. Сделайте системы гибкими, чтобы новички и эксперты могли выбирать для большей или меньшей работы с ними.
  8. Эстетический дизайн и минимализм – не загромождайте ненужными предметами.
  9. Предоставление сообщений об ошибках простым языком, чтобы точно определить проблемы и возможные решения.
  10. При необходимости предложите удобные для поиска ресурсы по устранению неполадок .

Эксперт по эмпатии Уитни Хесс добавляет:

1. Не мешайте пользователям и не чините им препятствий – прокладывайте очевидные пути, по которым можно легко добраться.

2. Предложите несколько вариантов – не мешайте пользователям приятного; Вместо этого дайте им необходимые альтернативы.

3. Уменьшите количество отвлекающих факторов — разрешите пользователям выполнять задачи последовательно, а не одновременно.

4. Объединить связанные объекты вместе.

5. Иметь удобную для просмотра визуальную иерархию, отражающую потребности пользователей , с удобным доступом к часто используемым элементам.

6. Сделайте так, чтобы вещи было легко найти.

7. Покажите пользователям, откуда они пришли и куда направляются с помощью указателей/подсказок.

8. Предоставить контекст — показать, как все взаимосвязано.

9. Избегайте жаргона .

10. Делайте проекты эффективными и упорядоченными.

11. Используйте значения по умолчанию с умом — когда вы предлагаете заранее определенные, хорошо продуманные варианты, вы помогаете свести к минимуму решения пользователей и повысить эффективность.

12. Не задерживайте пользователей – обеспечьте быструю реакцию интерфейса.

13. Сосредоточьтесь на эмоциях – удовольствие от использования так же важно, как и простота использования; вызвать у пользователей желание увеличить вовлеченность.

14. Используйте принцип «меньше значит больше» – учитывайте все в дизайне. Если функциональные и эстетические элементы не улучшают пользовательский опыт, забудьте о них.

15. Соответствовать навигационным механизмам , организационной структуре и т. д., чтобы сделать стабильную, надежную и предсказуемую конструкцию.

16. Создайте хорошее первое впечатление .

17. Будьте заслуживающими доверия и заслуживающими доверия – идентифицируйте себя через свой дизайн, чтобы убедить пользователей и устранить неопределенность.

Наша страница «О нас» демонстрирует хорошую иерархию, простоту навигации, использование пробелов и т. д., а также вызывает доверие.

Узнайте больше о принципах дизайна

The Interaction Design Foundation предлагает курсы по эффективному использованию принципов дизайна: https://www.interaction-design.орг/курсы

Уитни Хесс исследует принципы дизайна здесь: https://uxmag.com/articles/guiding-principles-for-ux-designers

Проницательный обзор принципов дизайна с примерами: https://www.smashingmagazine.com/2018/01/universal-principles-ux-design/

Полезная статья о важности Принципов дизайна для мобильных устройств: https://uxplanet.org/mobile-ux-design-key-principles-dee1a632f9e6

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.